Quando você recebe um email de uma fonte que não reconhece, o que você faz?
É provável que você olhe primeiro para a linha de assunto e, em seguida, leia primeiro ou dois parágrafos para obter a essência da mensagem. Se não parecer relevante, o email vai direto para o lixo.
A maioria das pessoas tem um mecanismo interno de filtragem, desenvolvido a partir da necessidade de nos proteger da avalanche de informações que nos chegam constantemente. Ninguém tem tempo para rever tudo, por isso vamos dar uma olhada rápida e, em seguida, decidir se quer rever mais ou simplesmente lançar a mensagem.
Linha de assunto
Se você estiver usando e-mail para alcançar clientes em potencial, precisará levar esse filtro interno em consideração. Não importa quão bem trabalhada ou convincente sua mensagem de e-mail seja, se a sua perspectiva nunca passar da linha de assunto. Como resultado, o assunto e o primeiro parágrafo são, de longe, os componentes mais importantes de seus e-mails de prospecção.
A linha de assunto deve ser projetada para ser relevante para seus clientes potenciais. Por outro lado, não recorra a truques.
Usar um assunto como "Encontro de ontem" quando você não se encontrou com o cliente em potencial apenas deixará o destinatário irritado. Há uma linha tênue entre uma linha de assunto atraente e uma enganosa, por isso, se você não tiver certeza sobre qual categoria seu assunto pertence, tente enviá-la para alguns amigos ou colegas e peça uma segunda opinião.
O cumprimento
Depois de preparar a linha de assunto, é hora de olhar para o corpo do e-mail. Sempre comece com o nome do destinatário, se você souber porque uma saudação genérica como "Dear Homeowner" ("Caro Proprietário") receberá seu e-mail excluído instantaneamente. Se você não sabe o nome da pessoa, é melhor deixar de lado a saudação e ir direto para o texto do corpo.
A abertura
Seu primeiro parágrafo deve ser construído usando as mesmas regras básicas para mala direta - ou seja, você precisa intrigar seu leitor imediatamente e dar a ele algo que o faça querer continuar lendo. Normalmente, esse é o ponto em que o destinatário perceberá que é um e-mail de vendas, então você precisará escrever algo interessante o suficiente para superar esse “desejo de excluir” que todos recebem ao ler o lixo eletrônico.
O resto do seu email deve detalhar a premissa principal que você forneceu em seu parágrafo de abertura ou dois. Mantenha seus parágrafos curtos e não use texto em negrito ou itálico ou fontes extravagantes. E não inclua gráficos, porque eles reduzem a velocidade da exibição de mensagens e geralmente parecem confusos. Pior ainda, muitos programas de e-mail não baixam imagens, a menos que o destinatário os solicite especificamente para uma determinada mensagem, portanto, se você usar muitas imagens, acabará com muitas caixas em branco em sua mensagem de e-mail.
Apelo à ação
Por fim, trabalhe em uma chamada à ação e pelo menos duas maneiras de o cliente em potencial entrar em contato com você (e-mail e telefone são as opções óbvias, mas é útil fornecer um link para seu site e um endereço físico também). Inclua seu nome, cargo e nome da empresa na linha de assinatura.