Você me teve em Olá: Conhecendo a etiqueta correta do telefone

Quando você começou a usar o telefone? Provavelmente foi assim que você pôde dizer "olá". Você não precisou de mais habilidade do que isso para fazer ou receber uma ligação. A verdade é que, embora certamente não seja ciência de foguetes, a etiqueta adequada do telefone em um ambiente de trabalho envolve um pouco mais do que a capacidade de proferir uma saudação. Uma vez que pode ser o seu ponto inicial de contato com um cliente, cliente ou mesmo seu empregador, é a sua oportunidade de causar uma boa primeira impressão ...

ou um pobre. Aqui estão algumas dicas que você deve seguir ao usar o telefone no trabalho: