Você não partiria em uma jornada sem um plano. (Até meu marido e eu, em uma viagem memorável, sentamos no carro na entrada da garagem e perguntamos um ao outro se deveríamos ir para o norte ou para o sul e decidimos para o sul.
Isso foi um plano. Certo?)
Nas organizações, você tem um grande número de partes interessadas, incluindo os funcionários, para que você precise da propriedade e do suporte para que qualquer esforço de mudança funcione. Como você vai sobre o processo de introdução e implementação das mudanças necessárias é fundamental.
Etapas recomendadas para gerenciar a mudança de forma eficaz
- Avalie a prontidão de sua organização para participar da mudança . Você pode falar com seções cruzadas de funcionários para saber sobre o suporte deles às mudanças que você propõe. Entreviste outros gerentes e funcionários importantes para determinar a quantidade de esforço que você precisará gastar para obter suporte.
Você pode usar instrumentos válidos e confiáveis que estão disponíveis para ajudá-lo a avaliar a prontidão dos funcionários quanto a mudanças. Você também pode obter informações qualitativas de consultores internos ou externos especializados no desenvolvimento da organização.
Peça-lhes que obtenham respostas para perguntas como essas.- Quanta confiança existe atualmente em sua organização? Isso é confiança suficiente?
- Você tem um histórico de comunicação aberta e suporte aos funcionários para os esforços de mudança?
- As pessoas se sentem positivas em relação ao ambiente de trabalho? O seu empregado da cultura é amigável?
- Você compartilha informações financeiras? A comunicação é transparente?
- Você já experimentou muitas mudanças e gerenciou-o com sucesso, para que seus funcionários estejam prontos para mudar e não se cansarem?
Esses fatores têm um tremendo impacto sobre se as pessoas aceitarão e participarão voluntariamente da mudança. Se você puder criar um ambiente de trabalho e uma cultura positivos e de apoio antes de fazer alterações, você terá um ótimo avanço na implementação da mudança, funcionando com êxito. - Transforme a visão de mudança em um plano geral e cronograma e planeje praticar o perdão quando a linha do tempo encontrar barreiras. Solicite entrada para o plano de pessoas que possuem ou trabalham nos processos que estão mudando. Caso contrário, você configurará sua organização para resistência indesejada e desnecessária .
- Reúna informações sobre e determine formas de comunicar os motivos das alterações . Isso pode incluir o ambiente econômico em constante mudança, a mudança do ambiente competitivo, as necessidades e expectativas dos clientes, os recursos dos fornecedores, as regulamentações governamentais, a demografia populacional, as considerações financeiras, a disponibilidade de recursos e a direção da empresa.
- Avalie cada impacto potencial nos processos, sistemas, clientes e funcionários da organização. Avalie os riscos e tenha uma melhoria específica ou um plano de mitigação desenvolvido para cada risco.
- Planeje a comunicação da mudança. As pessoas têm que entender o contexto, as razões para a mudança, o plano e as expectativas claras da organização para seus novos papéis e responsabilidades. Nada comunica melhor as expectativas do que medições, recompensas e reconhecimento aprimorados.
- Determine o WIIFM (o que está nele para mim) da mudança para cada pessoa em sua organização. Trabalhe sobre como a mudança afetará diretamente cada funcionário e como fazer com que a mudança seja adequada às suas necessidades, bem como às da organização.
- Alguns entrevistados de uma pesquisa realizada há alguns anos descobriram que o desenvolvimento e o compartilhamento de uma base teórica para as mudanças foram eficazes para ajudar as pessoas a entender a necessidade de mudança.
- Seja honesto e digno de confiança. Trate as pessoas com o mesmo respeito que você espera delas.
O gerenciamento efetivo de mudanças pode ajudá-lo a implementar com sucesso qualquer mudança necessária para sua prosperidade e lucratividade futuras.
Mais informações sobre o gerenciamento de mudanças
- Mudança, mudança, mudança: lições da gerência da mudança do campo
- Suporte executivo e liderança em gerenciamento de mudanças
- Planejamento e análise no gerenciamento de mudanças
- Comunicação no Gerenciamento de Mudanças
- Lições da gerência da mudança sobre o envolvimento do empregado
- Criar suporte para o gerenciamento efetivo de mudanças
- Dicas de gerenciamento de mudança
- Gestão de Mudança Sabedoria