Lista de habilidades de concierge e exemplos

A portaria oferece uma variedade de serviços para os hóspedes. Normalmente, os concierges trabalham em hotéis, mas também podem trabalhar em clubes, restaurantes e outros locais. Um concierge fornece informações sobre os locais e serviços fora do hotel. Eles podem reservar serviços para os hóspedes, como transporte e atividades.

Abaixo está uma lista das cinco principais habilidades mais importantes para um concierge, bem como uma lista mais longa de outras habilidades que os empregadores procuram em candidatos a empregos de concierge.

Como usar as listas de habilidades

Você pode usar essas listas de habilidades em todo o processo de procura de emprego. Em primeiro lugar, você pode usar essas palavras de habilidade em seu currículo . Na descrição do seu histórico de trabalho, você pode querer usar algumas dessas palavras-chave.

Em segundo lugar, você pode usá-los em sua carta de apresentação . No corpo de sua carta, você pode mencionar uma ou duas dessas habilidades e dar um exemplo específico de quando demonstrou essas habilidades no trabalho.

Finalmente, você pode usar essas palavras de habilidade em sua entrevista . Certifique-se de que você tenha pelo menos um exemplo durante um período em que demonstrou cada uma das 5 principais habilidades listadas aqui.

Naturalmente, cada trabalho exigirá diferentes habilidades e experiências, por isso, leia atentamente a descrição do trabalho e concentre-se nas habilidades listadas pelo empregador.

Revise também nossas listas de habilidades listadas por trabalho e tipo de habilidade .

Top Five Concierge Skills

Comunicação
A comunicação é fundamental para um concierge.

Eles conversam com os hóspedes durante todo o dia, por isso é importante que eles falem claramente e mantenham um tom positivo.

Talvez mais importante, ser um bom comunicador significa ser um bom ouvinte . Os concierges precisam ouvir atentamente os pedidos de seus convidados, a fim de proporcionar uma experiência positiva para eles.

Simpatia
Um concierge é uma das primeiras pessoas que um hóspede vê ao entrar em um hotel.

Portanto, os concierges devem ser extremamente acolhedores. Eles devem cumprimentar todos os hóspedes com um sorriso e uma palavra amável.

Organização
Um concierge precisa gerenciar várias tarefas de uma só vez: elas precisam atender a muitos convidados, marcar consultas e providências para as pessoas e muito mais. Ser organizado permite que um concierge concilie essas múltiplas tarefas sem perder a calma.

Conhecimento local
O concierge oferece sugestões de entretenimento e vários serviços dentro da área do hotel. Portanto, é muito importante que um concierge conheça a área e os tipos de serviços da região.

Profissionalismo
Como o concierge está representando o hotel e está interagindo diretamente com os hóspedes, ele deve procurar e atuar profissionalmente. Traje profissional e comportamento farão com que os hóspedes confiem no concierge e em suas sugestões.

Habilidades de Concierge

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R - Z

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