Os programas de CRM existem há muito tempo, mas muitas equipes de vendas demoraram a adotá-los. Agora é um bom momento para considerar alguns dos benefícios. Tanto você como sua equipe de vendas podem encontrar seus trabalhos muito mais facilmente com um bom programa de CRM para ajudá-lo.
01 poupe tempo
02 Olhar Profissional
Qual você acha que fica melhor para um cliente em potencial: um vendedor que mantém todas as informações em um banco de dados de computador e pode obter detalhes vitais imediatamente, ou alguém que mantém suas informações em notas Post-It e tem que lutar por dez minutos apenas para encontrar o horário marcado? Muitos CRMs podem ser acessados remotamente por meio do smartphone, para que o vendedor possa obter informações no meio de uma apresentação, se necessário.
03 Economize Dinheiro
Claro, os CRMs mais impressionantes podem custar muito dinheiro. Mas se você não precisa de muita tecnologia trabalhando para você, é fácil encontrar alternativas menos caras ou até mesmo gratuitas . E pense em quanto você economizará em notas Post-It, se você colocar toda essa informação no computador.
04 conveniente
Se toda a equipe de vendas estiver usando o mesmo CRM, será fácil compartilhar essas informações conforme necessário. A maioria dos CRMs permite que você desenvolva modelos para scripts de telefone ou e-mails usados com frequência, e a equipe pode compartilhar esses modelos. E lembre-se de que muitos CRMs até oferecem suporte a dispositivos móveis, para que você possa acessar todas as informações do seu iPhone ou inserir algumas notas rápidas diretamente do escritório do cliente em potencial.
05 Seguro
O que acontece quando a equipe de limpeza noturna acidentalmente joga fora o arquivo Post-It de alguém? Com um CRM, as informações geralmente são armazenadas em um banco de dados central ou no sistema do provedor de CRM. No mínimo, cada vendedor pode fazer cópias de seus bancos de dados individuais para outro computador.
06 Geração de leads mais rápida
Um bom CRM pode ajudar enormemente com a geração de leads . Por exemplo, muitos CRMs podem se integrar ao site e às campanhas de mídia social, enviando leads dessas fontes diretamente ao vendedor adequado. Isso significa que a equipe de vendas está gastando menos tempo com ligações frias e mais tempo trabalhando com leads quentes, que tendem a ser bem mais proveitosos. E, ao acompanhar as atividades de cada vendedor, ele pode manter as listas de leads atualizadas para que você não tenha cinco vendedores diferentes chamando o mesmo lead.
07 Definição Simplificada de Metas
Reunindo todos os dados em um só lugar, os CRMs facilitam o acompanhamento do desempenho dentro e fora da equipe. Os CRMs também podem reunir todas essas informações em relatórios que ajudam na previsão. Ter esse nível de análise disponível torna muito mais fácil definir as metas do próximo período e aumenta a probabilidade de que esses objetivos se alinhem com a realidade. E com um CRM, seus vendedores acharão muito mais fácil acompanhar suas métricas para que você saiba o que consertar para melhorar o próximo mês.