Como expressar decepção ao seu chefe

Tire o seu peito sem ser um chorão

De tempos em tempos, todos nós lidamos com a decepção no trabalho . Isso só acontece. Um gerente de contratação pode escolher o candidato errado para preencher uma vaga , um patrocinador do projeto pode repentinamente puxar o apoio e um colega pode apunhalá-lo pelas costas.

Uma das características de um funcionário bem-sucedido é a capacidade de lidar com essas situações com profissionalismo. Uma armadilha em potencial ao lidar com o desapontamento é expressar adequadamente seus sentimentos àqueles acima de você na hierarquia organizacional.

Para evitar um erro limitador da carreira nesta área, siga estas dicas para expressar sua decepção ao seu chefe.

Certifique-se de compreender o seu desapontamento

Enquanto muitos locais de trabalho são tão desprovidos de emoções quanto a administração pode controlar, mesmo entre as pessoas mais robóticas, as emoções podem ficar altas. Em qualquer local de trabalho, há coisas que evocam emoções fortes. Digamos que outra pessoa assuma o crédito pelo seu trabalho e saia impune. Não importa em qual linha de trabalho você esteja, essa é uma ação altamente ofensiva e exige uma resposta oportuna.

Se você está desapontado com o local de trabalho, dedique um pouco de tempo para entender o que está sentindo e por que está se sentindo assim. Você tem todos os fatos? Suas opiniões são apoiadas por fatos? Voltando ao exemplo acima, você tem certeza de que a outra pessoa tomou crédito? Como você sabe o que aconteceu? Quais são os fatores em jogo que possivelmente afetam a situação?

Não deixe suas emoções ficarem à frente de seus fatos.

Entenda o que está acontecendo e como isso está afetando sua atitude.

Expresse-se claramente

Palavras são poderosas. A linguagem precisa é importante, e essa importância é amplificada quando a conversa é difícil, como quando um funcionário precisa expressar seu desapontamento ao supervisor .

Quando você expressar desapontamento, tenha cuidado com as palavras que escolher.

Evite involuntariamente culpar alguém por algo que ele ou ela não fez. Por exemplo, não culpe seu chefe por fazer algo que é exigido pela política organizacional. Se o seu chefe é obrigado a documentar formalmente um problema de desempenho que você concorda é um problema, não insinuar seu chefe é a culpa pelo problema que está sendo documentado em seu arquivo de pessoal.

A conversa deve permanecer focada. Não se desvie de uma reclamação para outra sem explicitamente fazê-lo. Quando a conversa flutua, pouco é resolvido e, se houver soluções acordadas, elas não podem abordar os tópicos certos.

Saiba o que você quer

Estar desapontado se resume a suas expectativas não serem atendidas. Você pensou que uma coisa deveria ter acontecido, mas não aconteceu e outra coisa aconteceu.

Quando você entrar na conversa com seu chefe sobre a decepção, saiba o que você quer tirar da conversa. Você simplesmente quer ser ouvido e ter essa opinião consignada em decisões futuras? Você quer algum tipo de remédio para o mal que você experimentou? Você quer uma reversão de qualquer decisão que levou à sua decepção?

Saber o que você quer ajuda a enquadrar e orientar a conversa. Isso pode parecer manipulativo, mas não é, se você não pretende ser manipulador.

Você provavelmente tem um conjunto de pontos lógicos que deseja delinear sequencialmente para configurar o que deseja acontecer. Não há nada de errado em descrever como você quer que o encontro se desenrole.

Mantenha uma mente aberta

Você pode entrar na conversa sabendo exatamente o que você quer que aconteça durante e depois da conversa, mas mantenha a mente aberta. Em virtude de sua posição organizacional, seu chefe pode ter uma visão do problema que você não possui. As idéias com as quais você entrou na conversa podem se tornar duvidosas ou ineficazes por novas informações que seu chefe traz para a conversa.

Esteja aberto a soluções, alternativas e compromissos. As idéias que seu chefe traz para a mesa podem ser muito melhores que as suas.

Esteja preparado para as conseqüências de falar

Em organizações saudáveis, as pessoas que expressam preocupações respeitosamente são valorizadas por desafiarem o status quo.

Eles reduzem a probabilidade de pensamento de grupo e estagnação. Em organizações insalubres, as pessoas que falam são consideradas críticas e barreiras ao progresso. Saiba qual tipo de organização é sua.

Se você trabalha em uma organização insalubre, pense cuidadosamente se as potenciais consequências de se manifestar valem o que quer que seja obtido com a conversa. Algumas lutas não valem a pena se você sabe que vai perder.

Se você trabalha em uma organização saudável, siga o conselho aqui. Seu chefe realmente tentará entender suas opiniões e buscará a melhor solução para todos.