Negociações geralmente envolvem alguns dar e receber ou compromisso entre as partes. No entanto, os acordos negociados não envolvem necessariamente as duas partes reunidas no meio, uma vez que uma das partes pode ter mais alavancagem do que a outra.
As negociações podem resultar em acordos formais ou contratos, ou podem resultar em menos entendimentos formais sobre como solucionar um problema, resolver um problema ou determinar um curso de ação.
Empregos que requerem habilidades de negociação
Há muitos trabalhos diferentes em que as habilidades de negociação são valorizadas, incluindo vendas, gerenciamento, marketing, atendimento ao cliente, imóveis e lei. Em geral, ser capaz de negociar uma solução é um preditor de sucesso no local de trabalho.
O que os empregadores procuram
Quando estiver entrevistando um empregador em potencial, esteja preparado para compartilhar exemplos de suas habilidades de negociação se elas forem um ativo obrigatório para o trabalho para o qual você está sendo considerado. Isso é especialmente importante se “fortes habilidades de negociação / mediação” for um item especificamente listado na seção “Requisitos” do anúncio de emprego ao qual você está se candidatando.
Como você está descrevendo exemplos de como você usou as habilidades de negociação efetivamente no passado, tente explicar como você seguiu as quatro etapas comuns em qualquer negociação no local de trabalho:
- Planejamento e preparação (Como você recolheu dados para construir seu caso para uma negociação bem-sucedida? Definiu seus objetivos e os de outras partes envolvidas?);
- Discussão de abertura (Como você construiu o rapport e estabeleceu um tom positivo para uma negociação?);
- Fase de barganha (Como você apresentou seu argumento e respondeu a objeções ou pedidos de concessões?); e
- Fase de encerramento (Como você e as outras partes selaram o seu acordo? Quais dos seus objetivos você alcançou? Que concessões você fez?).
A seguir, exemplos de negociações e habilidades no local de trabalho a serem mencionadas em currículos, cartas de apresentação e durante entrevistas de emprego.
Negociações entre empregados e empregadores : Ao longo de sua carreira, você precisará ocasionalmente negociar com seu empregador ou supervisor. Mesmo que você esteja feliz com o seu trabalho, em algum momento você perceberá que merece um aumento, precisa de uma mudança no processo de trabalho ou quer tirar férias extras ou licenças médicas. As negociações típicas empregado-empregador incluem:
- Negociando uma oferta de salário após ser selecionado para um novo emprego
- Negociar uma licença ou o período de férias
- Negociando os termos de uma separação com um empregador
- Negociando um horário de trabalho mais flexível
- Forjar um contrato de união
- Negociando um contrato de consultoria ou serviços freelance
Habilidades de Negociação Relacionadas : Compromisso, Criatividade, Delineando os Benefícios de Adotar uma Posição ou Curso de Ação, Flexibilidade, Forjando Confiança, Honestidade, Interpessoal , Compensação de Ofertas por Concessões, Persuasivo , Apresentação , Tato, Comunicação Verbal .
Negociações de Funcionário para Funcionário: Especialmente se seu trabalho exigir trabalho em equipe, você deve poder se comunicar com seus colegas, seu supervisor ou, se estiver na gerência, com seu pessoal para garantir que os projetos sejam concluídos dentro dos parâmetros estabelecidos de qualidade e prazo.
Aqui estão alguns exemplos de negociações entre funcionários:
- Negociando funções e carga de trabalho dentro de uma equipe de projeto
- Negociando um prazo final do projeto
- Resolução de conflitos interpessoais
Habilidades de Negociação Relacionadas : Audição Ativa , Tratar Desentendimentos, Pedir Outros para Propor Soluções, Evitar Ultimatos e Linguagem Provocativa, Opções de Brainstorming, Construir Rapport, Tomada de Decisão , Consenso de Desenho, Empatia, Facilitar Discussão em Grupo, Identificar Áreas de Discordância, Resolução de Problemas , Refutar Opondo Vistas com civilidade, estratégias, resumindo áreas de acordo.
Negociações entre funcionários e terceiros : Dependendo do seu trabalho, você pode ser chamado a negociar construtivamente com pessoas de fora de sua empresa ou empresa. Se você é um vendedor, isso pode envolver a negociação de contratos B2B ou B2C favoráveis com os clientes.
Se você tiver responsabilidades de compra, precisará fornecer e negociar com fornecedores contratos de fornecimento de economia de custos. E, claro, se você é um advogado ou paralegal, negociar com o conselho adversário e com o pessoal do tribunal é um dado.
Mesmo empregos como o ensino, no entanto, exigem um diploma, se não de negociação, então de seu parente próximo, a mediação. Os professores freqüentemente estruturam “contratos de aprendizado” com seus alunos, e as comunicações dos pais freqüentemente requerem habilidades de mediação persuasiva (por exemplo, na criação de planos do IEP). Exemplos de negociações entre funcionários e terceiros incluem:
- Negociar com um cliente sobre o preço e os termos de uma venda
- Negociando um acordo legal com um advogado oponente
- Negociação de serviços ou contratos de fornecimento com fornecedores
Habilidades de Negociação Relacionadas : Analítica , Antecipando a Estratégia de Negociação de sua Contraparte, Fazendo Perguntas Provas, Assertividade, Demonstrando Entendimento da Posição da Outra Parte, Coletando Todos os Fatos Relevantes, Planejamento, Falar em Público , Calma Restante, Planejamento Estratégico, Escrevendo Contratos, Redigindo Propostas.