Use o método de resposta de entrevista da STAR para se preparar para entrevistas de emprego
A técnica de resposta da entrevista STAR pode ajudar. Usando este método de responder a perguntas da entrevista, você pode fornecer exemplos concretos ou provas de que possui a experiência e as habilidades necessárias para o trabalho em questão.
STAR significa S ituation, T ask, A ction, R esult.
O uso dessa estratégia é particularmente útil em resposta a perguntas focadas na competência, que normalmente começam com frases como "Fale sobre um momento em que ..." e "Compartilhe um exemplo de uma situação em que ..."
Leia abaixo uma descrição mais detalhada da técnica de resposta da entrevista STAR e exemplos de como melhor utilizá-la.
Qual é a técnica de resposta da entrevista STAR?
A técnica de resposta à entrevista STAR é um método para responder a questões comportamentais de entrevista . Perguntas sobre entrevista comportamental são perguntas sobre como você se comportou no passado. Especificamente, eles são sobre como você lidou com certas situações de trabalho. Como o desempenho passado pode ser uma boa previsão do futuro, os entrevistadores fazem essas perguntas para ver se os candidatos têm as habilidades e experiências necessárias para o trabalho.
Exemplos de questões de entrevista comportamental incluem:
- Conte-me sobre uma vez que você teve que completar uma tarefa em um prazo apertado.
- Você já esteve acima e além do chamado do dever?
- O que você faz quando um membro da equipe se recusa a completar sua parte do trabalho?
Alguns entrevistadores estruturam suas perguntas usando a técnica STAR. No entanto, os candidatos a emprego também podem usar o método de entrevista STAR para se preparar para perguntas sobre entrevista comportamental.
STAR é um acrônimo para quatro conceitos-chave. Cada conceito é uma etapa que o candidato pode adotar para responder a uma pergunta sobre entrevista comportamental. Ao completar todas as quatro etapas, o candidato a emprego fornece uma resposta completa. Os conceitos no acrônimo incluem:
Situação: Descreva o contexto em que você realizou um trabalho ou enfrentou um desafio no trabalho. Por exemplo, talvez você estivesse trabalhando em um projeto em grupo ou tivesse um conflito com um colega de trabalho. Essa situação pode ser de uma experiência de trabalho, de uma posição de voluntário ou de qualquer outro evento relevante. Seja o mais específico possível.
Tarefa: Em seguida, descreva sua responsabilidade nessa situação. Talvez você tenha ajudado seu grupo a concluir um projeto em um prazo apertado, resolver um conflito com um colega de trabalho ou atingir uma meta de vendas.
Ação: Você descreve como você concluiu a tarefa ou se esforçou para enfrentar o desafio. Concentre-se no que você fez, e não no que sua equipe, chefe ou colega de trabalho fez. (Dica: em vez de dizer "fizemos xyx", diga "fiz xyz".)
Resultado: Por fim, explique os resultados ou resultados gerados pela ação realizada. Você pode enfatizar o que você realizou ou o que aprendeu.
Como se preparar para uma entrevista usando STAR
Como você não saberá com antecedência quais técnicas de entrevista seu entrevistador usará, você se beneficiará preparando vários cenários dos trabalhos que realizou.
Primeiro, faça uma lista das habilidades e / ou experiências necessárias para o trabalho. Você pode olhar para a lista de empregos para sugestões. Em seguida, considere exemplos específicos de vezes em que você exibiu essas habilidades. Para cada exemplo, nomeie a situação, a tarefa, a ação e o resultado.
Você também pode dar uma olhada nas perguntas comuns sobre entrevista comportamental e tentar responder a cada uma delas usando a técnica STAR.
Quaisquer que sejam os exemplos selecionados, verifique se eles estão tão relacionados ao trabalho que você está entrevistando quanto possível.
Exemplo de perguntas e respostas de entrevista usando STAR
Exemplo 1: Conte-me sobre uma ocasião em que você teve que concluir uma tarefa em um prazo apertado. Descreva a situação e explique como você lidou com isso.
Exemplo de Resposta 1: Embora eu normalmente goste de planejar meu trabalho em etapas e concluí-lo peça por peça, também posso conseguir um trabalho forte em um prazo apertado.
Uma vez em uma antiga empresa, um funcionário saía dias antes de um grande projeto dele ser entregue. Pediram-me para assumir, com apenas alguns dias para aprender e concluir o projeto. Eu criei uma força-tarefa, trabalho delegado e todos nós completamos a tarefa com um dia de folga. Eu acho que tendem a prosperar com prazos apertados.
Exemplo Pergunta 2: O que você faz quando um membro da equipe se recusa a concluir sua parte do trabalho?
Exemplo de Resposta 2: Quando há conflitos ou problemas de equipe, eu sempre tento o meu melhor para avançar como líder de equipe, se necessário. Acho que minhas habilidades de comunicação me tornam um líder e moderador efetivo. Por exemplo, uma vez que eu estava trabalhando em um projeto de equipe, e dois dos membros da equipe discutiram, ambos se recusaram a completar suas tarefas. Ambos estavam insatisfeitos com suas cargas de trabalho, então organizei uma reunião de equipe onde reorganizamos as tarefas para a equipe. Isso tornou todos mais felizes e produtivos, e nosso projeto foi um sucesso.
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