Apoie as necessidades e desejos da geração do milênio sem deixar que as coisas fiquem fora de mão
Muitos desses artigos, no entanto, são escritos por pessoas sem nenhuma experiência em gerenciamento e oferecem narrativas chamativas (“Imagine - pingue-pongue no trabalho!”) Sem o contexto adequado para como tais benefícios são implementados e regulados.
Como a natureza humana é o que é, você pode perdoar um gerente pela implementação de uma ideia mal preparada e, depois, observar horrorizado como jovens trabalhadores exploram suas boas intenções.
Quando você entende os desejos mais urgentes da geração do milênio, como evidenciado pelos dados concretos, você saberá como pode personalizar os benefícios para atender a essas necessidades, sem deixar as coisas ficarem fora de controle.
Desejo: independência financeira e estabilidade
Perk: Bônus e Levanta
Ao contrário da crença popular, o dinheiro não é da maior importância para a geração do milênio. De fato, uma grande quantidade de evidências sugere o contrário. No entanto, de acordo com um estudo da Universidade Estadual de San Diego , é verdade que os millennials - mais afetados pelos efeitos das recessões consecutivas e ficaram vivendo com os pais - são mais motivados pelas perspectivas de independência financeira e estabilidade do que os membros anteriores. gerações.
Infelizmente, isso levou a um impasse entre os millennials e os empregadores, que resistiram às mesmas crises financeiras que seus funcionários.
Os empregadores tiveram que diminuir ou interromper os aumentos salariais como resultado. A maioria das empresas simplesmente congelou os salários por completo.
Naturalmente, então, ao buscar atrair funcionários, muitos empregadores recorrem ao que parece ser o próximo passo lógico: um modelo de pagamento por mérito , como pagar vendedores apenas por comissão ou oferecer bônus baseados em desempenho.
Pesquisas mostram, no entanto, que tais modelos nem sempre funcionam e às vezes desestimulam a produtividade.
Ao procurar atrair funcionários da geração do milênio, a única ferramenta financeira mais forte é um salário competitivo. Ao procurar retê-los, o incentivo financeiro mais eficaz é oferecer aumentos salariais vinculados a um cronograma claramente comunicado.
Funcionários do milênio querem transparência em questões financeiras. Eles querem conhecer as regras, as recompensas e as armadilhas do que lhes é oferecido. Portanto, faça-lhes uma oferta que eles não podem recusar e comunique as implicações de forma honesta e direta.
Faça isso e você não precisará se preocupar com modelos de avaliação de desempenho exigentes. Melhor ainda, seus funcionários não terão nenhuma habilidade de jogar o sistema ou qualquer motivo para isso.
Desejo: Flexibilidade Trabalho / Vida
Benefício: Dias de Férias, Tempo Doente, Luto e Mais
A geração do milênio anseia por um forte equilíbrio entre vida pessoal e profissional, que os modelos padrão de TDF simplesmente não são operacionalmente robustos o suficiente para abranger. Cada vez mais, os funcionários desejam um modelo que lhes permita, por exemplo, concluir seu trabalho e, em seguida, pular para fora em uma tarde de quinta-feira para um compromisso.
Eles não querem gastar um recurso finito como dias pessoais ou dedicar um tempo extra mais tarde, apenas para compensar o tempo arbitrário de bunda na cadeira.
Empregadores obcecados aprenderam, no entanto, que oferecer muita flexibilidade em questões de tempo livre, conforme incentivado por alguns especialistas, pode levar a conseqüências negativas (embora não as que você possa esperar).
O objetivo é que os funcionários caiam no ponto ideal. Para que eles tenham um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, flexível o suficiente para se adaptar às mudanças das circunstâncias, sem permanecerem ambíguos ou abertos à exploração. Você quer trabalhadores suficientemente confortáveis para serem produtivos ao máximo, sem se sentir tão relaxados que se voltem para a falta de flexibilidade.
Você também deseja que os funcionários sejam produtivos o suficiente para atingir as metas necessárias, sem deixá-los tão confusos com as métricas que isso leva ao esgotamento e aos efeitos deletérios do cansaço.
O que isso significa é que cabe a você, como gerente, avaliar honestamente as necessidades do seu negócio e responder à pergunta: “O que realmente importa mais?” Quais requisitos baseados no tempo são firmes e quais são meramente incidentais?
Quais metas relacionadas a resultados são absolutamente críticas e quais são meramente secundárias? Depois de avaliar seus objetivos e necessidades, adapte seu cronograma de PTO adequadamente. Se não for crítico que os funcionários assalariados permaneçam no escritório após o envio de todos os itens, dê a eles a opção de sair assim que terminarem o trabalho.
Em todos os momentos, defina critérios claros , estabeleça medições confiáveis e comunique de forma eficaz.
Desejo: Sucesso no local de trabalho
Perk: Programas de reconhecimento de funcionários
A geração do milênio anseia por feedback - e não apenas por avaliações de desempenho programadas, mas por atenção em tempo real. Não é porque eles são necessitados ou estão substituindo uma estranha obsessão freudiana: é simplesmente que eles querem aprender e crescer. Eles não exigem elogios constantes, apenas informações suficientes para saber se estão indo bem.
Da mesma forma, os millennials buscam reconhecimento por ir além - ou então, por que se preocupar em fazer isso?
Muitas empresas buscam atender às demandas de reconhecimento de funcionários por meio do antigo programa de espera fiel: o programa Funcionário do Mês. Mas a experiência mostra que tais programas fazem pouco para alcançar seu objetivo declarado de reconhecimento e recompensa dos funcionários .
Em vez disso, esses programas muitas vezes se tornam uma prática superficial feita fora do ritual, sujeita a desprezo e zombaria e atuando como um desincentivo ao esforço extra - especialmente se os funcionários percebem o critério como obscuro ou se sentem excluídos por não terem sido selecionados.
Então, em vez de escolher arbitrariamente e elevar os funcionários acima de seus colegas, encontre formas de integrar o feedback dos funcionários à prática diária - e não apenas enviar elogios ocasionais, o que é um hábito fácil de deixar passar. Procure por mecanismos reais, verificáveis e duros de feedback que exijam um trabalho adicional por parte da gerência.
Crie um plano claro de reconhecimento e recompensa com critério de fácil comunicação para elegibilidade e recompensa resultante. Por exemplo, “Aqui está a linha de base para o seu trabalho. No entanto, se você também fizer X, você será reconhecido como Y e recompensado com Z. ”
Desejo: Contribuição Social
Benefício: envolvimento caritativo
No estudo da San Diego State University mencionado anteriormente, a geração do milênio respondeu mais positivamente do que os membros das gerações anteriores a desejos como “atuar como líder em minha comunidade” e “fazer uma contribuição para a sociedade”.
No entanto, a maioria dos empregadores, se tiver algum envolvimento de caridade, limita esse envolvimento a algo como cortar um cheque de Natal motivado por impostos para o abrigo local - e os funcionários da trincheira quase não têm consciência ou participação nesse gesto.
Então, por que não matar vários pássaros com uma única pedra e pagar funcionários para voluntariar seu tempo para instituições de caridade e eventos locais pré-aprovados? É excelente empresa PR, um tremendo impulso para a felicidade e a saúde dos funcionários, e ainda é dedutível de impostos.
Melhor ainda, ao permitir que os funcionários enviem instituições de caridade e eventos para aprovação gerencial, você pode utilizar a boa vontade, abrir canais de comunicação, envolver os funcionários em sua comunidade e levá-los a pensar sobre o relacionamento entre a comunidade e a missão de sua empresa .
Desejo: Conectividade Social
Perk: Eventos, Workshops, almoços e viagens de campo
Da mesma forma, o estudo da SDSU cita “ter amizades fortes” como um dos desejos mais bem classificados da geração do milênio no local de trabalho. A geração do milênio não quer apenas enfiar-se ao lado de uma engrenagem numerada em um cubículo adjacente, eles querem relacionamentos com seus colegas de trabalho.
Isso pode ficar fora de controle, no entanto, quando os relacionamentos no local de trabalho se tornam muito casuais, e o objetivo de promover a coesão da equipe é subordinado ao objetivo equivocado de simplesmente transformar todos em amigos.
Da mesma forma, a intenção de ter um ambiente de trabalho divertido pode rapidamente sair do controle quando o álcool é fornecido e não regulado. Na verdade, estima-se que o abuso de álcool custa à economia dos EUA mais de US $ 220 bilhões por ano, dos quais 72% são atribuídos à perda de produtividade no local de trabalho.
Ter regulamentos estritos para essas vantagens é essencial para mantê-los sob controle. Também é importante incentivar atividades significativas e produtivas. Exercícios extracurriculares de construção de equipe (quedas de confiança, viagens de campo ao empório de tirolesas, etc.) são ótimos, mas não são suficientes.
Seu objetivo não é apenas transformar seus funcionários da geração do milênio em amigos de consumo de fim de semana, mas sim melhorar sua capacidade de trabalhar em equipe em um ambiente de trabalho.
Você pode dar um passo além e criar e fomentar uma estrutura de negócios orientada para a equipe e uma cultura de empresa baseada em trabalho em equipe . Dê a sua equipe uma semana de folga paga e envie-a para uma conferência de educação da indústria. Ou, menos dispendioso, destacar funcionários de alto desempenho e oferecer-lhes uma recompensa em troca de assumir um papel de mentor.
Os desejos milenares são fundamentalmente diferentes daqueles das gerações anteriores, e adaptar seu negócio para atrair esses desejos exige muito pensamento criativo. Requer flexibilidade e disposição para experimentar. Também é necessário implementar novos programas, rastrear sua eficácia e ajustar os parâmetros com base em seus resultados.
Mas lembre-se de que, mesmo com todas as outras qualidades de um modelo de recompensa que agrada à geração do milênio, uma mão firme e firme é necessária para manter o tipo de vantagens que acompanham os estilos de liderança suave de fugir com o seu o negócio.
Mas se você conseguir fazer isso? As muitas e poderosas recompensas de empregar millennials esperam por você.