Considere como seu empregador está anunciando as notícias
Seu novo empregador pode querer anunciar as notícias excitantes na seção "Movers and Shakers" do seu jornal local, em seu site, em um boletim informativo ou nas redes sociais.
Se você estiver em um setor que depende de referências de clientes, convém trazer seus clientes com você. Portanto, evite blindsiding eles anunciando as notícias antes que eles possam ouvir de outra fonte.
Pergunte ao seu novo empregador se eles pretendem divulgar as notícias. Se sim, descubra quando e como isso acontecerá. Se preceder a data planejada para o seu anúncio, peça para que suspendam até que você tenha informado seus clientes. Digamos que você não queira arriscar esses relacionamentos de negócios. Se a linha de fundo estiver em risco, sua nova empresa provavelmente se submeterá a esse desejo.
Seus colegas podem ser a maior ameaça para manter as coisas em segredo. Para evitar que alguém descubra inadvertidamente, informe seus clientes dentro de 24 horas após a notificação. Sua carta já deve estar pronta para ir.
Não atualize o LinkedIn até que você tenha iniciado. Na verdade, diga apenas aos seus familiares e amigos mais confiáveis para evitar uma crise de relações públicas.
Você não quer que 500 usuários do Facebook acordem com as notícias, tudo porque o tio Bill não pode decifrar entre uma atualização de status e uma mensagem privada.
Crie uma linha do tempo para o anúncio
Para garantir uma transição suave e uma saída genial, alinhe sua estratégia de anúncios com a de seus antigos e novos empregadores.
Sua estratégia de saída deve considerar três coisas. Anote suas respostas às seguintes perguntas para se manter responsável pelo seu plano de anúncios:
1. Quando você fará o anúncio? Informe seus clientes dentro de 24 horas após o aviso.
2. Que informações e sentimentos você deseja transmitir? Sua data de início, gratidão pela parceria, linguagem persuasiva, etc.
3. Como você informará a todos (clientes, partes interessadas, colegas e familiares)? Carta de impressão formal, mídia social, LinkedIn, e-mail informal para amigos / familiares, etc.
Escreva uma carta eficaz para seus clientes
Seja profissional, positivo e gracioso em sua carta, agradecendo ao seu ex-empregador e aos clientes atuais pelo papel que desempenharam em seu sucesso. Em seguida, expresse otimismo para o futuro emocionante na loja. Por fim, informe aos seus clientes quando você começará oficialmente a garantir que eles possam se preparar adequadamente para a mudança.
Seus clientes também precisam saber o que esperar. O que, se alguma coisa, mudará em relação a fazer negócios com você? Ou, se estiverem com seu antigo empregador, quem assumirá a conta?
Exemplo de uma nova carta de anúncio de emprego
Abaixo está um exemplo de uma nova carta de anúncio de emprego que um gerente de marketing pode enviar para seus clientes.
Assunto: Anúncio de nova posição
Caro X
Estou animado em anunciar que me juntei à ABC Marketing e começarei em 7 de agosto. Sou muito grato por seis maravilhosos anos na DEF Marketing e pelo papel integral que você desempenhou no meu sucesso. Convido-o a se juntar a mim neste excitante novo capítulo para continuar nossa parceria mutuamente benéfica. Você desfrutaria do mesmo empenho e dedicação de mim, com o apoio adicional de uma agência de ponta com centenas de campanhas de sucesso que transformaram as marcas de seus clientes em nomes familiares.
Estou confiante de que essa mudança me permitirá mais autonomia e tempo para atendê-lo em todos os seus esforços e metas de marketing. No entanto, se você optar por ficar na ABC Marketing, Laura Marks será seu novo agente a partir de 7 de agosto.
Por favor, não hesite em entrar em contato com qualquer dúvida e saber que farei tudo o que puder para tornar esta uma transição suave.
Atenciosamente,
Marcy Gray
marcy.grey@ABCMarketing.com
123 Park Street
Anytown, EUA
(800) 123-4567
Organize uma reunião de acompanhamento
Agora que você anunciou as novidades para seus clientes, é hora da reunião de acompanhamento - por telefone ou cara a cara - para ativar uma estratégia de pré e pós-partida para uma transição suave. Se ainda não decidiram como procederão em relação à sua parceria, prepare um discurso de vendas para a reunião.
Escreva uma lista detalhada de todas as maneiras pelas quais você ajudou a tornar a empresa um sucesso. Das campanhas vencedoras que você liderou e da receita que trouxe para os clientes de alto nível que você protegeu, certifique-se de que todas as contribuições estejam lá. Você precisa convencer seus clientes de que você é fundamental para o sucesso deles. Então, apresente as habilidades e os traços que o diferenciam do resto do bando.
Se eles decidirem ficar com sua antiga empresa, não a leve para o lado pessoal, pois a conveniência pode ser o motivo. Lembre-se de que nada é finito. Eles podem querer recontratá-lo no futuro. Assim, garanta uma partida agradável que termine em uma nota positiva.