Por que as pessoas motivadoras não trabalham ... e o que faz
Em seu livro, Por que motivar as pessoas não funciona ... E o que faz , Susan Fowler discute como é contraproducente para os empregadores tentar motivar os funcionários. Ela aplica descobertas psicológicas para apresentar um modelo testado e um curso de ação que ajudará os líderes a orientar seu pessoal para os tipos de motivação que não apenas aumentam a produtividade e o engajamento, mas também lhes dão um profundo senso de propósito.
Susan tem 30 anos de experiência como pesquisadora, consultora e coach em mais de 30 países ao redor do mundo no campo da liderança. Como especialista na área de capacitação pessoal, ela é a principal desenvolvedora da linha de produtos Optimal Motivation da Ken Blanchard, bem como Self Leadership Situacional, seu melhor programa de auto-liderança e capacitação pessoal.
Neste post, Susan oferece respostas para algumas perguntas sobre como motivar os funcionários, especialmente aqueles no campo jurídico.
1. Por que as pessoas motivadoras não trabalham? Qual é o principal em jogo?
Você não pode motivar as pessoas porque elas já estão motivadas - apenas talvez não do jeito que você quer que elas sejam, ou não de uma maneira ótima. Motivação não é uma quantidade de algo que as pessoas têm ou não têm. As pessoas estão sempre motivadas, então é a QUALIDADE de sua motivação que importa. Em vez de nos concentrarmos em pessoas "motivadoras", precisamos nos concentrar em ajudá-las a mudar a qualidade de sua motivação - e, assim, sua experiência.
É claro que a motivação é uma experiência interna, e é aí que a mudança precisa ocorrer; não por meios externos, como incentivos, recompensas tangíveis ou recompensas intangíveis, como poder ou status (cenouras) ou pressão, tensão, ameaças, culpa, vergonha ou arrependimento (paus).
2. Como líder, você precisa liderar as pessoas de maneira diferente, com base em diferentes profissões e gerações?
Como líder, você sempre precisa ser sensível às necessidades individuais, como o nível de desenvolvimento da pessoa em um determinado objetivo ou tarefa (como um líder situacional, você não dá a alguém que tem feito uma tarefa por cinco anos na mesma direção e apoiar como alguém novo na tarefa)
Você também precisa estar ciente do Motivational Outlook (MO) da pessoa em uma meta por meio de uma Motivational Outlook Conversation, uma pessoa de vendas vendendo para ganhar uma viagem ou ser # 1 (MO externo) não será capaz de sustentar energia positiva, vitalidade ou sensação de bem-estar como a pessoa de vendas que vende com base em seus valores para serviço e solução de problemas, um senso de propósito por causa de uma crença no bem que seu produto ou serviço oferece ou porque eles adoram vender. Estas são razões diferentes para vender e um líder experiente pode ajudar cada vendedor a reconhecer seu MO e mudar ou manter a perspectiva mais otimizada.
Finalmente, você deve estar sintonizado com os "valores programados" mais prováveis de uma geração que possam estar subjacentes às razões de uma pessoa para fazer o que estão fazendo e ajudar a pessoa - independentemente da geração - a operar a partir de "valores desenvolvidos" escolhidos , acalentado, e agiu ao longo do tempo. Cada coorte geracional tem valores programados; cada pessoa tem a opção de viver com valores inexplorados e não examinados, ou de desenvolver seus próprios valores, comparando-os com alternativas e fazendo uma escolha. Isso é importante porque, quando uma pessoa consegue alinhar seu trabalho a valores desenvolvidos, é mais provável que ela tenha um MO ideal.
3. Que estratégias as pessoas devem usar para ajudar os funcionários ou a si mesmos a ter sucesso nos negócios?
Eu gostaria de pensar que todo o meu livro é uma fonte de estratégias que ajudarão líderes e aqueles que lideram o sucesso. Depende de como você define o sucesso. Se você deseja experimentar energia positiva, vitalidade e senso de bem-estar que resultam em saúde mental e física, mais criatividade e inovação e maior produtividade, por exemplo, talvez você queira aprender a habilidade da motivação: como identifique seu MO atual, mude para um MO mais otimizado e reflita sobre seu MO para notar a diferença no seu bem-estar que faz com que você deseje que ele dure.
Como líder, você quer moldar um local de trabalho com maior probabilidade de as pessoas experimentarem um MO ideal - onde suas necessidades psicológicas de autonomia, relacionamento e competência estão sendo satisfeitas.
4. Os advogados e o campo jurídico são um animal em si. Quais são as melhores práticas ou estratégias para os advogados "motivadores" e aqueles no campo?
Pela minha experiência, o campo jurídico é configurado com motivação externa: quantas horas você pode cobrar, como você pode obter um escritório de canto, como você pode fazer parceria? Também define advogados (e especialmente seus funcionários de apoio) com o MO imposto - medo de fracassar, desapontar ou não atender às expectativas. Você não pode "motivar" advogados: eles já estão motivados. A questão é por que eles estão praticando a lei? Se por motivos sub-ótimos (recompensas tangíveis ou intangíveis; para impressionar os outros; para não desapontar os membros da família que têm altas expectativas; poder, etc.), eles não apenas trarão suas próprias carreiras, mas farão um desserviço aos que supostamente estão representando. - tomar atalhos, tomar decisões antiéticas (especialmente quando se trata de faturamento!), tratar mal suas pessoas de apoio, sofrer problemas de saúde mental e física, etc.
Todo advogado precisa se perguntar: por que eu faço o que faço?
Quanto mais frequentemente eles puderem ligar um cliente, caso ou tarefa conscientemente a valores desenvolvidos e significativos, um propósito nobre, ou um sentimento de alegria que vem de contribuir para algo maior que eles ou para o bem-estar do todo, mais eles irão "ter sucesso". Especialmente ao longo do tempo.
A motivação tradicional parecia ter funcionado no passado, mas realmente? Talvez o campo precise dar outra olhada no que eles querem dizer com "trabalhado". Você pode dizer que as técnicas praticadas para motivar as pessoas resultaram em bem-estar sustentável? Caso contrário, seu foco de curto prazo é o preço que estão pagando pelo "sucesso" de longo prazo.
5. Por que você escreveu este livro? O que você espera mudar com o seu livro?
Escrevi o livro para compartilhar a nova ciência que foca na qualidade da motivação de uma pessoa e não na qualidade da motivação. Espero ser um catalisador para a conscientização das pessoas e fornecer uma estrutura e um curso de ação pragmático para mudar de uma experiência motivacional subótima para uma experiência motivacional ideal a qualquer momento, em qualquer lugar que eles escolherem - e a habilidade de ajudar os outros a fazer o mesmo. Acho que as pessoas anseiam por algo no trabalho e porque não entendem a verdadeira natureza da motivação humana, denominam-na dinheiro, poder e status. Acho que os líderes precisam de resultados e, por não entenderem, colocar a nova ciência da motivação para trabalhar, geram resultados com pressão, tensão e culpa. Existe uma maneira melhor, e espero que meu livro não apenas ilumine as pessoas, mas ensine-lhes uma nova maneira de trabalhar todos os dias.