O que é um secretário médico?

Descrição do trabalho

Os secretários médicos realizam tarefas de escritório em consultório de um médico ou outro profissional de saúde . Como outras pessoas que trabalham em carreiras de apoio à saúde , seu trabalho é crucial para o funcionamento de qualquer instituição que ofereça atendimento ao paciente. Eles digitam correspondências e relatórios, mantêm arquivos, pagam fornecedores, lidam com formulários de seguro e cobram pacientes. Secretários médicos interagem com o público durante todo o dia, recebendo telefonemas, agendando consultas e cumprimentando os pacientes.

Eles usam uma variedade de equipamentos de escritório, incluindo computadores, aparelhos de fax, scanners e sistemas telefônicos com várias linhas, para realizar seus trabalhos. Os secretários médicos também aplicam seus conhecimentos de terminologia médica, regras de seguro de saúde e procedimentos de faturamento médico.

Fatos rápidos

• Secretários médicos ganham um salário médio anual de US $ 33.730 ou salário por hora de US $ 16.22 (2016).
• Mais de 574.000 pessoas trabalham neste campo (2016).
• Os trabalhos são em escritórios de médicos e outros prestadores de cuidados de saúde.
• O Bureau of Labor Statistics dos EUA classifica isso como uma "ocupação perspectiva brilhante". Ela atribui essa designação porque a agência do governo prevê que o emprego aumentará em mais de 15% entre 2016 e 2026. Isso é muito mais rápido do que o crescimento médio do emprego para todas as ocupações.

Um dia na vida de um secretário médico

Antes de embarcar em uma carreira como secretário médico, você deve saber sobre algumas de suas tarefas típicas.

Estes foram encontrados em anúncios de emprego no Indeed.com:

• "Manter o horário do médico"
• "Verificar e atualizar as informações necessárias sobre pacientes e seguros"
• "Cumprimente os pacientes e visitantes, verifique os pacientes e obtenha a documentação necessária. Verifique e insira informações demográficas"
• "Preparar gráficos / registros de admissão; montar gráficos para novas admissões com formulários apropriados; rotular o prontuário com informações corretas do paciente / médico e rotular os quartos dos pacientes com informações do paciente e nome do médico"

• "Agende todos os pacientes"
• "Atender linhas telefônicas muito ativas"
• "Prepare papelada"
• "Distribuir formulários necessários para pacientes"
• "Agendar compromissos de acompanhamento conforme necessário"
• "Obtenha todas as informações atuais necessárias para processar com precisão o faturamento do paciente"
• "Libere pacientes no escritório"
• "Servir como contato primário para pacientes e médicos encaminhadores"
• "Obtenha e copie, para as partes apropriadas, os resultados dos testes e exames laboratoriais"
• "Manter equipamento de escritório e manter material de escritório (encomendar conforme o caso)"
• "Programe cirurgias com o pessoal de sala de cirurgia, inclusive uso de equipamento especial"
• "Obter pré-autorizações e pré-certificações para vários testes de imagem"

Requisitos educacionais e de treinamento para secretários médicos

Os secretários médicos normalmente precisam de um diploma de ensino médio ou equivalente. Eles devem ter habilidades básicas de escritório e conhecimento da terminologia médica que podem obter por meio de instrução em sala de aula ou treinamento em serviço. Faculdades comunitárias e escolas profissional-técnicas, e até mesmo algumas escolas secundárias oferecem programas de treinamento formal.

Se você quer ser uma secretária médica, precisa de excelentes habilidades no computador. Você deve poder usar e-mail, software de processamento de texto e planilhas, além do software usado para manutenção de registros e faturamento.

Quais habilidades suaves irão ajudá-lo a ter sucesso nesta carreira?

Para ter sucesso neste campo, você também precisará de certas qualidades pessoais, chamadas soft skills .

• Comunicação Verbal : Você deve ser capaz de transmitir informações para outra equipe de suporte e profissionais da área médica.
• Audição Ativa : A capacidade de ouvir bem permitirá que você entenda as necessidades de seus clientes e as instruções de seus colegas.
• Escrita : secretários médicos muitas vezes têm que corresponder por escrito com outros consultórios médicos, companhias de seguros e pacientes.
• Habilidades Interpessoais : Este conjunto de habilidades, que inclui a capacidade de compreender a linguagem corporal e negociar e persuadir as pessoas, irá ajudá-lo na sua interação com pacientes, médicos ou outros profissionais de saúde e colegas.
• Habilidades Organizacionais : Você será solicitado a acompanhar os formulários de seguro, agendamentos, arquivos de pacientes e material de escritório.

O que os empregadores esperam de você?

Para descobrir quais as qualificações que os empregadores estão buscando, voltamos novamente ao Indeed.com para examinar anúncios de emprego para secretários médicos:

• "Deve ser capaz de usar tato, cortesia e diplomacia ao lidar com funcionários, supervisores, médicos, pacientes, companhias de seguros e o público em geral"
• "Experiência de computador com excelentes habilidades de Word, alguma experiência com o software de agendamento do Excel e do praticante"
• "Capacidade de trabalhar de forma independente, definir prioridades, organizar e sistematicamente lidar com uma variedade de tarefas simultaneamente"
• "Deve demonstrar habilidades de comunicação eficazes tanto verbais quanto escritas"
• "Conhecimento de codificação CPT e ICD9 preferido"
• "Capacidade de manter a confidencialidade"

Esta ocupação é um bom ajuste para você?

• Interesses ( Código Holland ): CSE (Convencional, Social, Empreendedor)
• Tipo de Personalidade ( Tipos de Personalidade MBTI ): ESFJ , ENFJ , INTJ
• Valores relacionados ao trabalho: relacionamentos, suporte, condições de trabalho

Ocupações com tarefas e atividades relacionadas

	Descrição	Anual mediano / salário por hora (2016)	Educação / Treinamento Mínimo Requerido
Funcionário de escritório	Executa suporte administrativo	US $ 30.580 / US $ 14,70	Diploma de HS ou Equivalência / Treinamento no Trabalho
Recepcionista	Cumprimenta as pessoas e responde a perguntas em um local de trabalho	US $ 27.920 / US $ 13,42	Diploma de HS ou Equivalência / Treinamento no Trabalho
Secretário Jurídico	Fornece suporte administrativo em um escritório de advocacia	US $ 44.180 / US $ 21,24	Diploma de HS ou equivalência / instrução de sala de aula ou treinamento no local de trabalho
Contador	Registra as transações financeiras de uma organização ou empresa e produz seus registros financeiros	US $ 38.390 / US $ 18,46	Curso pós-secundário em contabilidade

Fontes: Bureau of Labor Statistics, Departamento do Trabalho dos EUA, Occupational Outlook Handbook; Administração de Emprego e Treinamento, Departamento do Trabalho dos EUA, O * NET Online (visitou 19 de março de 2018).