Precisa de um código de vestimenta para os funcionários que interagem com os clientes?
Quer você esteja expondo em uma feira, participando de uma conferência ou sessão de treinamento ou visitando um cliente, o código de vestuário em vigor no seu escritório pode ser alterado para viagens e reuniões com clientes. Especialmente se a sua empresa permite que os funcionários se vestem casualmente para o trabalho, isso geralmente é um visual casual demais para levar na estrada.
No mínimo, business casual é a norma em trajes de negócios para funcionários que trabalham em feiras, exibem conferências e visitam clientes em suas localidades. (Isso mudou nos últimos anos a partir da antiga norma de vestuário formal. Consulte os planejadores da conferência, a equipe da exposição da feira ou outras pessoas encarregadas dos eventos. Você desejará que seus funcionários se encaixem com a multidão.)
Outra abordagem para se vestir de negócios informais em eventos é pedir a cada membro da equipe exibidora que use a mesma camisa com a logomarca da empresa e a mesma cor de calça ou calça comprida. Isso tem a vantagem de ajudar os clientes a saber imediatamente quem está disponível para ajudá-los e apresenta uma imagem profissional e aparência para a multidão.
Dê uma olhada neste exemplo de código de vestimenta para orientação sobre como os funcionários devem se vestir para viagens de negócios e interação com o cliente.
Código de vestuário para viagens, interação com o cliente e feiras
Embora o ambiente do escritório possa ser casual porque os clientes não o visitam, viajar para ver os clientes, expor ou participar de feiras e representar a empresa na comunidade de negócios exige decisões diferentes sobre roupas.
O traje informal de negócios é o padrão mínimo que deve ser observado quando você está representando a empresa ou interagindo com clientes ou clientes em potencial.
Antes de visitar um cliente ou cliente em potencial, verifique o código de vestimenta aceito em sua organização e combine-o em seu traje. Embora o local de trabalho de sua empresa possa se vestir casualmente ou em roupas informais de negócios, os locais de trabalho são diferentes em todo o país e na indústria.
Por exemplo, a norma em serviços financeiros, bancos, escritórios de advocacia e consultoria de gestão é provavelmente formal nos negócios. Você vai minimamente querer usar um casaco esportivo, um belo vestido ou um terno, se você estiver trabalhando nesses campos.
Isso é especialmente importante quando você está viajando globalmente representando a empresa, já que costumes e vestimentas em outros países podem diferir daqueles observados nos Estados Unidos. Vestir-se da mesma maneira que o cliente ou cliente que você visita ajuda a criar o relacionamento que você deseja promover com o cliente para atender às suas necessidades de negócios.
Além disso, alguns eventos da comunidade, quando você representa a empresa, podem exigir vestimenta formal . Esses eventos podem incluir a Câmara de Comércio e outras reuniões de desenvolvimento cívico ou comercial, almoços e jantares. Tome sua sugestão de outros funcionários que participaram e estejam atentos ao evento. Certamente, se você é um orador em um evento de negócios, considere o uso de roupas formais .
Por fim, nas ocasiões em que um cliente ou um parceiro de negócios visita o escritório, os grupos de funcionários com quem o visitante está interagindo devem aderir aos padrões informais de negócios .
Conclusão
Nenhum código de vestimenta pode cobrir todas as contingências, de modo que os funcionários devem exercer uma certa quantidade de julgamento em sua escolha de roupas a serem usadas ao viajar e visitar os clientes.
Se você tiver dúvidas sobre trajes aceitáveis para o trabalho, pergunte ao seu supervisor ou à sua equipe de Recursos Humanos. Seus contatos no cliente são outra fonte de informações sobre trajes de negócios.
Se a roupa não atender a esses padrões, conforme determinado pelo supervisor do funcionário e pela equipe de Recursos Humanos , o funcionário será solicitado a não usar o item inadequado em uma feira ou local do cliente novamente. Em uma segunda ofensa, você pode pedir ao funcionário que deixe o evento.
Se o problema persistir, você precisará empregar uma ação disciplinar. Isso deve começar com o funcionário recebendo uma advertência verbal pela primeira ofensa. Todas as outras políticas sobre o uso pessoal do tempo serão aplicadas.
A ação disciplinar progressiva será aplicada, até e inclusive a rescisão do contrato de trabalho, se as violações do código de vestuário continuarem após o funcionário ter sido aconselhado.
Finalmente, se o trabalho principal do funcionário exigir que ele visite clientes e participe e interaja em feiras, a rescisão de contrato pode se tornar sua única opção. Você não quer contratar um indivíduo que não represente sua empresa da maneira que deseja que sua empresa seja representada. Sua imagem deve importar para você - isso é para seus clientes.