1. Os resultados estão aquém das expectativas
Nos negócios, os resultados são o melhor instrumento de medição e, se sua equipe estiver sempre aquém dos objetivos, é hora de admitir que há um problema e começar a procurar uma solução.
No entanto, antes de correr para agitar as coisas, é importante olhar atentamente para os seus comportamentos.
Considerar:
- Resista à pressa para o julgamento. Resultados consistentemente baixos são um indicador de um problema ou, mais provavelmente, uma confluência de problemas.
- Evite fatores de culpa fora de seu controle. É tentador apontar o dedo para o novo produto que seu concorrente acabou de lançar ou os problemas com os fornecedores ou com a qualidade da sua empresa. No entanto, você precisa resistir à tentação de apontar. É hora de olhar para a equipe em torno de você e importante para o líder da equipe olhando para você no espelho.
- Explore os sintomas descritos no balanço deste artigo e cultive uma perspectiva informada sobre as causas e mudanças necessárias.
- Lembre-se, você é o líder da sua equipe . Quando a equipe é bem sucedida é porque eles fizeram o seu trabalho. Quando eles falham, a culpa é sua.
2. O fluxo de novas idéias é fraco para inexistente
Quando as ideias para resolver problemas ou inovar para melhorar as operações não estão fluindo, geralmente há um fator de liderança envolvido.
O líder é responsável por formar e estruturar o ambiente de trabalho e, quando as pessoas desse ambiente ficam quietas ao oferecer ideias, é hora de mudar sua abordagem.
Considerar:
- Talvez você tenha caído na armadilha de contar em vez de perguntar. Resista ao desejo de emitir ordens e, em vez de descrever o que fazer, pergunte às pessoas o que elas gostariam de fazer.
- Explore se você está intimidando as pessoas ou, pior ainda, incitando o medo no local de trabalho . Se seus comportamentos no passado envolveram punir ou castigar indivíduos que tentaram coisas novas, você deve esperar que a cultura fique quieta em você. Você precisa modelar a paciência e mostrar suporte para pessoas experimentando e fracassando com novas abordagens. Posicione cada falha como uma lição aprendida e encoraje as pessoas a continuar procurando soluções.
3. Sua equipe parece distante e distante
Se você perceber que está ficando com o ombro frio, provavelmente está certo. Essa situação é particularmente comum para líderes novos em uma equipe.
Considerar:
- Você provavelmente está navegando em um problema de confiança com os membros de sua equipe , principalmente se estiver apenas começando a trabalhar com eles. Frequentemente, os líderes fazem um pouco de dança com confiança, sugerindo ou telegrafando por ações e palavras que as pessoas têm que trabalhar duro para ganhar sua confiança.
- Para fortalecer a química da equipe mais rapidamente, pare de colocar as pessoas em "teste de confiança" e, em vez disso, ofereça sua confiança a elas imediatamente. As pessoas entenderão seu gesto positivo e bons funcionários moverão montanhas para não decepcionar você. Se alguém te decepcionar ou trair sua confiança, bem, isso é outro problema. No entanto, vale a pena o risco. Confie primeiro!
4. Sua equipe está apenas passando pelos movimentos
Nenhum líder quer admitir que sua equipe está apenas passando pelos movimentos, mas isso acontece. E, embora seja tentador olhar para as pessoas ou para os fatores gerais do local de trabalho como as causas principais, você controla o interruptor de energia da sua equipe.
Considerar:
- Se as pessoas não estão empolgadas com o seu trabalho ou, se não vêem claramente como seus esforços se conectam à missão corporativa e aos objetivos-chave, o trabalho parece ser ... bem, trabalho. Cabe a você, como líder, trazer um senso de missão e propósito aos desafios que sua equipe enfrenta.
- Realize atualizações comerciais regulares com sua equipe. Certifique-se de que eles compreendam o desempenho geral da empresa ou do grupo e se esforcem para vincular os resultados da equipe aos resultados de imagem maiores. Se sua empresa usa um scorecard ou monitora as principais métricas , ensine sua equipe a entender essas ferramentas e compartilhar os resultados mais recentes com elas.
- Convide seus executivos ou executivos de outros grupos para visitar a equipe e compartilhar ideias sobre as estratégias e as principais iniciativas da empresa.
- Incentive os membros de sua equipe a identificar oportunidades para fortalecer seu apoio a seus clientes internos ou externos e batalhar para obter aprovação para novos projetos ou iniciativas. Deixe os membros de sua equipe servirem como participantes ativos do projeto.
- Comemore mais. Muitas vezes estamos tão focados em nosso combate diário ao fogo que nos esquecemos de reconhecer as vitórias - pequenas e grandes. Encontre oportunidades para celebrar conquistas e marcos e torne-se a maior líder de torcida da sua equipe.
5 ações-chave para ajudar a fortalecer o desempenho da sua equipe:
Há sempre uma explicação para resultados ruins. Embora possa haver fatores externos, as chances são de haver problemas de liderança, recursos e processos no trabalho, criando os desafios. Agora que você analisou alguns fatores sob seu controle direto, é hora de envolver a equipe na ajuda para diagnosticar a causa e desenvolver a cura.
- Seja transparente com sua equipe sobre os resultados ruins. Eles merecem entender que as coisas não estão funcionando e que a administração está procurando melhorias.
- Resista à pressa de enquadrar sua visão para o problema . Peça à equipe que explore as áreas onde o desempenho é fraco e ofereça suas análises. Ouça mais do que você fala.
- Uma vez que a equipe desenvolva uma hipótese sobre causas-raiz, incentive-os a detalhar suas ideias para possíveis soluções. Ajude-os a priorizar as ideias.
- Forneça a propriedade das ideias para melhoria aos membros de sua equipe. Peça-lhes que possuam a implementação e monitoramento contínuo e ajuste de suas idéias. Esse senso de propriedade para melhorar seu desempenho geral abordará muitos dos problemas identificados ao longo deste artigo.
- Comemore as vitórias e coloque os membros de sua equipe no centro das atenções com a gerência sênior. Lembre-se, quando as coisas dão certo, é por causa deles, não de você.
The Bottom-Line
É frustrante quando as coisas não estão funcionando corretamente com sua equipe. Como líder, você controla muitas das variáveis que impactam o moral, o trabalho em equipe, a inovação, a solução de problemas e o desempenho. Antes de correr para culpar fatores fora de seu controle, faça uma pausa e dê um passo para trás e observe atentamente seus comportamentos. Você ficará surpreso em saber como pequenas mudanças na sua abordagem produzirão resultados significativos.