Que cargos podem esperar no setor de varejo?
Responsabilidades do trabalho de varejo
Até certo ponto, seus deveres em uma posição de varejo dependem do que você está vendendo. A equipe de varejo deve estar familiarizada com os produtos que vendem e com as necessidades de seus clientes. Para alguém que vende equipamento de campismo, por exemplo, não é suficiente saber a diferença entre os tipos de sacos de dormir. Para dar um atendimento verdadeiramente excelente, também é útil ter dormido em ambos.
Mas todos os empregos de varejo, independentemente da indústria ou do mercado, são mais parecidos do que diferentes. Embora haja exceções, como funcionários de estocagem ou algumas posições puramente gerenciais, a maioria dos empregos de varejo envolve uma combinação de trabalho na caixa registradora e fornecimento de atendimento ao cliente, além de uma prevenção de perda sutil, porém eficaz. Alguns trabalhos incluem upselling, mas muitos não.
Títulos de emprego tendem a variar um pouco de uma empresa para outra. O mesmo trabalho pode ser chamado de “associado front end”, “caixa” ou “verificador”, dependendo de quem é o empregador.
Por outro lado, os deveres podem ser divididos de forma diferente em diferentes empresas.
Por exemplo, em uma loja, as posições de caixa e de associado de vendas podem ser estritamente separadas, enquanto que em outra, a mesma equipe pode preencher as duas funções ao mesmo tempo, ou talvez em turnos alternativos. E, no entanto, existem certas categorias de emprego que tendem a ser consistentes de uma empresa para outra, pelo menos acima de um determinado tamanho.
Se você conseguiu em um estabelecimento de varejo, você provavelmente terá sucesso com um título semelhante em outro lugar.
Top Títulos de Varejo
Posições de nível de entrada
Os novos contratados geralmente se encontram trabalhando como caixas , estoquistas ou associados de vendas , embora possam ser cargos de longo prazo para alguns funcionários. Algumas pessoas, por exemplo, trabalham como caixas por anos enquanto ganham aumentos regulares e aumentam os benefícios. Estes não são trabalhos sem habilidade. Tanto os caixas quanto os associados de vendas funcionam como a face pública da empresa e fornecem a maior parte do atendimento ao cliente dentro da loja. Os Stockers podem não interagir com os clientes (alguns trabalham enquanto a loja está fechada), mas devem ser rápidos e precisos. Estas são posições de nível de entrada, porque não envolvem a supervisão de ninguém.
Posições Intermediárias
Líderes de andar, líderes de equipe e cargos similares supervisionam outros funcionários, mas geralmente são cargos de liderança de pares. Ou seja, o caixa principal ainda é um caixa, e pode não ter autoridade verdadeira, mas age para coordenar o trabalho dos outros caixas, garantindo que todos façam pausas no momento apropriado, e assim por diante. Os representantes de atendimento ao cliente podem atuar como principais caixas ou líderes de vendas em algumas lojas.
Em outros, esses cargos são separados, mas o representante de atendimento ao cliente ainda tem maior autoridade, porque eles têm o poder de lidar com clientes agitados. Nenhum desses títulos de trabalho é gerenciamento, no entanto.
Funções de gerenciamento
Em uma pequena empresa, o gerente pode simplesmente ser o proprietário. Em um grande negócio, particularmente em um com vários locais, pode haver várias camadas de gerenciamento. Um gerente de departamento pode realmente ser um líder de equipe com um título impressionante, o chefe de um departamento, mas não faz parte do gerenciamento em um sentido técnico. Os gerentes de vendas são verdadeiros gerentes, responsáveis por treinar a equipe de vendas, definir metas e cotas e tomar decisões relacionadas.
Um gerente de loja é responsável por um local inteiro em uma cadeia, enquanto um gerente regional é responsável por vários locais em uma cadeia.
Dependendo da estrutura da empresa, pode haver outras posições gerenciais. Em cada nível, cada gerente pode ter um ou mais gerentes assistentes. Essas posições raramente envolvem qualquer contato com o cliente. Alguns gerentes raramente falam com associados de nível de entrada. Mas a consciência dos princípios de vendas ainda é importante para essas posições.
Mais títulos de emprego de varejo
- Gerente da área
- Comprador Assistente
- Gerente Assistente de Mercadorias
- Assistente de gerente de loja
- Comprador de mercadorias associado
- Gerente de Produto Associado
- Contador Automotivo de Peças Automotivas
- Especialista em produtos automotivos
- Gerente de vendas automotivas
- Gerente de vendas automotivas
- Representante de vendas de varejo bilíngüe
- Comprador
- Comprador - Moda
- Comprador - Moda - Vestuário
- Comprador de Cosméticos
- Comprador do Girls Apparel
- Caixa
- Copiadora
- Assistente de Atendimento ao Cliente
- Gerente de Serviços ao Cliente
- Representante de Atendimento ao Cliente
- Entrega / Merchandiser em massa
- Estagiário de Merchandiser
- Gerente de departamento
- Diretor de Planejamento e Alocação de Mercadorias
- Assistente de exibição
- Gerenciador de exibição
- Exibir expositor
- Gerente de vendas distritais
- Gerente de divisão
- Trainee Executivo de Mercadorias
- Gerente da área de piso
- Líder do piso
- Gerente de andar
- Comprador de Calçados
- Director Geral
- Supervisor Global de Logística
- Designer gráfico
- Editor de imagem
- Na Loja Assistente Branch Manger
- Associado de Inventário
- Inventory Taker
- Gerente de estoque
- Diretor de Arte Júnior
- Especialista em Prevenção de Perdas
- Gerente de Comunicações e Processos de Estratégia de Varejo
- Gerente de carne
- Analista de Mercadorias
- Comprador de mercadorias
- Gerente de mercadorias
- Gerente de mercadorias
- Planejador de mercadorias
- Supervisor de mercadorias
- Entrada / Processamento de Pedidos
- Preenchimento de pedidos
- Selecionador de pedidos
- Pintar Especialista
- Demonstrador de produtos
- Especialista em aquisições
- Coordenador de Promoções
- Gerente regional
- Analista de Administração de Varejo
- Gerente de loja de varejo
- Comprador de varejo
- Associado de atendimento ao cliente de varejo
- Gerente de Food Service de Varejo
- Programa de desenvolvimento de liderança de varejo
- Estagiário de Gestão de Varejo
- Especialista em marketing de varejo
- Banqueiro Pessoal Varejista
- Associado de vendas de varejo: trabalhador de vendas de varejo, balconistas de vendas, balconistas de varejo, vendedores
- Associado / fotógrafo de vendas no varejo
- Consultor de Vendas de Varejo
- Representante de Vendas no Varejo
- Oficial de segurança de varejo
- Estagiário de Varejo
- Líder da equipe de varejo
- Sales Associate, Salesperson, Sales Worker
- Gerente de vendas
- Diretor de arte sênior
- Supervisor de Serviço
- Almoxarife
- Stocker / Placer
- Gerente de loja
- Supervisor
- Lider do Time
- Anunciante visual
- Associado de Armazém - Manipulador de Materiais
- Gerente de armazém
- Vendas de Vinhos, Caixa e Associados de Ações
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