Na tarefa de controle, você monitora o trabalho que está sendo executado, compara o progresso real ao plano e verifica se a organização está funcionando da maneira como você a projetou.
Se tudo estiver indo bem, você não precisará fazer nada além de monitorar. No entanto, isso raramente acontece. Alguém fica doente; a iteração de cada tipo de banco de dados demora mais do que o projetado; um competidor chave abandona seus preços; um incêndio destrói o prédio ao lado e você tem que evacuar por vários dias, ou algum outro fator impacta seu plano. A etapa de controle agora determina que você tenha que agir para minimizar o impacto e trazer as coisas de volta ao objetivo desejado o mais rápido possível.
Isso significa voltar ao estágio de planejamento e ajustar os planos. Isso pode exigir uma mudança na organização e redirecionar os membros da equipe para as novas metas. Em seguida, controle o novo plano e ajuste-o, se necessário. Este ciclo continua até você concluir a tarefa.
Alguns aspectos adicionais do monitor e controle
- Manter a pontuação não está ganhando: não faz sentido monitorar se você não agir com base nas informações. Não apenas acompanhe. Certifique-se de que você está medindo as coisas certas e, em seguida, tome as medidas adequadas para corrigir os problemas que as medições apontarem.
- Você não pode administrar o que não mede : a menos que você meça algo, você não sabe se está melhorando ou piorando. Você não pode melhorar se não medir para ver o que está melhorando e o que está piorando. Este artigo ajuda você a saber como e o que medir.
- Não deixe o processo entrar na forma de resultados: Embora este artigo aborda especificamente a questão do planejamento excessivo, ele também se aplica à tarefa de monitoramento. Não se concentre tanto na tarefa de monitoramento que você não assume o controle e faça as alterações necessárias.
- Coaching de funcionários: quando entrar em ação : um bom gerente sempre monitorará o que os funcionários estão fazendo, mas não intervirá para orientar seus funcionários, exceto em circunstâncias específicas. Saber quando deixar um funcionário cometer um erro que pode aprender e quando você precisa intervir e orientá-lo é um ato de equilíbrio. Você precisa equilibrar a oportunidade de aprender e crescer contra os danos que poderia causar a si mesmos, à equipe e à empresa.
- Dar feedback negativo : quando um gerente precisa intervir e controlar a atividade da equipe ou de um indivíduo, muitas vezes é necessário dar um feedback negativo. Certifique-se de fazê-lo corretamente, conforme descrito aqui.
- Monitore o progresso de sua equipe: para muitos, o gerenciamento de projetos é sua primeira função de gerenciamento . Nos passos para o sucesso do gerenciamento de projetos, também vemos a tarefa de monitorar a equipe.
- Seu chefe está observando você : Os gerentes têm a obrigação de monitorar a atividade de seus funcionários para garantir a conformidade com as leis e políticas aplicáveis. Você monitora seu comportamento, sua adesão ao código de vestuário, a maneira como cumprimentam os clientes. A necessidade de monitorar suas atividades eletrônicas é igualmente grande e as razões são as mesmas. Certifique-se de que os funcionários saibam que estão sendo monitorados. Deixe-os saber o que está sendo monitorado e por quê. Deixe-os saber o que é aceitável e o que não é.