Significado para carreiras
As taxas de utilização, independentemente de as empresas reconhecerem ou não, freqüentemente tomam um lugar proeminente nas decisões sobre remuneração e promoção, embora normalmente não de maneira totalmente explícita ou completamente estereotipada.
As culturas de muitas dessas empresas geralmente são marcadas pela utilização como um tópico comum de discussão entre os membros da equipe, e uma fonte de direito de se gabar para aqueles que relatam os níveis mais altos.
Mais detalhes sobre cálculo
O numerador da taxa de utilização é o número real de horas de trabalho do profissional em questão que foram faturadas aos clientes em um determinado período de tempo, como uma semana, um mês, um ano civil ou um ano fiscal. O denominador normalmente baseia-se no horário padrão habitual de 8 horas por dia, 5 dias por semana (normalmente de segunda a sexta).
Assim, o denominador será 40 (5 dias vezes 8 horas por dia) para um cálculo semanal. Para um cálculo mensal, provavelmente refletirá o número real de dias úteis de segunda a sexta-feira naquele mês, que pode chegar a 23. Por um ano, o denominador provavelmente será arredondado para 2.000 (refletindo 50 semanas a 40 horas por semana).
Assim, um funcionário que faturar 60 horas para os clientes em uma determinada semana terá uma taxa de utilização de 150% (60 horas divididas por 40 horas) para aquela semana. Da mesma forma, alguém cujas horas cobráveis eram 2.500 para um calendário ou ano fiscal seria considerado como tendo uma taxa de utilização de 125% (2.500 horas divididas por 2.000 horas) para esse ano.
Uma taxa de utilização de 150% ou mais é considerada como uma marca registrada de um alto desempenho.
Falhas na métrica de utilização
Além das horas cobradas dos clientes, os funcionários em consultoria de gestão, contabilidade pública e outras empresas de serviços profissionais gastam quantidades significativas de tempo em tarefas administrativas internas que não geram receita, pelo menos não diretamente. Por exemplo, o tempo gasto na prospecção de clientes ou no desenvolvimento de argumentos para possíveis contratos não é refletido nas estatísticas de utilização. Como resultado, o peso indevido dado às taxas de utilização em algumas empresas pode desvalorizar injustamente o esforço de trabalho contribuído por vários membros do pessoal.
Injustiça: Os membros da equipe nos níveis mais baixos de uma consultoria, contabilidade ou outra firma de serviços profissionais normalmente têm o mínimo de discrição na organização e no agendamento de suas tarefas de trabalho. Assim, alguém que é contratado por funcionários seniores para uma sucessão de tarefas administrativas não faturáveis durante o período de avaliação está fadado a ter uma taxa de utilização que subestima seu esforço de trabalho e contribuição para a empresa.
Em algumas empresas, as decisões sobre remuneração e promoção (especialmente em uma empresa com uma política agressiva de alta ou baixa ) podem ser fortemente ponderadas nas estatísticas de utilização.
Além disso, os sistemas internos de relatórios gerenciais dentro da firma podem não conter detalhes suficientes sobre a natureza e o valor exatos das horas não faturáveis e das atribuições que ocuparam o tempo dos membros da equipe.
Nessa situação, os membros da equipe com altas proporções de horas não faturáveis podem estar em desvantagem em relação a seus pares com taxas de utilização mais altas durante as avaliações de desempenho . Isso é especialmente verdade se essas revisões e decisões sobre remuneração e promoção forem conduzidas em grande parte por parceiros que podem não ter tido muito contato pessoal com os membros da equipe em questão.
Pressões no Cajado
Empresas de serviços profissionais, tais como (mas não limitadas a) consultorias de gestão e firmas de contabilidade, normalmente terão políticas formais, escritas (e darão ocasionais lembretes à equipe, verbalmente ou em forma de memorando) sobre a absoluta necessidade de honestidade e integridade. no preenchimento de folhas de tempo e, assim, na atribuição de horas faturáveis para compromissos e clientes.
No entanto, se os parceiros ou outros gerentes seniores sinalizarem que a utilização é um fator-chave no pagamento e na promoção (ou se um entendimento tácito para esse efeito fizer parte da cultura organizacional), os membros da equipe sentirão uma pressão não tão sutil horas.