As pessoas preferem a honestidade completa?
1: A mentira da comissão.
Este é o mais fácil de categorizar. Uma mentira de comissão é uma afirmação descarada e descarada que é exatamente o oposto da verdade. Por exemplo, se alguém no trabalho rouba seu almoço, você o vê fazendo isso, e ele diz: "Eu não roubei seu almoço", isso é uma mentira de comissão.
Estas são as mentiras que fariam o nariz de Pinóquio crescer um pé ou dois.
A publicidade raramente produz anúncios que contenham mentiras de comissão. Há apenas muitos advogados esperando para pular neles. O Bait-and-switch é um excelente exemplo de quando essas mentiras são usadas, mas mesmo aquelas são processadas.
2: A mentira da omissão.
Este é um cenário muito mais difícil. Mentiras de omissão não são mentiras descaradas. Eles são geralmente verdades, mas com algo muito importante em falta, a fim de criar um equívoco. Por exemplo, você pode estar comprando um carro e o vendedor dirá "é um motor adorável, consertado regularmente, novo trabalho de pintura". O que eles não estão lhe contando é que foram atendidos regularmente porque é um limão com problemas constantes, e a nova pintura é de um acidente em que o carro estava.
É aqui que a publicidade é mais em casa. Fale sobre os benefícios; ignore os inconvenientes. Não há nada "errado" com essa abordagem na publicidade, você está apenas dizendo às pessoas sobre todas as coisas boas que seu produto ou serviço faz.
Se você está vendendo uma casa, no entanto, isso não é exatamente uma divulgação completa.
3: A Mentira da Influência
Pense nisso como um pequeno truque de mão, mas com palavras em vez de truques de mágica. Com uma mentira de influência, o mentiroso se depara com o fato de que a verdade não está do lado deles. A verdade os machuca e eles não querem falar sobre isso.
Então, eles lhe darão outra informação que tentará influenciar sua opinião. Por exemplo, você pode perguntar a alguém "você roubou US $ 20 da minha carteira" e eles voltarão com "Eu me ofereço todos os domingos em uma cozinha de sopa, isso soa como algo que eu faria?" Eles estão tentando influenciar sua opinião com uma declaração positiva.
A publicidade também ama mentiras de influência. É por isso que você vê tantas celebridades endossando produtos. Eles trazem uma certa quantidade de influência com eles, então você pensa "bem, se ela beber, deve ser bom". Não. Ela está sendo paga.
Dentro de cada uma dessas categorias, você encontrará muitos outros tipos de mentiras. Eles incluem mentiras brancas, dissimulações, meias-verdades, exageros e fabricações.
Agora, sabendo o que fazemos sobre mentiras, e como elas são contadas, parece justo fazer a pergunta ... as pessoas prefeririam anúncios honestos, ou eles querem ser "enganados"?
E se os anúncios fossem 100% honestos?
Se formos totalmente honestos com nós mesmos, como clientes, gerentes de contas ou criativos, estaremos nos tornando uma tarefa impossível.
Isso não quer dizer que não somos honestos no que fazemos. Mas vamos lá, ninguém nunca sai em desodorante Axe e é perseguido por mulheres do catálogo da Victoria's Secret.
Os homens não se tornam mais atraentes para as mulheres quando bebem cerveja. As mulheres não têm uma aparência impecável colocando um pouco de base.
Na publicidade, exageramos o benefício e, convenientemente, não dizemos nada sobre os aspectos negativos do produto.
E se os anúncios antitranspirantes surgissem e dissessem "essas coisas deixam seus caroços cheirosos, mas deixam marcas brancas em suas camisetas. E você não será mais atraente para o sexo oposto". Isso funcionaria?
No curto prazo, sim, na verdade. Porque é uma nova abordagem. Você poderia chamá-lo de "Honest Joe's Pit Rescue" e os consumidores correria em massa porque gostam de algo novo.
O filme de comédia que ousou incluir anúncios honestos
Em um filme chamado "Crazy People", estrelado por Darryl Hannah e o falecido Dudley Moore, um anúncio criativo foi admitido em uma instituição mental por ousar criar anúncios que diziam toda a verdade.
Este era um cara no final de sua corda, cansado de fazer falsas alegações e fazer um trabalho chato. O que resultou foi uma série de anúncios que acidentalmente foram impressos.
"Compre Volvos. Eles são boxy mas são bons."
"Jaguar. Para homens que gostam de trabalhos manuais de mulheres bonitas que mal conhecem."
"Venha para Nova York. Não é tão sujo quanto você pensa."
"Metamucil. Ajuda você a ir ao banheiro. Se você não usa, você tem câncer e morre."
"Entre nas Bahamas."
Você começa a foto. As pessoas enlouqueceram (desculpe o trocadilho) por elas, e os produtos vendidos em números recordes. Bem, claro que eles fizeram, era um filme. Mas se isso tivesse acontecido na vida real, qual teria sido o resultado? e, na realidade, os consumidores regulares adorariam o ar fresco.
Por um tempo.
Então, a realidade perderia repentinamente seu apelo, e as pessoas voltariam aos produtos que não os lembrassem de seus traços menos atraentes.
A marca de cigarro que tentou "manter isso real".
Esta abordagem honesta e totalmente sem sentido foi realmente tentada uma vez em uma marca de cigarros comercializada no Reino Unido. Eles os chamavam de cigarros MORTE, e a embalagem era preta, com uma caveira e ossos cruzados estampados nela. Você realmente não é muito mais honesto do que isso.
E o que aconteceu?
Bem, a princípio, o resultado foi incrível. A empresa não conseguiu vendê-los com rapidez suficiente. Os caras se gabavam de como poderiam "lidar com a verdade" e queriam um produto que os definisse corretamente. Os noticiários e jornais da TV publicaram histórias sobre esses cigarros novos, honestos e agressivos, afirmando que a morte é iminente. Foi uma obra-prima de relações públicas.
Mas depois de disparar as vendas, veio o inevitável crash e burn.
Prateleiras que antes estavam vazias começaram a ficar cheias de pacotes de cigarros que ninguém queria comprar. Fumantes retornaram às suas marcas mais antigas em massa, afirmando que preferiam o sabor. E depois de apenas quatro anos, a empresa fechou as portas.
No entanto, o gosto tinha muito pouco a ver com o fechamento das portas da empresa. Não tinha nada a ver com o produto em si, era praticamente o mesmo que qualquer outro. Era simplesmente que os fumantes não gostavam de ser lembrados de que estavam se matando. Eles preferiram a mentira de que, embora os cigarros matem muitas pessoas, eles não seriam afetados porque não são suscetíveis ao câncer de pulmão. Abençoada ignorância, juntamente com um pensamento esperançoso.
Então, as pessoas querem honestidade?
Sim e não. As pessoas realmente querem a ilusão de honestidade. Eles querem pensar que estão sendo contados a verdade, e não querem ser enganados. Em algum lugar no meio daquela área cinzenta está o que é conhecido como exagero, sarcasmo e linguagem divertida.
As mulheres não correrão atrás de você se você borrifar um perfume masculino em você. Mas ... eles podem apenas dizer oi no bar. Você não vai se tornar uma estrela de cinema de cabelos brilhantes usando shampoo ... mas você pode fazer com que mais pessoas notem você. E assim por diante.
Toda a verdade é uma pílula difícil para a maioria das pessoas engolir esses dias. E os gostos da campanha de bugs VW dos anos 60 estão rapidamente se tornando uma probabilidade improvável.