Use estas dicas para planejar e implementar mudanças no trabalho
- Lidar com as pessoas envolvidas no processo de mudança com paciência, bom humor, graça, persistência, pragmatismo, respeito, compreensão e apoio.
- Adote uma visão ampla e ampla da mudança e pense no impacto das mudanças em um, três e cinco anos.
- Continue todos os comportamentos e processos discutidos nos artigos abaixo até que a mudança tenha a oportunidade de se tornar ancorada na cultura . Lembro-me da ênfase do Dr. W. Edwards Deming na constância de propósito.
- Configure as alterações para que as pessoas da organização experimentem alguns ganhos iniciais.
- Reconheça que a mudança efetiva é geralmente um realinhamento da visão de mundo, em vez de um programa ou sabor do mês.
- As pessoas envolvidas na mudança precisarão reconhecer que a mudança é arriscada; a mudança pode ser assustadora; muitas vezes, a mudança pode acarretar o desejo real e a necessidade de voltar para a zona de conforto. Mudanças efetivas requerem vigilância constante para resistir a deslizar de volta para as velhas e confortáveis formas de fazer negócios.
Por fim, por mais que os funcionários precisem celebrar novos começos, você precisará oferecer oportunidades para os funcionários lamentarem o passado, abandonarem as formas familiares de trabalhar. Mesmo que a mudança seja, esperançosamente, um ganho para a sua organização, também é sempre uma perda.
As pessoas perdem colegas de trabalho, processos de trabalho confortáveis, formas conhecidas de fazer as coisas, redes de comunicação, segurança e estabilidade, ou confiança em sua própria capacidade. Reconheça sua perda e você ajudará as pessoas a se moverem mais rapidamente com você para o admirável mundo novo.
Lições de Gerenciamento de Mudanças
Em uma pesquisa com leitores, centenas de respondentes ofereceram essas recomendações adicionais e dicas para gerenciar o processo de mudança .
- "A maioria dos problemas nas organizações pode ser resolvida através de mudanças organizacionais (estrutura, processo, cultura ) e aprendizagem (não necessariamente o mesmo que treinamento). É muito mais raro do que poderíamos pensar que você realmente precisa tirar alguém da organização."
- "A mudança é contínua. O gerenciamento de mudanças é uma moda que, em muitos aspectos, pode ou não funcionar. É claramente a medida de mudança na qual as organizações mais se interessam para dirigir e direcionar. A evolução da mudança no local de trabalho causa grande dificuldade. como tem aparecido para acelerar, em muitos casos, a capacidade humana de manter-se, o que tem sido referenciado por centenas de anos, o fato de que geralmente as pessoas não estão preparadas para aceitar qualquer mudança tão rapidamente quanto a maioria das organizações deseja impor.
"É, de fato, essa habilidade (adaptabilidade, flexibilidade, resiliência) que é a base da sobrevivência do mais apto, não uma nova filosofia. O mais forte, no entanto, na maioria das vezes não as massas. Finalmente, é a imposição da mudança. , de uma maneira formal, que faz com que a maior mudança mude na direção errada.A mudança que é presumida, incorporada ou alinhada com as verdadeiras motivações do indivíduo é a mudança mais positiva e mais profunda.Esse é o trabalho que minha empresa se esforça para alcançar, conhecer as pessoas onde elas estão ... Mudar por permissão, ao invés de fiscalização. "
- "A chave em qualquer processo de mudança é discernir a necessidade que é sentida tanto da perspectiva da organização quanto da do indivíduo. Normalmente, os esforços de mudança esperam até o último minuto quando a dor é tão alta que não pode mais ser resistida. Isso leva demissões em massa e reações exageradas Se, por outro lado, a liderança construir um processo reflexivo forte e confiar um no outro , duas coisas acontecem.
1. Surgem questões antes de se tornarem esmagadoras e uma estratégia pode ser desenvolvida que todos entendam ou 2. Quando as crises se desenvolvem, a substância está presente para se unir e lidar com ela. Obviamente, este não é um lugar fácil de se viver, pois há sempre uma tentação de cair em tal apreço que você pare de prestar atenção às realidades que podem ser duras. Comunicações abertas e honestas são assumidas, mas não acontecem por causa da falta de confiança ".
- "Espere tempos difíceis pela frente; todos esperam que, após o evento de iniciação , tudo corra bem, mas a parte mais dolorosa ainda está por vir: o período de transição . Reconhecer isso logo no início do processo ajudará a superar as tempestades".
- "No governo, as intervenções de mudança geralmente vêm de pressão externa. O Congresso ou outros podem designar um novo programa de pagamento como algo que deve ser feito ou um estudo de um órgão falha faz recomendações. Assim, poucas pessoas dentro de uma agência possuem a solução. eles só falam, não andam falando A gerência subestima ou evita a energia pessoal / tempo necessário para o sucesso A alta gerência faz declarações, forma forças-tarefa e espera que a mudança seja implementada Níveis mais baixos fazem o que é forçado e esperam Fora."