Como obter seus novos funcionários até a velocidade na metade do tempo
- Adquirir: Identifique, recrute, selecione e faça com que as pessoas participem da equipe.
- Acomodar: Dê aos novos membros da equipe as ferramentas de que precisam para trabalhar.
- Assimilar: ajude-os a se juntar aos outros para que possam trabalhar juntos.
- Acelerar: ajude-os (e a sua equipe) a entregar melhores resultados mais rapidamente.
A integração efetiva de novos membros da equipe é uma das contribuições mais importantes que qualquer gerente de contratação ou profissional de Recursos Humanos pode fazer para o sucesso a longo prazo. A integração feita corretamente impulsiona a produtividade de novos funcionários, acelera os resultados e melhora significativamente a retenção de talentos .
No entanto, poucas organizações gerenciam bem as etapas de integração. Ainda menos organizações usam uma abordagem estratégica, integrada e consistente como a descrita neste artigo.
Por quê? Porque a integração não é algo que você faz todos os dias, é difícil tornar-se proficiente. Com a prática deliberada , no entanto, você pode acumular as melhores práticas de integração de especialistas. Este artigo mostra o caminho: passo a passo.
Programa de Integração Total (TOP)
Um Programa de Integração Total levará sua organização a um novo nível de eficácia, melhorando e integrando as experiências e mensagens desconectadas que os novos funcionários recebem durante o processo de recrutamento e aprendizado no trabalho.
Este é um momento poderoso e vulnerável na vida de um funcionário.
Representa o momento de aprendizado mais importante que sua organização jamais terá. Se você puder planejar e usar a integração para colocar cada novo funcionário e a organização em total alinhamento, você fará uma diferença significativa nos resultados da sua empresa ao longo do tempo.
Um programa de integração total não é sobre reinventar a roda. A maioria das pessoas entende ou pode navegar através dos conceitos básicos de aquisição, acomodação, assimilação e aceleração de novos funcionários. Nossa premissa é que as coisas funcionam melhor quando todos os esforços apontam na mesma direção. Quando os esforços de integração se alinham, você faz mais em menos tempo:
- Comprimir o tempo de recrutamento , contratação e assimilação.
- Reduzir erros de contratação, fazendo com que todos, incluindo potenciais contratados, tenham plena consciência do que o trabalho exige - do funcionário e da organização.
- Reduzir o novo empregado "remorso do comprador" para melhorar significativamente a retenção.
- Alinhando novos funcionários com estratégias críticas de negócios.
O Total Onboarding exige que o gerente de contratação lidere a experiência de integração de cada novo funcionário do início ao fim. Se você é um gerente de contratação, comece criando o plano TOP global. Coloque as pessoas alinhadas em torno do seu plano de integração TOP e sua importância.
Assuma a responsabilidade principal pela execução do seu plano de integração TOP entre pessoas e funções. Se você é o gerente de RH , ajude seus gerentes de contratação a criar e executar seus principais planos de integração.
Etapas totais do programa de integração
Prepare-se para o sucesso do seu novo funcionário antes de você recrutar.
- Entenda os benefícios gerais da organização de um programa de integração total.
- Esclareça seu destino, escreva um resumo de recrutamento e crie suas mensagens para o candidato e a organização.
Comece parando para reconfirmar o propósito, as prioridades e os resultados desejados da organização. Como seu novo funcionário contribuirá? Pense no que correu bem menos e bem quando você e / ou sua organização incorporaram novos funcionários no passado. Mapeie mensagens claras e simples sobre essa integração: sua mensagem para as partes interessadas, sua mensagem para os candidatos e sua mensagem para o novo funcionário.
- Crie seu plano de integração e alinhe suas partes interessadas.
Comece elaborando um plano baseado no seu resumo de recrutamento e uma linha do tempo do Programa de Integração Total. Compartilhe seu pensamento com os outros. Obter entrada Alinhe jogadores importantes em torno do seu plano. O investimento de tempo aqui torna tudo mais eficaz e eficiente.
Recrute de uma maneira que reforce suas mensagens.
- Crie uma poderosa lista de potenciais candidatos.
Assuma o controle do processo de aquisição de funcionários criando e executando um novo plano de funcionários . Comece com o seu alvo. Layout onde você vai “pescar”, com quais ferramentas, cronogramas e marcos. Viva sua marca de emprego a cada passo do caminho. Crie opções reunindo uma lista profunda de candidatos fortes, tudo ao mesmo tempo. Com as opções, você não sentirá que precisa fechar a venda com o candidato principal se não for 100% correto para todos.
- Avalie candidatos contra o briefing de recrutamento enquanto pré-venda e pré-embarque.
Enquanto os candidatos podem se concentrar em obter a oferta e, em seguida, dar um passo atrás para avaliar a oportunidade, você tem que comprar e vender ao mesmo tempo. Usamos uma abordagem focada de seleção / comportamental focada em pontos fortes para entrevistar com bom êxito. Complete o processo de entrevistas com pós-entrevistas formais, coleta de informações adicionais e acompanhamento de entrevistas com candidatos para aprender ainda mais (e configure o fechamento da venda mais tarde).
As seis primeiras etapas do programa Total Onboarding foram abordadas na primeira parte deste artigo.
Mais etapas do programa de integração total
- Faça a oferta certa. Feche a venda certa - o caminho certo.
Você sabe que sua organização é incrível. Basta lembrar que um novo funcionário em potencial pode precisar ser convencido. Portanto, trate a oferta como apenas uma parte de uma venda estratégica. A forma como você lida com a oferta e dá suporte ao seu destinatário com os esforços de due diligence afetará a maneira como ele ou ela se sente em relação a você e sua organização, com implicações muito além da resposta "sim" ou "não".
Você quer que os participantes digam que sim, se aceitar o trabalho é o passo certo para eles, seus apoiadores e a organização ao longo do tempo. Você quer um "não, obrigado" se não for.
Dê ao seu novo funcionário uma grande vantagem antes do primeiro dia.
- Co-crie um plano pessoal de integração com seu novo funcionário.
A co-criação de um plano de integração pessoal inicia sua relação de trabalho. Ouça e demonstre o quanto você valoriza seu novo funcionário. Trabalhe em conjunto para pensar no trabalho e seus planos de entrega, participação, mensagem, pré-lançamento e Dia Um. Documente um plano de ação de 100 dias e esclareça quem fará o próximo passo.
- Gerencie o anúncio para definir seu novo funcionário para o sucesso.
A forma como você faz o anúncio e dá as boas-vindas ao novo funcionário é uma das maneiras mais importantes de você influenciar o quanto ele é bem-vindo, valorizado e valioso. Pense e implemente estas etapas:
- Mapear as partes interessadas.
- Clarificar mensagens.
- Bloqueie o timing e a redação do anúncio oficial.
- Mapeie com quem falar antes do anúncio, quando e como.
- Mapeie com quem falar após o anúncio, mas antes que o novo funcionário comece.
- Implemente, acompanhe e ajuste conforme apropriado.
- Faça o que for preciso para deixar seu novo funcionário pronto, ansioso e capaz de fazer um trabalho real no primeiro dia.
- Necessidades de trabalho adaptadas (secretária, telefone, computador, ID, folha de pagamento, formulários e assim por diante.)
- Necessidades pessoais adaptadas. (mudança de família, moradia, escolas e assim por diante)
Ative e inspire seu funcionário para oferecer melhores resultados com mais rapidez.
- Faça primeiras impressões positivas nos dois sentidos.
Lembre-se dos detalhes para preparar um primeiro dia que esteja alinhado com a oportunidade / propósito compartilhado e para colocar seu novo funcionário em posição de realizar um trabalho real, começando no primeiro dia.
Tudo se comunica. Preste atenção ao que as pessoas ouvem, veem e acreditam. Preste atenção ao impacto que sua organização causa no novo funcionário. Preste atenção ao impacto que seu novo funcionário faz na organização.
Projetar a experiência do primeiro dia como se fosse uma experiência do cliente. Não deixe as primeiras impressões ao acaso, porque, embora as pessoas nem sempre lembrem o que os outros fizeram ou disseram, elas sempre se lembram de como se sentiram.
- Acelerar o desenvolvimento de importantes relações de trabalho.
A assimilação é um grande negócio. Fazê-lo bem torna as coisas muito mais fáceis. Ficando errado desencadeia riscos de relacionamento. Há algumas coisas além da orientação básica que podem fazer uma enorme diferença.
Sugerimos que você configure conversas onboarding para seu novo funcionário com membros de suas redes formais e informais / shadow. Faça check-ins periódicos com essas redes. Se houver problemas, você deve saber sobre eles com antecedência para ajudar seu novo funcionário a se ajustar.
- Fornecer recursos, suporte e acompanhamento.
O primeiro passo para dar ao seu novo funcionário os recursos e o apoio de que ele precisa é confirmar sua própria exigência e apetite por mudanças. Se tudo o que você precisa é que seu novo funcionário seja assimilado à cultura existente, você provavelmente poderá ser o mentor de si mesmo ou de um coach interno.
No entanto, se alcançar os resultados desejados requer que seu novo funcionário assuma e transforme a equipe, você precisará trazer assistência externa. (Se os insiders pudessem transformar sua cultura, eles já teriam feito isso.)
Certifique-se de que as novas embalagens de funcionários precisem de recursos e estabeleça os elementos básicos de uma equipe de alto desempenho, conforme apropriado para sua posição:
- O que mais precisa ser feito (no dia 30)
--Claridade em torno do que está sendo feito, quando, por quem (no dia 45)
--1-2 vitórias iniciais fortemente simbólicas (identificadas pelo dia 60, entregues no sexto mês)
- As pessoas certas nas funções certas com o apoio certo (no dia 70)
- Um plano de comunicação implementado em uma base de circulação.
Liderança é inspirar e capacitar os outros. Como você lida com a aquisição, acomodação, assimilação e aceleração de novos funcionários, comunica volumes a todos. De muitas maneiras, esse é um dos testes ácidos da liderança.
Com a ajuda do programa Total Onboarding, você demonstrará liderança consistente e exemplar.