Este é um trabalho duro e importante.
Aqui estão ótimas lições de gerenciamento que você pode desenvolver nesta função.
Você aprende a ver os clientes como pessoas únicas
Todos em uma organização falam sobre os clientes, geralmente referenciando-os genericamente. Na realidade, nem todos os clientes são iguais. Os Gerentes de Produto trabalham para desenvolver um perfil específico para cada grupo de clientes distinto que eles atendem ou desejam atrair. Contanto que as características distintivas de cada persona sejam significativas, o gerente de produto pode orientar as várias funções para desenvolver ofertas exclusivas e adaptar as abordagens de marketing.
Você se desenvolve como estrategista
Parte da empolgação desse papel é sua imersão em ajudar a definir e executar a estratégia da sua empresa . Desde a avaliação e seleção de mercados até a identificação de clientes potencialmente lucrativos para servir, os gerentes de produto geralmente estão envolvidos em muitas das principais decisões estratégicas de uma empresa.
Depois de selecionar mercados e clientes, o trabalho detalhado de identificar ofertas exclusivas e orientar decisões críticas de posicionamento e preço fazem parte das responsabilidades do gerente de produto.
Você aprende a liderar através de funções
Semelhante ao papel do gerente de projetos, o gerente de produto tem a tarefa desafiadora de liderar os outros e de ser responsável pelos resultados sem o luxo da autoridade direta.
Qualquer papel em que você aprende a gerar resultados através de outras pessoas sem autoridade formal é um ótimo papel de ensino.
Você desenvolve habilidades diplomáticas e políticas como uma questão de sobrevivência
Passe um dia acompanhando um gerente de produto e é provável que você participe de chamadas de clientes, consultas de campo de vendedores, faça uma reunião com a engenharia, encontre-se com o suporte ao cliente para ouvir sobre problemas de qualidade e participe de um seminário on-line com seus amigos de marketing. Em cada encontro, você se depara com problemas e pessoas que exigem decisões ou compromissos. Suas habilidades diplomáticas permitem que você navegue nesses encontros desafiadores de acordo com os melhores interesses da sua empresa e de seus clientes.
Você aprende a ver toda a experiência
Os clientes avaliam suas ofertas para toda a experiência, não apenas o produto físico ou o serviço real. Se o produto for ótimo, mas os clientes tiverem dificuldades para entender a documentação e não conseguirem obter suporte para respostas, isso refletirá mal em seu produto e os resultados de vendas e a reputação serão prejudicados. Os gerentes de produto são responsáveis pela oferta “total”, incluindo o produto físico ou serviço real e todos os pontos de contato do cliente em torno da oferta.
Você cultiva grandes habilidades de comunicação
Desde o primeiro dia de trabalho, você está envolvido com clientes e colegas de outros departamentos e, depois de algum tempo no cargo, você se encontra atuando como colaborador frequente em reuniões executivas.
Você aprende rapidamente a se adaptar a diferentes públicos e aprende que sua capacidade de se comunicar de forma eficaz é seu ativo mais importante.
Você aprende a fazer compensações lucrativas
Em seu papel, você está escolhendo onde investir o dinheiro da sua empresa no desenvolvimento de produtos novos e aprimorados. Toda decisão tem um custo e uma implicação, e os gerentes de produto são constantemente chamados a fazer concessões prioritárias.
- A engenharia pode ter recursos limitados para trabalhar em sua oferta e, em vez de suas cinco principais solicitações de recursos, elas podem entregar apenas três no período de tempo especificado. Cabe a você, como gerente de produto, selecionar os recursos a serem deixados para trás.
- Se você quer mais tempo para treinar sua equipe de vendas em sua última oferta, você terá que negociar o tempo na agenda com o executivo de vendas.
- Precisa diminuir seu preço devido à ação de um concorrente? Você estará gastando tempo convencendo seu departamento de finanças porque eles devem ganhar menos dinheiro em cada produto que eles embarcam.
Essas decisões difíceis são questões cotidianas para os gerentes de produto, que se tornam mestres no gerenciamento de compensações.