Você pode fornecer reconhecimento de uma maneira que não produz funcionários autorizados
Um funcionário de longo prazo em uma pequena empresa de manufatura é um exemplo perfeito do elemento surpresa. Ele observou inesperadamente receber uma lancheira térmica com o logotipo da empresa, que ele ficou realmente surpreso com o reconhecimento .
(Ele e outros funcionários que enfrentaram uma enorme tempestade de neve para ir trabalhar foram agradecidos com lancheiras algumas semanas depois da tempestade.)
Ele disse que foi o primeiro reconhecimento que ele recebeu que foi totalmente inesperado. Ele disse que o inesperado do presente aumentou o valor para ele e ele usa a lancheira todos os dias.
Este é um funcionário que sempre recebe reconhecimento de participação e é rápido em aceitar qualquer desafio para o qual haja uma recompensa prometida. Consequentemente, ele geralmente sabe que recompensa esperar e quando receberá a recompensa.
O poder das recompensas que surpreendem os funcionários
Recompensas improvisadas e trabalho de reconhecimento para sua vantagem. As recompensas esperadas podem ser vistas como direitos e, como tal, perdem sua capacidade de recompensar e reconhecer. Eles se tornam a expectativa dos funcionários autorizados que os recebem.
Um direito é qualquer recompensa ou reconhecimento esperado .
Uma vez que a recompensa é um evento esperado ou regularmente reconhecido, torna-se mais uma expectativa ou direito, e menos de uma recompensa. Por exemplo, um empregador fornece almoço para os funcionários toda sexta-feira. Os objetivos do almoço foram o reconhecimento dos funcionários e a formação de equipes .
Como é um reconhecimento esperado, não é motivador .
Mas outro sinal de que um reconhecimento se tornou um direito é se as pessoas se queixariam se o perdessem. No caso dos almoços, os funcionários olham para eles como um benefício que vem com o trabalho para a empresa. Sem almoço? As reclamações seriam longas e altas.
O almoço contribui para o ambiente geral de valorização dos funcionários que a empresa está comprometida em fornecer, e o almoço também é bem-sucedido para a formação de equipes. Mas, não é percebido como recompensador ou reconhecedor e seria visto como uma perda de benefícios se os almoços fossem descontinuados.
De fato, em outra empresa, a ideia de um almoço semanal para os funcionários foi novamente vista como uma oportunidade para fortalecer uma equipe já restrita . Vários funcionários do departamento de relatórios do gerente haviam decidido não comparecer ao almoço normal da equipe de sexta-feira.
Durante várias semanas, eles pararam no refeitório, pegaram seus lanches e voltaram para suas mesas - não a intenção dos almoços. O patrão lembrou-lhes o propósito dos almoços. Os funcionários então participaram do almoço pelas próximas duas semanas.
Mas, depois de algumas semanas, eles o atacaram com uma pergunta inesperada. Eles tinham pulado o almoço de sexta-feira no refeitório da companhia mais uma vez.
Desta vez eles tinham comido em um restaurante local. Eles estavam solicitando reembolso para o almoço que haviam comprado na cidade por conta própria fora do almoço da empresa. Surpreendente? Este é um exemplo de titularidade do empregado levada à enésima graduação.
Às vezes, no reconhecimento de funcionários, é bom criar funcionários autorizados
Às vezes, tudo bem que o reconhecimento do funcionário crie funcionários qualificados. Nos almoços da primeira empresa, mencionados acima, a boa vontade e a formação de equipes do empregado superam o fato de que o almoço é agora um benefício esperado da empresa.
Em prêmios anuais de longevidade de funcionários da empresa , como segundo exemplo, o direito é esperado. Você precisará decidir caso a caso. Para obter recompensas e reconhecimento bem-sucedidos aos funcionários, você desejará uma combinação equilibrada de recompensas e prêmios esperados e inesperados.
4 maneiras de evitar a criação de funcionários autorizados
Mas, se for importante para você evitar que um determinado funcionário se torne um funcionário, convém seguir estas diretrizes.
- Entregue o reconhecimento inesperadamente e nem sempre no mesmo dia ou ao mesmo tempo. O fator surpresa impressionará seus funcionários.
- Fornecer reconhecimento para várias contribuições. Varie as ações que recebem reconhecimento e sempre informe ao funcionário exatamente por que ele ou ela recebeu reconhecimento. (Descreva as ações que garantiram seu reconhecimento.)
- Varie o formato do reconhecimento . Se todos os funcionários receberem um cartão e uma planta para o aniversário, você criou um direito. Você não colherá o benefício que receberia com um presente cuidadosamente escolhido ; Você vai ouvir sobre isso, se você perder um funcionário por qualquer motivo.
- Deixe o reconhecimento vir de uma variedade de pessoas. O chefe nem sempre é a pessoa apropriada para fornecer reconhecimento. Considere capacitar os membros da equipe, os colegas de trabalho, o presidente, a equipe de reportagem, o RH e um comitê de reconhecimento de funcionários para reconhecer os funcionários. Você se beneficiará das inúmeras pessoas que criam oportunidades de recompensa e reconhecimento.
As palavras-chave para evitar que o reconhecimento dos funcionários se torne um funcionário são variadas, inesperadas e surpreendentes. Pese cada atividade de reconhecimento de funcionário que você considera contra esses três fatores quando deseja manter o reconhecimento de criar funcionários com direito.