8 Tarefas Básicas Seu chefe assume que você sabe como fazer

Os empregadores assumem que as pessoas que contratam sabem executar certas tarefas. Por exemplo, seu chefe espera que você saiba como escrever um e-mail profissional e atender o telefone corretamente. Essas tarefas são bem simples, mas outras são um pouco mais complicadas - por exemplo, pedir desculpas por um erro. Isso não é algo que todos saibam fazer. Aqui estão oito tarefas, algumas simples e outras não, que todos devem dominar:
  1. Enviando um e-mail profissional: se você tem menos de 30 anos, é muito provável que você esteja usando e-mail desde que soube como escrever. O que você pode não saber é que há uma grande diferença entre enviar e-mails para seus amigos e usar esse meio para correspondências relacionadas ao trabalho. Ao escrever para seus amigos, você pode escrever em todas as letras minúsculas, usar gírias e abreviações, e talvez até deixar erros de ortografia e má gramática passarem. Compare isso com email profissional, onde essas mesmas coisas estão entre os "não" aos quais você deve estar atento ao se corresponder com colegas de trabalho, seu chefe ou clientes. Leia mais: Dicas para escrever e-mails profissionais .
  2. Escrevendo uma carta de memorando ou de negócios: É difícil imaginar ter que enviar uma cópia em papel de um memorando ou carta em vez de um email, mas isso pode acontecer. Caso isso aconteça, você deve saber como fazê-lo corretamente. Leia mais: O formato adequado de carta comercial.
  1. Atender o telefone e fazer chamadas telefônicas: Você fez e recebeu chamadas telefônicas durante toda a sua vida. É claro que você sabe como fazer essa tarefa muito simples: você pega o telefone e diz olá (ou, se estiver fazendo uma ligação, pergunte pela pessoa com quem você quer falar). Isso é bom para ligações telefônicas pessoais, mas não para ligações comerciais. Ao atender uma ligação, identifique-se sempre e informe o nome do seu departamento ou empresa. Dê seu nome para a pessoa que atende o telefone quando você é o chamador e diga a ele ou ela quem você está tentando acessar. Leia mais: Você me teve no Hello: Conhecendo a etiqueta correta do telefone .
  1. Fazendo Apresentações: Quando você encontra alguém novo, é educado se apresentar a ele ou ela. Também é uma boa maneira de apresentar as pessoas umas às outras. Em uma situação relacionada ao trabalho, é sempre melhor usar nomes e sobrenomes. Por exemplo, diga "Olá. Sou Mary Smith" quando conhecer alguém pela primeira vez. Você também pode fazer isso quando encontrar alguém que conheceu antes, mas cujo nome você não lembra. Nesse caso, você pode adicionar "Sei que nos conhecemos antes, mas tenho medo de ter esquecido seu nome". Provavelmente, eles também não se lembram do seu! Ao apresentar os outros, por exemplo, "John Jones, gostaria que você conhecesse Peter Smith".
  2. Reunir atas em uma reunião: Muitos trabalhos envolvem participar de reuniões, pelo menos ocasionalmente. Geralmente, é necessário que registros escritos, chamados minutos, sejam mantidos nessas reuniões. Em algum momento, a pessoa que estiver dirigindo a reunião poderá pedir que você tome esses minutos. Ao fazer isso, você deve registrar os nomes dos participantes que estão presentes e tomar notas com cuidado, resumindo tudo o que eles discutem. Você também terá que digitar os minutos após a reunião. Leia mais: Tomando atas de reunião .
  3. Escrevendo uma lista de tarefas : Com freqüência ou ocasionalmente, você pode ter que fazer malabarismos com várias tarefas. A melhor maneira de acompanhar todos eles é manter uma lista de tarefas. Anote todas as tarefas pelas quais você é responsável, priorizadas por datas de vencimento. Quer você use um aplicativo de telefone, um software de computador ou um pedaço de papel, certifique-se de marcar ou desmembrar itens ao concluí-los. Além disso, observe a data. Não exclua itens porque você deseja acompanhar os que você concluiu.
  1. Pedindo desculpas por um erro: Para se desculpar por um erro, você terá que admitir que você fez isso. Isso é uma coisa difícil de fazer, mas é necessário. É imperativo que você aja rapidamente - assim que perceber seu erro, fale com seu chefe ou quem quer que ele seja. Tente ter um plano em mente para corrigir o erro. Leia mais: O que fazer se você cometer um erro no trabalho .
  2. Calling in Sick: Ninguém gosta de ficar doente, mas, mais do que isso, a maioria das pessoas odeia telefonar doente para o trabalho. Um mercado de trabalho precário nos levou a acreditar que nossa presença no escritório (ou onde quer que seu local de trabalho seja) é da maior importância. Embora seja verdade que você não deve levar dias desnecessários, você deve tentar evitar infectar seus colegas de trabalho. Fique em casa se tiver algo que possa pegar! Certifique-se de seguir os procedimentos de notificação do seu empregador. Leia mais: Chamando em Doente para o Trabalho .