O que você diz quando o entrevistador pergunta como você lida com problemas no trabalho?
Sua resposta a esta pergunta poderia fazer ou quebrar sua entrevista .
O problema - e solução
Esteja preparado. Esse tipo de resposta sempre tem duas partes e, às vezes, três. Você precisa descrever um problema, obviamente. E você precisa mostrar como ativamente, não passivamente, resolveu a situação. Você não precisa necessariamente ser o único que resolveu todo o problema, mas se você fez, bom trabalho para você por mostrar iniciativa . Muitas vezes, no entanto, chamar as pessoas certas é a melhor e mais adequada forma de ação. De qualquer forma, não tenha vergonha de contar isso ao seu entrevistador.
Uma terceira parte de responder a esse tipo de pergunta envolve compartilhar sua filosofia pessoal. Sua filosofia pode ser sobre sua ética de trabalho em geral ou sobre determinados problemas específicos do setor .
Não se estresse em chegar a um grande problema. Nem todo mundo pode resgatar uma empresa da ruína financeira. Um problema pode ser tão simples quanto ajudar dois colegas que discordam sobre como resolver uma tarefa a resolver suas diferenças.
O que você percebe como um problema e como você decide resolvê-lo diz muito sobre quem você é como pessoa.
Exemplos de respostas sólidas de entrevista
Aqui estão exemplos de respostas de entrevistas para três problemas diferentes. Você pode pegá-las e editá-las para ajustá-las às suas experiências pessoais e experiência, ou usá-las como orientação para criar sua própria resposta:
- “Uma vez encontrei uma grande falha no trabalho de um dos membros mais antigos do departamento, o que poderia ter sido muito caro para a empresa se tivesse sido ignorado. Fui diretamente a ele e chamei a atenção dele para que ele pudesse consertá-lo antes que isso afetasse o resultado final. ”
O problema acima é um simples parter: Aqui está o problema, e é assim que eu consertei. Você ganha pontos extras aqui por deixar o funcionário sênior salvar a cara e consertar o problema, em vez de envolver seus superiores desnecessariamente.
- “Eu sinto que a melhor maneira de lidar com qualquer desafio é enfrentá-los de frente. Quando descobri que um dos meus colegas estava dizendo coisas que não eram verdadeiras pelas minhas costas, fui até ele e conversei sobre o assunto. Acontece que ele havia entendido mal o que eu havia dito e consegui acertar as contas com ele e meu supervisor. ”
O acima é um exemplo da resposta de três participantes: Esta entrevistada afirma uma filosofia pessoal logo de cara e depois mostra como ela aplica essa filosofia em sua vida profissional.
- "Um dos principais problemas que encontrei nesta profissão tem sido a falta de financiamento adequado para os programas que estamos tentando implementar. Acho que tenho muitas idéias criativas para ajudar a superar algumas das limitações orçamentárias inerentes a esse tipo de trabalho." de trabalho."
Você notará que essa resposta não indica um problema que realmente aconteceu. Mas isso mostra que o entrevistado está ciente dos desafios nesse setor específico e já está pensando em como lidar com eles.