Você já considerou se seus funcionários acreditam na mudança?
Por exemplo, um CEO enviava um e-mail perguntando sobre como sua equipe executiva se sentia sobre iniciar um processo de melhoria contínua usando equipes de trabalho.
A resposta imediata de vários que têm experiência no mundo real com equipes e melhoria contínua foi que a organização não estava pronta para adotar tal processo.
Eles estão certos. A empresa estava no processo de fazer a transição de uma execução ou modo tático de operação para um que é estratégico. Essa transição estava ocupando toda a energia disponível. de seus funcionários e da equipe sênior.
Avalie a prontidão de seus funcionários para participar da mudança
Você pode avaliar a prontidão de sua organização para participar da mudança. Existem instrumentos disponíveis para ajudá-lo a avaliar sua prontidão, assim como informações qualitativas ou observacionais de funcionários e consultores internos ou externos.
Você vai querer responder a perguntas como estas:
- Qual é o nível de confiança dentro de sua organização?
- As pessoas geralmente se sentem positivas em relação ao ambiente de trabalho?
- Você tem um histórico de transparência e comunicação aberta?
- Você compartilha informações financeiras com funcionários e confia neles para manter sua confidencialidade?
- Sua cultura organizacional promove relações interpessoais positivas baseadas no respeito e na percepção da igualdade ?
- Sua cultura organizacional gira em torno das necessidades de seus clientes?
Esses fatores têm um tremendo impacto na aceitação e disposição das pessoas para mudar. Se você puder começar a criar esse ambiente positivo e de suporte antes da alteração, você terá uma grande vantagem na implementação da mudança. O compromisso e o apoio de seus funcionários são essenciais quando a mudança funciona.
Obter o comprometimento do funcionário com as mudanças faz toda a diferença quando a mudança é introduzida em uma organização.
Compromisso do funcionário para mudar
Uma vez, uma nova gerente perguntou como ela deveria conseguir que sua equipe fizesse algumas mudanças que ela queria fazer na operação de seu departamento. Ela foi informada de que dependia de como ela queria gastar seu tempo.
Ao gerenciar a mudança, você precisa gastar tempo com os funcionários. O tempo é gasto no front-end informando a equipe e ganhando o comprometimento da equipe com as mudanças. Alternativamente, ela poderia gastar seu tempo policiando e sistematizando as mudanças no back-end após a implementação das mudanças.
Qualquer gerente vai ter que gastar o tempo. Não há como evitar esse investimento. Mas, é muito mais divertido e motivador quando o gerente passa o tempo ajudando seus funcionários a se prepararem para assumir um compromisso com a mudança.
Com o comprometimento deles, a mudança avança - geralmente com mais rapidez e de maneiras que você nunca imaginou quando começou a fazer mudanças.
De fato, se os membros da equipe reagissem desfavoravelmente à mudança , se o gerente não obtivesse seu apoio e comprometimento, ela poderia até mesmo ter suas idéias sabotadas e / ou uma posição aberta ou duas para preencher . Os funcionários votam com o coração e com os pés. Os empregados freqüentemente deixam gerentes ineficazes , não seus empregos.
No mínimo, sem o seu compromisso, sua equipe experimentaria uma falta de motivação e sentimentos de descontentamento.
O gerente neste exemplo escolheu o primeiro caminho, mas nem todos os gerentes o fazem. Você precisa reconhecer que, se deseja o comprometimento sincero de seus funcionários com qualquer mudança, você deve envolvê-los . Os funcionários que você espera implementar a mudança devem estar envolvidos na criação da mudança.
Isso não significa que eles estabeleçam o objetivo final por consenso , mas você deve envolvê-los significativamente na definição da imagem do que você quer atingir no outro lado da mudança. Você também precisa envolvê-los nos detalhes sobre como chegar lá.
Se você deseja promover o comprometimento dos funcionários com a mudança em um ambiente no qual os funcionários estão prontos para mudanças, você deve envolver os funcionários. Eles precisam ajudá-lo:
- Projetar as mudanças,
- Implemente as mudanças,
- Avaliar a eficácia das mudanças e
- Determine os ajustes nas mudanças necessárias para criar melhorias contínuas contínuas.
Os funcionários nunca apoiarão de todo o coração uma mudança que não estavam envolvidos na criação. Confie nisso e acredite. Você sempre terá que lidar com um grau de resistência dos funcionários à mudança.