Faça perguntas que confirmem a integridade do seu candidato
Se você for tentado a pular referências de chamadas por completo, não cometa esse erro.
A melhor maneira de descobrir se um candidato é honesto sobre suas habilidades, histórico de emprego e qualificações é verificá-las pessoalmente.
O que você deve perguntar quando você chama referências? Que perguntas lhe darão a melhor visão sobre a confiabilidade e as habilidades de um candidato em potencial? Como você aproveita ao máximo as verificações de referência?
Cinco perguntas a serem feitas ao verificar referências
Para ajudar a responder a essas perguntas e simplificar o processo de verificação de referências, aqui estão cinco perguntas específicas que você precisa fazer.
Quais responsabilidades o candidato teve ao trabalhar com você? Esta é uma questão básica que permite obter informações objetivas sobre o trabalho que o candidato fez em outro lugar.
Um trabalho anterior envolveu as mesmas responsabilidades que você está contratando? (Algumas pesquisas indicam que potencialmente, suas contratações mais bem sucedidas são pessoas que fizeram um trabalho muito semelhante com sucesso para outro empregador.)
Ou esse trabalho anterior envolveu um conjunto de habilidades completamente diferente? Esta referência lhe dá a confiança de que o candidato pode cumprir as responsabilidades do cargo para o qual você está contratando ou não?
Quais eram os pontos fortes do candidato como empregado? Essa pergunta dá à referência uma chance de cantar o elogio do candidato, algo que a maioria das referências está preparada para fazer, especialmente se o candidato tiver advertido a referência que você chamará.
Quais eram as áreas que necessitavam de desenvolvimento que foram comunicadas ao candidato e como ele respondeu a elas? Você não quer saber apenas sobre os pontos fortes, mas também quer saber as fraquezas do candidato - informações que são mais difíceis de obter em uma verificação rápida de referência.
Esta é uma pergunta que permite pescar mais informações. De acordo com Miriam W. Berger, da empresa nacional de recrutamento de executivos DRG, “Esta questão é uma boa maneira de obter informações sobre os pontos fracos do desempenho que, de outra forma, não teriam sido oferecidos pela referência. Ouça com atenção enquanto a referência descreve como o candidato respondeu às necessidades e à direção de melhoria de desempenho. ”
Você pode me falar sobre o mandato do candidato com sua empresa - ele ou ela recebeu aumentos, promoções, rebaixamentos e assim por diante? Qual era o salário dele quando contratado? Por que ele ou ela saiu? Embora essa questão também seja bastante objetiva, ela fornecerá informações valiosas sobre os detalhes do trabalho anterior do candidato.
Avanços e aumentos mostram que o candidato estava avançando e crescendo. Despromoções podem revelar problemas com os quais você não vai querer lidar em seu próprio negócio.
Da mesma forma, descobrir por que o candidato deixou uma função anterior permite que você saiba antecipadamente sobre possíveis problemas de caráter relacionados ao fato de o candidato ser despedido ou ter sido solicitado a deixar um emprego, se for o caso.
Há mais alguma coisa que eu deveria saber antes de contratar esse candidato? Sempre que "você fez uma conexão com uma referência que está disposto a conversar com você, aproveite ao máximo sua boa sorte, fazendo perguntas abertas que exigem respostas detalhadas", diz HCareers.com.
“Dentro da razão, ofereça a uma ampla oportunidade de referência para responder da forma mais abrangente possível.” Não apenas dar à pessoa um pouco mais de tempo e oportunidade para lhe dar feedback ajuda você a obter mais informações, mas também completará a perspectiva. você é capaz de ter sobre o candidato.
Sempre conclua sua conversa perguntando se há algo mais que você deveria saber. Dê a referência a chance de preencher as lacunas com outros detalhes pertinentes.
Além das perguntas acima, preste atenção ao subtexto na conversa - como a pessoa faz uma pausa, hesita ou tem dificuldade em responder a uma pergunta específica.
Algumas referências relutam em transmitir informações ruins ou negativas sobre um candidato, mas ouvindo atentamente as dicas verbais, você pode obter pistas valiosas de que o candidato tem um problema potencial que você precisará resolver quando tiver contratado o candidato.