As organizações multinacionais operam em um fluxo de trabalho "o sol nunca se põe", pois oferecem serviço contínuo a seus clientes. Nossa conectividade ativada por tecnologia 24 horas por dia, sete dias por semana, significa que os líderes estão sempre “disponíveis” para responder a consultas de dentro de sua organização ou de clientes externos.
Dado que os líderes estão expostos a essas demandas e solicitações 24 horas por dia, 7 dias por semana, é amplamente aceito que o foco e a disciplina são o que diferenciam os profissionais de desempenho máximo de qualquer empreendimento de suas contrapartes. Uma infinidade de livros úteis foi escrita nos últimos anos sobre o tema do desenvolvimento de hábitos e foco. Livros como "O Poder do Hábito" por Charles Duhigg, ' Seja excelente em qualquer coisa' por Tony Schwartz e 'The Progress Principle' por Teresa Amabile são ótimos pontos de partida.
Líderes que efetivamente evitam ser sobrecarregados não são diferentes
Em 2014, o The Leadership Circle conduziu pesquisas com líderes excepcionais em cinco países da região Ásia-Pacífico. Os participantes do estudo completaram uma avaliação de 360 graus e alcançaram resultados tão positivos que foram classificados nos cinco por cento mais altos do banco de dados - atingindo mais de 95% dos milhares de líderes no banco de dados. Para aprender o que permitiu que esses líderes fossem tão excepcionais, este estudo concentrou-se em captar os padrões de pensamento interno e as rotinas diárias que esses líderes usavam em casa, antes, depois do trabalho e até nos finais de semana.
O resultado foi perspicaz sobre como esses líderes desenvolveram capacidades de liderança tão fortes e como minimizaram a sobrecarga em seus papéis. Esses líderes haviam descoberto que uma prática diária de liderança intencional em duas partes, combinada com quatro hábitos diários, permitia que eles minimizassem os sentimentos de serem sobrecarregados, desenvolvessem uma capacidade de liderança excepcional e fizessem progressos diários no alcance de suas metas.
Definição de intenção diária e reflexão ajudam a minimizar a sobrecarga
Nosso estudo mostrou que esses líderes bem-sucedidos haviam chegado independentemente a um processo semelhante e a questões de reflexão / planejamento quase idênticas. Todas as manhãs, antes de iniciar o trabalho, eles registravam cinco questões- chave :
- Como líder, o que minha organização mais precisa de mim?
- Quais são os projetos mais importantes que eu preciso concluir hoje / esta semana / este mês / este ano?
- Como posso garantir que meu tempo seja usado efetivamente hoje em dia?
- Como líder, quem eu tento desenvolver hoje?
- Como líder, como asseguro que não sou o bloqueador?
No final de cada dia, os líderes em nosso estudo levaram de 5 a 15 minutos para revisar os esforços que haviam feito naquele dia e perceber o progresso alcançado. Utilizar a disciplina de uma revisão noturna permitiu que eles "superassem o barulho" da natureza frenética da liderança sênior e revisassem com calma como eles "se apresentavam" como líderes durante aquele dia. Alguns líderes em nosso estudo escreveram suas respostas em um diário pessoal, outros apenas refletiram sobre eles, enquanto alguns classificaram seus esforços ou progresso.
Quatro hábitos diários que permitem:
- Exercite-se todos os dias por pelo menos 30 minutos . Essa não é uma ideia nova, é claro, mas todos os líderes de nosso estudo descobriram que nos dias em que não se exercitavam, como líderes, eram menos eficazes e mais sobrecarregados. O exercício fornece uma válvula de escape para qualquer estresse desenvolvido ao longo do dia, mas também um tempo útil para pensar idéias e estratégias. Um CEO em Auckland comentou que todos os dias ela caminhava por 35 minutos em uma rota direta para sua casa a partir do escritório. Nos dias estressantes, ela propositalmente caminhou por um caminho mais longo, até 60 minutos, para assegurar-se de que havia lidado com suas preocupações antes de entrar pela porta da casa.
- Nunca aceite um convite para uma reunião , a menos que a agenda da reunião esteja predeterminada . No mínimo, as decisões a serem alcançadas na reunião devem ser descritas no convite. Esses líderes sabem que seu tempo é muito precioso e é fácil perder tempo nas reuniões . Um líder em Sidney nos disse que uma vez que ele implementou essa regra simples com sua equipe de liderança e seus subordinados diretos, seu tempo coletivo foi liberado em mais de 20%! A organização logo aprendeu a pensar nas razões para convidar líderes seniores para reuniões e estar preparada para fazê-lo.
- Seja claro sobre com quem passar tempo de qualidade. Líderes sempre terão pedidos para o seu tempo e muitas vezes se sentem obrigados a dizer sim a cada pedido, incluindo solicitações sociais de conhecidos ou amigos de um passado distante. Nosso estudo mostrou que os líderes excepcionais se protegem muito do seu tempo, principalmente nos fins de semana. Eles zelosamente guardam o tempo de atividade social para gastá-lo com aqueles que realmente querem - sua família e amigos íntimos. Eles percebem que o tempo é um recurso escasso e eles se esforçam para não gastá-lo levianamente.
- O tempo de reflexão é um investimento em autoliderança. Autor e popular podcaster, Tim Ferris, descreve que cada pessoa bem sucedida que ele havia entrevistado em seu podcast teve uma prática reflexiva diária de algum tipo. Nosso estudo também mostrou que os líderes que refletiam diariamente sobre os principais aspectos de sua liderança eram altamente capazes de minimizar as fontes de sobrecarga e maximizar sua eficácia pessoal.
A linha inferior:
A realidade é que mesmo tendo entre 10 e 20 minutos por dia para fazer as duas partes deste exercício requer disciplina. Os líderes do nosso programa de pesquisa comentaram que o desenvolvimento ou a maturidade de sua liderança aconteceu ao longo do tempo por meio de aprendizado contínuo, teste de idéias, mudança de comportamento e reflexão sobre o progresso. As recompensas que receberam não foram apenas isoladas para melhorar a eficácia da liderança, elas também conseguiram minimizar a sobrecarga.
Além de receber essas recompensas profissionais, todos esses líderes comentaram que, desde o desenvolvimento desses processos diários, estavam mais tranquilos em suas vidas pessoais, melhores parceiros para seus cônjuges e melhores pais para seus filhos. Eles também melhoraram a saúde física e gostaram de desenvolver outras pessoas mais do que esperavam.
Tudo ao mesmo tempo, alcançar resultados de negócios fortes.
Sobre os autores:
Bob Anderson é o fundador e presidente do The Leadership Circle e The Full Circle Group. Ele é o co-autor de "Mastering Leadership" lançado em 2015 pela Wiley.
Padraig O'Sullivan é sócio do The Leadership Circle e chefe de coaching do The Full Circle Group. Baseado em Sydney, ele é o autor da série de livros “Foreigner In Charge”.