Você pode obter feedback para melhoria de desempenho através de 360 Avaliações
Colegas de trabalho que participam da revisão 360 geralmente incluem o chefe do funcionário, vários colegas, membros da equipe de reportagem e gerentes funcionais com quem o funcionário trabalha regularmente.
Assim, o nome da oportunidade de feedback vem do fato de que o feedback de desempenho é solicitado de todas as direções da organização. O objetivo do feedback é dar ao funcionário a oportunidade de entender como seu trabalho é visto na organização total.
A revisão 360 difere da avaliação de um funcionário que tradicionalmente fornece ao empregado a opinião de seu desempenho como visto por seu gerente. Essas avaliações de funcionários tendem a se concentrar no progresso que o empregado alcançou nas metas do trabalho . A análise 360º tende a se concentrar mais em como o funcionário afetou o trabalho de outros funcionários e depois em saber se o trabalho foi realizado.
O gerente pode buscar feedback adicional informal, muitas vezes verbal, de outros funcionários, especialmente gerentes, sobre o desempenho do funcionário, mas não faz parte do sistema formal de revisão 360.
Em contraste, a revisão 360 se concentra mais diretamente nas habilidades e contribuições que um funcionário faz.
O objetivo do feedback é fornecer uma visão equilibrada para um funcionário de como os outros vêem sua contribuição e desempenho, em áreas como liderança, trabalho em equipe , comunicação interpessoal e interação, gerenciamento, contribuição, hábitos de trabalho, responsabilidade, visão e mais, dependendo do trabalho do empregado.
A revisão permite que os colegas de trabalho avaliem o impacto do funcionário na promoção da realização de metas e nos resultados positivos do cliente, conforme observado pelos membros da equipe.
Como funciona o feedback de revisão do 360?
As organizações usam uma variedade de métodos para buscar feedback 360 sobre os funcionários. Alguns são mais comuns do que outros e todos dependem da cultura e clima da organização .
Na maioria das organizações que solicitam feedback 360, o gerente pede e recebe o feedback. Em seguida, o gerente analisa o feedback em busca de padrões de comportamento a serem observados. O gerente procura feedback positivo e construtivo .
O objetivo é fornecer ao funcionário os pontos-chave e importantes sem sobrecarregá-lo com muitos dados de feedback. Muitas vezes, o gerente buscou feedback em resposta a perguntas específicas para que o feedback seja mais fácil de organizar e compartilhar.
Algumas organizações usam instrumentos que são computados eletronicamente e que dão aos funcionários uma pontuação em cada área avaliada. Alguns processos estão completamente online. Outros ainda contam com perguntas abertas. Os processos on-line são recomendados porque tornam o feedback tão fácil de contabilizar e compartilhar.
As organizações também contratam consultores externos para administrar as pesquisas, geralmente quando os gerentes estão recebendo uma revisão 360.
Os consultores analisam e compartilham os dados com o gerente e com o gerente e a equipe em alguns casos. Na melhor dessas circunstâncias, o gerente e a equipe se unem para planejar melhorias para o gerente e para o departamento.
Esse processo é altamente recomendado para a melhor chance de melhorar a organização geral, bem como o desempenho do funcionário individual. Em uma empresa, o gerente de produção compartilhou o feedback 360 que recebeu, bem como suas metas de melhoria de desempenho com sua equipe de supervisores, engenheiros e técnicos. Eles se uniram em seus esforços para ajudá-lo a alcançar seu plano de melhoria de desempenho .
Organizações Progressivas e Feedback 360
Em organizações mais progressistas que criaram um clima de confiança , os funcionários fornecem feedback 360 diretamente uns aos outros.
O gerente não funciona como um filtro ou intermediário para impedir que os funcionários compartilhem seus comentários diretamente uns com os outros.
Não importa como você coleta e compartilha o feedback 360, você deve sempre tomar cuidado para que o feedback seja o mais descritivo possível para que o funcionário tenha algo tangível para melhorar. Quando o compartilhamento estiver aberto, certifique-se de também solicitar feedback frequente dos funcionários sobre como o processo está funcionando e afetando os funcionários.
Em qualquer caso, a forma como você introduz, monitora e avalia a eficácia do processo de revisão 360 é crítica para seu sucesso ou falha. Você vai querer dar uma olhada em exemplos de perguntas para 360 comentários .