Se você é proprietário de uma empresa, considerando as redes sociais, não ignore o Twitter. Sim, é simples e parece uma perda de tempo, mas não é. As empresas que usam o Twitter para redes sociais são inteligentes. Eles sabem que o Twitter pode ser uma maneira rápida e poderosa de fornecer mensagens importantes sobre seus eventos de negócios, vendas e até mesmo para oferecer cupons ou simplesmente se conectar com seus seguidores de marca.
Twitter pode ser quase sem recursos, mas o que falta em polonês, compensa em uso prático, devido à sua popularidade surpreendente.
Mas twittar a informação errada pode prejudicar o seu negócio. Aqui estão algumas dicas importantes do Twitter para considerar antes de iniciar uma conta no Twitter para o seu negócio, bem como dicas básicas para ajudar você a começar no Twitter hoje!
Ignore os Nay-Sayers e use o Twitter para seu negócio
Agora estou convencido de que qualquer empresário que diga a você para não usar o Twitter porque vai estragar sua imagem profissional é: a) proprietário de uma empresa que ainda está se comunicando com clientes na idade das trevas ou b) proprietário de uma empresa muito experiente já secretamente .
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Segundo o Mashable, em 2008, o Twitter tinha cerca de 6 milhões de usuários. Mesmo com uma alta taxa de abandono do usuário (60% das pessoas abandonam as contas do Twitter após um mês). A partir do primeiro semestre de 2016, houve mais de 300 milhões de usuários do Twitter.
Antes de começar a usar o Twitter, escreva um plano de negócios do Twitter
Se você estiver interessado em preservar (ou restaurar ou construir) a reputação do seu negócio, reserve um tempo para desenvolver um plano de negócios do Twitter antes de começar a enviar Tweets.
As três questões mais importantes a considerar são:
- Quem são as pessoas que queremos alcançar? Clientes? Novos clientes? Investidores privados? O público em geral? É importante estabelecer isso antes de criar uma conta, pois você pode precisar de mais de uma conta, e algumas contas podem precisar ser mantidas em sigilo.
- Seus tweets serão interativos? Você permitirá que as pessoas comentem de volta? Ou apenas receber atualizações? Sua lista de assinantes será pública ou privada?
- Quem vai monitorar a conta? Decida quem vai tweetar e o que eles irão tweetar. Por exemplo, se você tiver um blog, seu blog enviará automaticamente um Tweet para você? Ou você precisará escolher blogs para Tweetar?
O Twitter tem o poder da mídia social para ajudá-lo a construir o seu negócio, mas se você simplesmente começar uma conta sem um plano, você não maximizará seu potencial ou pior - você pode fazer seu negócio parecer ruim.
Micro Twitter seu negócio
Muitas empresas podem conviver com uma conta principal do Twitter, mas se o seu negócio é altamente diversificado, você pode fazer melhor com o Micro Twitter. Eu preciso esclarecer que existe um serviço "Micro-Twitter" do Japão que permite apenas 14 caracteres em um post. Eu não estou falando sobre esse tipo de micro-twitter. Estou me referindo ao atendimento de micro-necessidades do seu negócio por meio da segregação do assinante do Twitter.
Twitter é uma ferramenta de microblogging. Você só pode enviar breves comentários e atualizações aos seus assinantes. Eu descobri que você tem mais seguidores e melhor resposta se você "micro Twitter". Configure mais de uma conta do Twitter para sua empresa se você normalmente segregar os interesses dos clientes.
Por exemplo, se você enviar um boletim informativo para diferentes tipos de clientes, talvez seja melhor fornecer aos grupos de clientes selecionados seu próprio feed do Twitter. Seus Tweets têm maior probabilidade de serem lidos e reenviados quando uma mensagem chega em casa.
Lembre-se de que qualquer conta configurada precisará estar ativa, monitorada e ter o objetivo de ser uma ferramenta de negócios bem-sucedida. Tente limitar suas contas do Twitter a não mais que dois ou três para evitar confundir seus clientes sobre quais Tweets eles deveriam seguir. Além disso, quanto mais contas você tiver, mais trabalho você criará para você mesmo.
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Não "diga nada" apenas para manter as comunicações abertas
É quase impossível fazer blizztes no Twitter, dadas as suas limitações extremas em quantos caracteres você pode tweetar, mas é importante separar seus negócios de tweeters pessoais aderindo a atualizações de negócios relevantes, oportunas e importantes.
Na maior parte, seus clientes provavelmente não se importarão se sua copiadora estiver em baixo novamente. Ou que todos os seus funcionários usem jeans no dia do vestuário casual. Mas eles ficarão felizes em saber que você está oferecendo 15% de desconto esta semana apenas para os clientes.
A melhor regra para o Twitter de negócios é que, se você não tem algo interessante para dizer, é melhor não tweet até que você faça.