Como envolver sua paixão pelo trabalho e o valor do cliente adicionado
Em uma entrevista por e-mail com Brett Bacon *, autor de Millionaire Selling Secrets , ele fala sobre como descobrir a paixão pelo seu trabalho que você nunca soube que existia.
Ele diz,
É tão fácil esquecer por que você faz o trabalho e se concentra apenas em como você faz isso. Você precisa se concentrar no porquê do seu trabalho para descobrir a paixão por ele. O primeiro passo é identificar todos os benefícios que você oferece aos seus clientes. Faça a si mesmo as seguintes perguntas para identificar os benefícios:
- Como o meu produto ou serviço melhora a vida dos meus clientes?
- Como agrego valor aos meus clientes?
- "O que é único sobre o que eu ofereço que eu posso realmente me orgulhar?"
Para fazer isso, Bacon sugere que você precise anotar os benefícios que acredita fornecer aos seus clientes. Em seguida, selecione os benefícios que mais o entusiasmam. Em seguida, identifique os recursos do seu produto ou serviço que você acha que seus clientes podem querer. O que os excitará? O que é único em você ou o que você oferece? Por fim, compare os recursos identificados com os benefícios do cliente.
Pegue esta informação e desenvolva um mantra de vendas.
Um mantra de vendas é uma frase que capta a essência do principal benefício que você oferece aos seus clientes. Seu mantra de vendas é pessoal para você. É a essência do porquê você é tão apaixonado por seu trabalho.
Bacon diz: “E por que isso é tão crítico? Você precisa se lembrar ao longo do dia porque você faz o trabalho que você faz .
Se não, você pode se desviar das dificuldades e contratempos do dia-a-dia e perder o foco, o que drenará sua paixão. ”
Demonstre sua paixão pelo trabalho para seus clientes
Mais importante, uma vez que você tenha gerado entusiasmo em si mesmo, estará pronto para contar aos seus clientes sobre seu produto ou serviço - com paixão e entusiasmo.
Você deve se sentir muito orgulhoso do que pode fazer pelos seus clientes. Diga a todos que você conhece sua paixão por servir seus clientes. Bacon diz que isso vai ajudar você a construir e manter sua própria paixão.
O segundo grande passo, Bacon sugere que você busque, é mostrar sua paixão ao seu cliente ou cliente. Não é suficiente que você sinta a paixão por dentro. Você tem que deixar os clientes saberem que você é apaixonado pelo seu produto e pelo seu serviço para eles.
Bacon sugere essas idéias para mostrar paixão ao seu cliente ou cliente.
- Começa com sua postura corporal; mostre energia e excitação em sua postura corporal e movimento. Dê a todos os seus clientes uma saudação calorosa.
- Sua voz é um indicador-chave da paixão ; Ponha alguma paixão em sua voz falando com energia e compromisso. Não deixe o volume da sua voz sumir no final de suas frases - mantenha o volume alto para que você possa ser ouvido - seus clientes irão apreciá-lo e mostrar confiança e paixão pelo seu trabalho.
Certifique-se de variar o tom da sua voz; evite falar em tom monótono. E varie o ritmo de suas palavras. Diminua o ritmo dos pontos essenciais e essenciais e aumente ligeiramente a velocidade de suas palavras ao mudar para outro tópico e transmitir entusiasmo.
- Mantenha contato visual com seu cliente . Isso mostra que você está interessado em seus clientes e também pode observar as expressões deles para obter um feedback valioso sobre suas reações à sua apresentação. Pense nos seus clientes como seus amigos. Não seja muito rígido e formal. Use um pouco de bom gosto para fazer seus pontos. ”
Perceba os benefícios da sua paixão
Bacon continua dizendo que:
“Se você demonstrar paixão em seu trabalho todos os dias e com todos os clientes, terá mais vendas e será mais persuasivo em seu trabalho. Isso, por sua vez, irá alimentar ainda mais sua paixão. A paixão pelo seu trabalho também ajudará você a superar as dificuldades do seu dia. Quando você é apaixonado pelo seu trabalho, o dia passa muito mais rápido e você fica feliz com a contribuição que dá aos seus clientes e à comunidade.
Identifique todas as tarefas essenciais que você deve fazer todos os dias para realizar o trabalho. Concentre-se ao longo do dia nas tarefas pelas quais se sente mais apaixonado e compreenda que ainda precisa concluir as tarefas essenciais de que não gosta para chegar às tarefas de que realmente gosta. "
"Não há mais ninguém no mundo exatamente como você", diz Bacon. Ele acredita que, mesmo que o seu produto ou serviço esteja amplamente disponível, todos vocês e a paixão que você traz para o seu trabalho e para seus clientes é o que faz de você exclusivamente você.
Se você puder manter a paixão pelo seu produto ou serviço e demonstrar essa paixão aos seus clientes ou clientes, a resposta deles reforçará sua paixão pelo trabalho .
* Brett Bacon é o autor de Millionaire Selling Secrets . Sua newsletter gratuita está disponível em seu site. Bacon também é co-autor de Wake Up ... Viva a vida que você ama em serviço . Ele é um empresário, advogado, palestrante e treinador de negócios cujas idéias inovadoras mudaram a forma como as pessoas pensam sobre negócios e a profissão de vendedor.