Use esta fórmula para destacar suas habilidades de raciocínio crítico
Por outro lado, há várias maneiras de lidar com um desafio: uma empresa pode preferir um funcionário que tenha uma abordagem medida, metodológica e planejada, enquanto outra organização pode preferir pessoas que mergulham e fazem tudo o que podem para enfrentar o desafio. , sem necessariamente pensar no quadro maior.
Dependendo da indústria, diferentes técnicas de gerenciamento de problemas podem ser uma prioridade.
Antes de chegarmos a algumas respostas, vamos rever o processo de como você deve chegar a uma resposta por si mesmo.
Como responder às perguntas da entrevista de emprego sobre os desafios
- Lembre-se de um desafio que foi significativo, mas que você considera um sucesso. Mais importante, você quer ser capaz de discutir um desafio profissional real, não uma ocorrência arbitrária ou irritante. Você também quer poder definir como você enfrentou o desafio com sucesso. Se possível, mencione um desafio mais relevante para o papel ao qual você está se candidatando. Em sua resposta, você vai querer configurar o desafio de forma clara e sucinta.
- Não diga apenas o que você fez - explique como você fez isso. O empregador está interessado em aprender sua abordagem para um desafio, incluindo as ações que você realizou e seu processo de pensamento. Não pule para o resultado final. Use detalhes para descrever o que você fez para contribuir com a solução.
- Enfatize o resultado e o que você aprendeu com ele. Os empregadores querem contratar pessoas que possam transformar desafios em oportunidades. Ao debater uma resposta, pense em maneiras de enfatizar como você aproveitou ao máximo um momento difícil. É claro que, no mundo real, não é possível acenar com uma varinha mágica e transformar toda dificuldade em um grande sucesso. No entanto, é possível aprender com suas dificuldades e depois aplicar o que aprendeu a desafios futuros. Certifique-se de expressar seus argumentos e como você cresceu com seus desafios.
Exemplo de respostas para "Como você lidou com um desafio?"
- Durante um período financeiro difícil, consegui negociar satisfatoriamente cronogramas de pagamento com vários fornecedores. Desenvolvi um plano de pagamento e um programa de troca mutuamente benéficos que funcionavam com o fluxo de receita e o cronograma do projeto da minha empresa, e o fornecedor precisava disso no momento. Além disso, o acordo foi mais fácil de obter porque trabalhei muito duro para desenvolver um relacionamento positivo com o fornecedor nos meses em que estivemos trabalhando juntos. Com essa experiência, aprendi a importância de pensar fora da caixa enquanto resolvia um problema. Também aprendi a importância de desenvolver e manter boas relações com fornecedores.
- Quando o desenvolvimento de software do nosso novo produto parou, coordenei a equipe que conseguiu colocar o cronograma de volta nos trilhos. Conseguimos solucionar os problemas com sucesso e resolver os problemas em um curto período e sem queimar completamente nossa equipe. Consegui fazer isso motivando a equipe de engenharia sênior a debater uma solução tecnologicamente inovadora que resolveria os problemas do cliente com menos horas de desenvolvimento do nosso lado.
- Um cliente de longo prazo estava prestes a levar seus negócios para um concorrente. Eu me encontrei com o cliente e consegui mudar a forma como lidamos com a conta no dia-a-dia, a fim de manter o negócio. A partir dessa situação, aprendi a importância de ter em mente as relações com os clientes e as operações, não apenas após o surgimento de problemas, mas durante a duração do relacionamento. Como resultado, outros gerentes de conta adotaram meus processos de check-in e gerenciamento e também obtiveram melhores resultados com suas contas.
- Nosso boletim informativo da empresa era frequentemente enviado com atraso - e, pior, às vezes tinha erros ou erros de digitação. Foi um mau olhar para o departamento de marketing. Eu analisei o fluxo de trabalho deste boletim informativo com a equipe, que revelou várias questões: Não havia prazo para envio de boletins informativos e nenhuma pessoa possuía o projeto. Nosso coordenador de marketing havia recentemente solicitado mais responsabilidade, então pedi a ela para supervisionar o processo. Juntos, criamos um cronograma, um formulário para envios e um processo de revisão. Desde a instituição dessas mudanças, a newsletter saiu precisamente no tempo e sem erros - além disso, os cliques e as visualizações aumentaram.
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