Tipos comuns de métricas financeiras:
Há uma grande variedade de indicadores, medidas e índices financeiros bem definidos usados por contadores, especialistas em finanças e investidores para avaliar e monitorar a saúde das empresas. Investidores e acionistas observam atentamente essas medidas para avaliar a avaliação e monitorar a eficácia da administração. As métricas financeiras comumente mencionadas, expressas na forma de proporções, incluem:
- Índices de liquidez que ajudam as empresas a monitorar sua capacidade de financiar operações e pagar contas. Essas métricas são observadas de perto para garantir que a empresa possa cumprir suas obrigações de curto prazo.
- Índices de alavancagem financeira que ajudam as empresas a entender o impacto da dívida em sua estrutura financeira geral. Esses índices ajudam os acionistas e as partes interessadas a avaliar o risco financeiro.
- Rácios de Eficiência de Ativos que medem a eficácia com que a administração está usando os ativos da empresa para gerar receitas e lucros. Essas medidas são avaliadas ao longo do tempo para avaliar a melhoria ou a deterioração na utilização de ativos.
- Lucratividade Índices que avaliam a eficácia da administração na geração de lucros do capital investido na empresa. Esses números são extremamente importantes para investidores e acionistas.
Medidas de Desempenho Não Financeiro:
Além das medidas e índices usados para avaliar a saúde financeira de uma organização, as equipes de gerenciamento trabalham para desenvolver e ajustar um conjunto de métricas e medidas de desempenho não financeiras que avaliam a integridade de funções, serviços, processos e iniciativas importantes.
Uma listagem parcial desses tipos de medidas inclui:
- Medidas de medidas de satisfação do cliente, incluindo a pontuação do promotor líquido.
- Medidas de engajamento ou satisfação dos funcionários.
- Métricas de qualidade.
- Medidas de aprendizagem e desenvolvimentos.
Por que usar métricas financeiras e não financeiras:
As métricas financeiras e não financeiras fazem um excelente trabalho ao identificar problemas ou demonstrar pontos fortes. Eles dizem que algo resultou em um resultado ruim ou positivo. No entanto, eles não apontam especificamente para os comportamentos que criaram os problemas ou resultaram nos ganhos. As equipes de gerenciamento trabalham para desenvolver uma mescla de métricas diferentes que exibem os resultados, além de oferecer evidências claras que apontam para as áreas de força ou desafio.
Métricas e Scorecards:
Muitas vezes, as métricas são coletadas e exibidas em um formato chamado scorecard. O scorecard consiste nas métricas acordadas pela administração como os indicadores líderes e atrasados mais importantes do desempenho dos negócios.
Este scorecard é usado pelos gerentes funcionais de uma empresa para identificar áreas para melhorar e avaliar a eficácia de investimentos e mudanças anteriores. O desenvolvimento de um scorecard requer tempo e amplos ajustes. Idealmente, as equipes de gerenciamento preferem identificar métricas que prevejam mudanças positivas nos resultados financeiros em algum momento no futuro. Esses indicadores antecedentes ajudam as equipes de gerenciamento a ajustar programas e investimentos para garantir o fortalecimento contínuo da métrica.
Cuidado com muitas métricas:
É tentador medir tudo, mas, na realidade, existe um subconjunto limitado de métricas que oferecem os melhores indicadores de saúde e potencial organizacional. É possível buscar um nível falso de precisão, em que aumentar a granularidade de uma determinada métrica não fornece informações significativas ou insights em retorno. Os gerentes são encorajados a trabalhar para identificar as métricas mais importantes que avaliam o sucesso ou o fracasso de decisões anteriores e que prenunciam melhorias nos negócios com base em decisões recentes.
A linha inferior:
O famoso especialista em gerenciamento de qualidade, W. Edwards Deming, disse: "Sem dados, você é apenas outra pessoa com uma opinião". Os dados e a organização dos mesmos em métricas de desempenho e scorecards é uma tarefa extremamente importante na organização atual.
No entanto, os gerentes são alertados para lembrar que "o que é medido é feito". Escolha suas métricas e medições com cuidado.
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** Veja o Glossário completo de Termos e Abreviaturas de Gestão de Negócios
Editado por Art Petty