A entrevista é uma parte crucial de qualquer processo de contratação, e é ainda mais importante na contratação de vendedores. Isso porque a entrevista lhe dá a chance de ver as habilidades de vendas de cada candidato em primeira mão. Se o seu empregado em potencial não se sair bem na entrevista, provavelmente não venderá bem o seu produto. As perguntas da sua entrevista devem dar ao candidato uma chance de brilhar, mas também devem incluir algumas perguntas difíceis para que você possa ver como ele se comporta sob pressão.
Aqui estão algumas perguntas possíveis a serem feitas, além das perguntas gerais de " Como Entrevistar ".
Perguntas sobre Habilidades de Vendas
- Diga-me o que você sabe sobre a minha empresa (isso verifica as habilidades de pesquisa do vendedor).
- Qual foi o último livro relacionado a vendas que você leu? O que você achou disso?
- Descreva suas atividades durante seu último dia inteiro de trabalho, do começo ao fim.
- Como você prospecta leads ?
- Se um cliente potencial ou cliente chegasse até você com um pedido que não fosse razoável e / ou fosse algo que você não poderia realizar, como você lidaria com a situação?
- O que você diria ou faria se um possível cliente lhe pedisse para fazer algo antiético? Que tal se um colega de trabalho perguntasse?
- Como você constrói rapport com novas perspectivas?
- O que você acha que é a habilidade mais importante para um vendedor?
- Qual é a habilidade mais superestimada para um vendedor?
- Qual é a sua taxa de fechamento usual? (Essa pode ser a porcentagem de vendas fechadas em comparação a compromissos ou clientes em potencial, portanto confirme se você e o candidato estão usando a mesma métrica.)
Perguntas do histórico de trabalho
- Descreva suas últimas três posições. (Se o candidato pedir esclarecimentos, peça a ele que lhe fale sobre as responsabilidades do trabalho, os requisitos de cota, as atividades diárias, o tipo de vendas, como ele se sentiu sobre o trabalho e por que ele saiu.)
- Como você se deu bem com os outros membros da sua última equipe de vendas? Por quê?
- Qual foi sua cota em suas últimas três posições de vendas? Você achou que era uma cota justa? Você costuma encontrá-lo?
- Quem foram seus últimos três gerentes de vendas ? O que você pensa sobre eles pessoal e profissionalmente?
- Qual foi o seu negócio de vendas mais bem sucedido e como você conseguiu?
- Qual foi a sua venda perdida mais recente? O que aconteceu? Se você pudesse fazer isso de novo, o que você faria de diferente?
- Resuma sua última análise de desempenho. Você concorda com a avaliação do seu gerente?
- Você já supervisionou outros vendedores? Se sim, como você se sentiu?
Perguntas sobre estilo de vendas
- De uma semana de trabalho de 40 horas, quanto tempo você normalmente gasta trabalhando com possíveis clientes? Que tal trabalhar com clientes existentes?
- Você prefere buscar novos clientes potenciais ou vender produtos adicionais para clientes existentes? Por quê?
- Qual é o seu aspecto favorito de vendas?
- Qual é o seu aspecto menos favorito de vendas?
- Você prefere trabalhar de perto com seu gerente de vendas ou trabalhar de forma independente? Por quê?
- Você acredita que " o chamado frio está morto?" Por que ou por que não?
- Quais sistemas de CRM você usou? Qual você gostou mais e menos?
- Quais são suas técnicas de fechamento favoritas?
- Qual é o papel mais importante do vendedor para a empresa? Que tal para seus clientes?
Perguntas de Personalidade
- O que atraiu você para se candidatar a esta posição? Quais expectativas você tem sobre isso?
- Qual foi a última aula que você fez? Por quê?
- Quais são seus hobbies?
- Qual é o seu maior motivador de trabalho?
- Quando você atinge uma queda de vendas, como você lida com isso?
- Quando um problema surge com base em fatores fora de seu controle - por exemplo, se o erro de outra pessoa causar um problema para você - como você lida com isso?
- Que qualidades você está procurando em seu empregador? Que tal no seu gerente direto?
- Se você ganhasse na loteria amanhã, continuaria trabalhando? O que você faria?
- Você prefere fechar uma venda enorme - com uma comissão enorme - sobre a qual ninguém sabia muito, ou uma venda menor que lhe deu muito reconhecimento?