Pensar pequeno pode ter um impacto enorme em sua linha de fundo
Durante décadas, o grito de guerra em qualquer campanha publicitária ou de marketing foi “pense grande”. Mas, como os dados se tornaram uma ferramenta de marketing inestimável, e a capacidade de utilizá-los efetivamente melhora com o tempo, grandes não são mais tão bonitos.
As grandes campanhas, conhecidas no setor como macro-marketing, adotam uma abordagem de propagação de espingardas para publicidade (é a origem da expressão “spray e orar”). A ideia é que você jogue fora uma mensagem mais geral para um vasto público na esperança de pegar uma boa porcentagem deles.
Lançando uma rede larga, por assim dizer.
Bem, isso é ótimo se você é uma corporação multibilionária com orçamentos de publicidade igual ao PIB de um pequeno país. Mas e se você está apenas começando? Ou você simplesmente não tem a capacidade de lançar esse tipo de publicidade do orçamento do Super Bowl lá fora?
A resposta é micro-marketing.
Vantagens do Micro-Marketing
Como toda oportunidade de marketing, há pontos fortes e fracos na abordagem. Em última análise, isso depende do seu modelo de negócios. Aqui estão algumas maneiras de usá-lo para sua vantagem:
- Altamente Alvo. Em uma campanha de micromarketing, você está ficando granular. Você está se aprofundando no grupo demográfico para selecionar um segmento específico da população, com base na etnia, na localização, no sexo, nos interesses e até mesmo nos alimentos favoritos.
- Económicamente viáveis. Campanhas de micro-marketing geralmente vêm com micro-orçamentos. Isso não quer dizer que eles não custam muito dinheiro, mas em comparação a um país inteiro, acertá-los com tudo que você tem, é menos fácil de desembolsar.
- Crescimento Gerado pelo Usuário. Campanhas de micro-marketing plantam sementes em áreas de nicho e deixam os primeiros adotantes fazerem o marketing. Quando as pessoas encontram algo que amam, elas falam aos outros sobre isso e se espalha.
Desvantagens do Micro-Marketing
Então você conhece os benefícios. Mas quais são as possíveis desvantagens? Aqui estão os três primeiros:
- Maior custo por aquisição . Embora você atribua muito menos do seu orçamento de publicidade para a campanha, também está segmentando muito menos pessoas do que uma campanha de marketing macro. Isso, por sua vez, pode causar o custo médio de um novo cliente subir.
- Possibilidade de perder o alvo . Como mencionado anteriormente, a abordagem shotgun de uma macro-campanha vai significar que você atingirá muito mais pessoas do que com uma bala de franco-atirador. Campanhas de micro-marketing são super-direcionadas… e isso significa que pode ser mais difícil conseguir um bullseye.
- Demorado. Campanhas de micro-marketing levam tempo para se desenvolver, e ainda mais tempo para plantar raízes e se espalhar além da meta inicial. Esteja preparado para gastar mais tempo desenvolvendo e mantendo uma base de clientes fiéis. Mas os grandes carvalhos de pequenas bolotas crescem.
Como a Uber usou o micro-marketing para alcançar um crescimento sem precedentes
É bem provável que você não tenha ouvido falar do Uber, mas tenha usado o serviço com frequência. Você pode pensar que a Uber é uma empresa relativamente nova que experimentou um rápido crescimento em tempo recorde, mas isso não é inteiramente exato. Fundada em 2009 por Travis Kalanick, não começou como um modelo de negócio de “táxis para todos”. Muito pelo contrário. Mas, ao usar campanhas de micromarketing altamente direcionadas em apenas um mercado - São Francisco -, cresceu rapidamente de boca em boca.
“No começo, era uma empresa de estilo de vida. Você aperta um botão e um carro preto aparece ”, disse Kalanick. “ Foi um movimento para conseguir que um carro preto chegasse em 8 minutos. ”
Por um tempo, isso foi Uber. Um serviço de limusine de carro preto baseado em aplicativo que resolveu um problema genuíno em São Francisco. Ou seja, infra-estrutura de táxi ruim, táxis sujos, táxis não confiáveis, não aceitando cartões de crédito e motoristas se recusando a ir a certas partes da cidade.
Agora, para um prêmio maior, você pode viajar por São Francisco como uma celebridade. A facilidade de uso, o aplicativo que rastreava o motorista e a segurança de saber que o motorista e sua classificação se espalhavam pela área da baía como um incêndio.
Ele se espalhou de cidade em cidade e de estado em estado, muito parecido com um vírus. E à medida que se espalhou, a campanha de micro-marketing se concentrou em outra cidade, oferecendo passeios gratuitos ou créditos de passeio e expandindo o burburinho.
Em seguida, foram adicionados serviços adicionais, como o UberX e o Uber SUV. Agora também há o Uber Eats, que foi novamente cultivado por campanhas de micro-marketing em locais-chave.
A Uber não é uma empresa multibilionária - nem ruim há menos de 10 anos no mercado - e uma grande parte de seu sucesso pode ser atribuída a uma estratégia de micro-marketing altamente direcionada e focada em laser. Pense pequeno, pegue os primeiros adeptos e deixe que eles espalhem a palavra por você.