O papel é particularmente comum em grandes organizações globais ou multinacionais, onde os negócios são organizados ao longo de linhas de produtos, grupos de clientes ou geografias.
O gerente geral normalmente atua como o principal executivo da unidade e é responsável pela estratégia , estrutura, orçamentos, pessoas, resultados financeiros e métricas do scorecard . Em organizações maiores, o gerente geral se reporta a um executivo corporativo, geralmente o diretor executivo ou o diretor de operações.
Responsabilidades do gerente geral
Os deveres e responsabilidades de um GM cobrem muito terreno, mas estes são alguns dos mais comuns. Ele deve tipicamente:
- Supervisionar as operações diárias da unidade de negócios ou organização.
- Garantir a criação e implementação de uma estratégia projetada para expandir os negócios.
- Coordenar o desenvolvimento de metas-chave de desempenho para funções e relatórios diretos.
- Fornecer gerenciamento direto dos principais gerentes funcionais e executivos da unidade de negócios.
- Garantir o desenvolvimento de programas táticos para perseguir metas e objetivos direcionados.
- Garantir a entrega geral e a qualidade das ofertas da unidade aos clientes.
- Envolva-se em atividades-chave ou direcionadas ao cliente.
- Supervisionar os principais programas de contratação e desenvolvimento de talentos.
- Avaliar e decidir sobre os principais investimentos em equipamentos, infraestrutura e talentos.
- Comunicar a estratégia e os resultados aos funcionários da unidade.
- Relate os principais resultados para os executivos da empresa.
- Envolva-se com os executivos corporativos no planejamento estratégico organizacional mais amplo.
Tornando-se um gerente geral
Um indivíduo em uma função de GM é um generalista que está familiarizado com todas as áreas da empresa e pode coordenar processos e operações em toda a organização. Um gerente geral deve falar as línguas de finanças e contabilidade, operações, vendas, marketing, recursos humanos e pesquisa e desenvolvimento ou engenharia.
Em organizações maiores, os indivíduos vistos como tendo um potencial gerencial geral geralmente trabalham em uma série de tarefas, alternando entre as várias funções e aumentando gradualmente seus conhecimentos e responsabilidades ao longo de muitos anos. Os gerentes gerais normalmente têm uma profunda experiência no setor e, se não surgirem na organização maior, provavelmente terão uma longa história de trabalho para um ou mais concorrentes no mesmo setor.
Dada a ampla base de conhecimentos e conhecimentos necessários para o sucesso no cargo, os gerentes gerais muitas vezes têm graus avançados, com ênfase em um mestrado em Administração de Empresas (MBA). É importante dar alguns passos se você estiver interessado em avançar para o papel de gerente geral.
- Trabalhe com seu executivo ou gerente para obter suporte para a rotação regular de tarefas em novas tarefas.
- Considere os movimentos laterais em outros departamentos como um meio de aumentar sua experiência.
- Seja voluntário ou participe de projetos multifuncionais como meio de aprender o negócio e expandir sua rede profissional de contatos.
- Buscar educação adicional em tópicos centrais de gerenciamento, incluindo contabilidade, operações, vendas e marketing.
- Considere a busca de um grau avançado, especialmente um MBA.
Desafios de um gerente geral:
O papel de um gerente geral não é fácil. Um GM é responsável perante seu chefe ou grupo corporativo por todas as atividades da unidade de negócios, com ênfase nos resultados financeiros. Embora os GMs tenham muita autonomia para operar em sua unidade de negócios, eles normalmente devem justificar investimentos significativos, bem como mudanças nas principais estratégias ou no pessoal. Eles têm todos os desafios de administrar um negócio, além dos desafios de se reportar a um grupo corporativo que provavelmente se concentra predominantemente em resultados financeiros.
Desafios adicionais incluem:
- Garantir o desenvolvimento e implementação de um plano estratégico claro
- Olhando para o futuro do negócio e fazendo investimentos chave e recomendações de investimento
- Apoiar o desenvolvimento de uma cultura interna saudável que retenha funcionários-chave e estimule seu desenvolvimento profissional.
Oportunidades de avanço de carreira para um gerente geral
Embora o papel de gerente geral seja uma função sênior e possivelmente o nível mais alto que um indivíduo pode alcançar, algumas organizações atraem ativamente seus executivos seniores de nível corporativo das fileiras dos gerentes gerais. Os desafios e a complexidade do papel o tornam um campo de provas ideal para administrar várias unidades de negócios ou avançar para o papel de diretor de operações ou diretor executivo.