Aqui estão 8 dicas para diminuir o conflito.
Não Evite Conflito
Uma vez que o conflito é por vezes inevitável, tentar evitá-lo quando já existe pode resultar em sérias consequências. Manter as coisas para si mesmo quando surge um problema não só vai deixá-lo louco, mas oferece pouca ou nenhuma chance de chegar a uma solução. Ao falar e comunicar a causa do seu estresse , você está abrindo as linhas de comunicação que podem abrir espaço para negociação. Se os problemas são deixados para ferver ao invés de abordá-los de uma maneira calma e respeitosa, eles podem facilmente se transformar em comentários desagradáveis e discussões acaloradas que podem causar danos irreparáveis a um relacionamento de outra maneira aproveitável.
Evite ser defensivo
Ser defensivo é uma tática que não leva a um resultado positivo ao lidar com conflitos. Em vez de escutar o ponto de vista da outra pessoa e entender sua queixa, muitas pessoas muitas vezes respondem defendendo-se e não considerando que pode haver um meio termo.
A defensividade pode ser problemática porque, em vez de a outra pessoa sentir-se como se estivesse sendo ouvida, ela se distancia, sentindo-se descontada e não respeitada, e um sentimento geral de que a outra pessoa não está disposta a trabalhar em conjunto para resolver as coisas.
Evite overgeneralizations
A generalização excessiva geralmente adiciona combustível ao fogo.
Afirmações como "você sempre" e "você nunca" são geralmente encontradas com defensiva e, na maioria dos casos, elas simplesmente não são totalmente verdadeiras. Ao invés de se unir e ambas as partes sentirem que estão sendo ouvidas e respeitadas, generalizações generalizadas são geralmente usadas para apontar a culpa em uma direção.
Trabalhe para ver ambos os lados
Muitas vezes não há um jeito certo ou errado de fazer as coisas e a habilidade de ver ambos os lados pode tirar o fôlego de qualquer argumento. Na situação dos colegas de faculdade, você tem duas pessoas que podem ter origens muito diferentes e que estão tentando morar em um dormitório muito pequeno. Um aluno pode preferir estudar com a música enquanto o outro precisa de um horário de dormir cedo e se ressente do fato de não ter um espaço silencioso para se aposentar. Essa é uma situação em que a resolução de conflitos pode ser útil se duas pessoas estiverem trabalhando para encontrar uma maneira que atenda às duas necessidades, criando uma situação vantajosa para todos. Por exemplo, talvez o aluno que está tocando música possa usar fones de ouvido para não incomodar o outro colega de quarto.
Evite jogar o jogo da culpa
Resolver conflitos é uma ótima oportunidade para ajudar a melhorar uma situação e, finalmente, oferece uma maneira de criar relacionamentos saudáveis .
Quando você está no calor do momento e experimentando o conflito, evite jogar o jogo da culpa onde você vem acreditar e até mesmo expressar que nada é sua culpa. Ao culpar a outra pessoa e não assumir a responsabilidade por sua parte do problema, você não está sendo engenhoso em encontrar maneiras de melhorar a situação e, esperamos, o relacionamento.
Evite a necessidade de estar sempre certo
Por ter sempre que estar certo e sentir que você precisa “vencer” todos os argumentos, está perdendo uma importante oportunidade de desenvolver um relacionamento mais forte e honesto. Claro, ninguém gosta da sensação de que eles estão sendo acusados de estar errado; e mesmo que estejam errados, é importante que eles tenham a capacidade de salvar o rosto. Sentir que você precisa estar "certo" o tempo todo geralmente vem de alguém que está tendo um lapso de autoconfiança.
Sempre que você entrar em uma discussão sobre "estou certo" e "você está errado", às vezes, ver o humor na situação pode ser suficiente para diminuir o conflito.
Não ataque o personagem de outra pessoa
Fazer ataques de personagens é uma das maneiras mais rápidas de destruir qualquer relacionamento. Em vez de comunicar o que o problema realmente é e decidir que a outra pessoa tem algum tipo de falha de caráter, ela nunca terminará em um resultado positivo. Declarar que outra pessoa é preguiçosa, imprudente ou desonesta só levará a sentimentos ruins e talvez retaliação sem chance de melhorar a situação ou o relacionamento.
Não feche as comunicações com o Stonewalling
Ao obstruir e não escutar ou levar a sério as queixas da outra pessoa, você provavelmente criará uma sensação de frustração na outra pessoa que poderia arruinar o relacionamento. Ninguém gosta de sentir que não estão sendo ouvidos e, ao ignorá-los e ao que eles têm a dizer, você está basicamente dizendo que não se importa com a opinião deles e que não respeita o relacionamento.
O conflito que desacelera tudo se resume a comunicações eficazes e a manter o respeito. Ao respeitar os outros e realmente ouvir o que eles têm a dizer, você estará bem no caminho para resolver o conflito em vez de aumentá-lo e piorá-lo.