Um perfil de empresa de trabalho em casa
Descrição da Empresa
Com sede em Denver, CO, a SYKES Home (antiga Alpine Access) fornece terceirização de central de atendimento para clientes que usam apenas agentes de call center em casa nos EUA e no Canadá. Ela emprega 5.000 agentes de trabalho em casa em 40 estados e no Canadá. (Role para baixo para uma lista de estados.) Contrata seus agentes de call center como funcionários (não contratados) e oferece benefícios como um plano de saúde limitado e 401K.
Tipos de trabalho em casa oportunidades
A maioria dos trabalhos em casa disponíveis na SYKES Home é para agentes de call center. No entanto, existem alguns trabalhos corporativos, geralmente relacionados a treinamento, disponíveis.
A maioria das posições disponíveis é em tempo integral, mas existem algumas oportunidades de meio período. Todas as chamadas são de entrada e o tipo de posições varia de atendimento ao cliente, especialista em jogos de vídeo, suporte de assistência médica, serviços financeiros e suporte a pedidos. Nenhuma venda de alta pressão ou telemarketing de saída é necessária, mas há alguns upselling de serviços para os chamadores de entrada. Embora existam postos de trabalho de call center somente em inglês, a empresa contrata para trabalhos de atendimento ao cliente bilíngües:
- Espanhol inglês
- Cantonês / inglês
- Mandarim / Inglês
- Inglês / Francês (no Canadá)
Pagamento e Benefícios:
Todos os funcionários recebem planos médicos, odontológicos e de visão, e para aqueles que completaram um ano de serviço e trabalharam 1.000 horas, um plano de aposentadoria 401K correspondente é um benefício adicional.
Pagar varia, mas começa em torno de US $ 9-10 / hora. Os agentes recebem uma taxa por hora tanto no telefone quanto no tempo. (Nem todos os call centers pagam por hora, leia mais sobre as estruturas de pagamento do call center .) O treinamento é pago.
Aplicando para se tornar um agente SYKES
O processo de inscrição é totalmente online. Demora 7 a 10 dias.
- Verifique se seu computador e escritório atendem aos requisitos técnicos. Confira os requisitos técnicos típicos do call center para a maioria dos call centers.
- Crie uma conta de aplicativo. Escolha os trabalhos para os quais você está qualificado. Você receberá instruções passo a passo sobre o que fazer a seguir.
- Você será solicitado a selecionar sua disponibilidade, preencher um perfil, fazer um curso on-line, que explora como é trabalhar como agente de call center para a empresa, compor uma redação de inscrição e concluir um exame de habilidades. Então, se selecionado para continuar com o processo, você completará uma entrevista por telefone.
- Neste ponto, você receberá ou não uma oferta de emprego. Se lhe for oferecida uma posição, a SYKES realizará uma verificação de antecedentes, medicamentos e crédito, pela qual você deverá pagar US $ 45.
Página inicial da SYKES
Restrições Geográficas
A SYKES contrata nos EUA e no Canadá . Você não precisa ser cidadão para trabalhar na SYKES nos EUA ou no Canadá, mas precisa estar legalmente apto para trabalhar nesses países. Se você mora nos EUA, precisa viver em um desses estados:
- Alabama
- Arizona
- Arkansas
- Colorado
- Connecticut
- Delaware
- Flórida
- Geórgia
- Idaho
- Illinois
- Indiana
- Iowa
- Kansas
- Kentucky
- Louisiana
- Maine
- Maryland
- Michigan
- Minnesota
- Mississippi
- Missouri
- Nebraska
- Nevada
- Nova Hampshire
- Nova Jersey
- Nova york
- Carolina do Norte
- Dakota do Norte
- Oklahoma
- Oregon
- Pensilvânia
- Carolina do Sul
- Dakota do Sul
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Virgínia
- Washington
- Wisconsin
- Wyoming
Seu estado não está listado? Encontre um emprego Call Center em seu estado ou um trabalho de Call Center no Canadá . Para obter mais perfis como esse, consulte estes perfis de empresa do call center caseiro.