Um perfil de empresa de trabalho em casa
Esses trabalhos de call center virtual são para agentes de reserva que atendem as chamadas de entrada que fornecem atendimento ao cliente e reservas. A empresa está apenas à procura de candidatos em potencial que possam trabalhar em horário integral. Os agentes, que podem trabalhar para as três marcas, respondem a perguntas gerais e recebem chamadas que são encaminhadas de chamadas de clientes para as filiais. Eles também podem lidar com chamadas de assistência rodoviária.
Indústria:
Aluguel de Carros, Call Center
Descrição da Empresa:
A Enterprise Holdings, empresa controladora da Enterprise Rent-A-Car, da Alamo Rent-A-Car e da National Car Rental, contrata uma força de trabalho de agentes de call centers domiciliares localizados em vários estados dos EUA e em partes do Canadá.
Tipos de Posições de Trabalho em Casa na Empresa
Embora essas não sejam tecnicamente posições de vendas, há uma grande ênfase em fazer a reserva, portanto, um talento para vendas pode ser útil. Agentes que são bilíngües em espanhol e francês são necessários.
Às vezes, a Enterprise tem vagas para seus estágios de trabalho em casa para estudantes universitários que estudam em universidades específicas. Essas oportunidades para "embaixadores da marca" estão dentro do programa CarShare da Enterprise e geralmente são focadas em marketing.
Benefícios e pagamento em Enterprise Holdings:
O intervalo de pagamento para essas posições de telefone varia de acordo com o local e é mais alto para agentes bilíngües, mas normalmente a taxa por hora gira em torno de US $ 12,50 por hora para agentes apenas ingleses e cerca de US $ 14 por hora para agentes falantes de francês e espanhol.
A empresa oferece descontos, bem como benefícios médicos e odontológicos. O treinamento é pago e é tempo integral por três semanas.
Requisitos:
Os agentes devem estar disponíveis para trabalhar na maioria dos finais de semana. Os turnos podem ser de manhã cedo, tarde ou tarde da noite.
Os candidatos devem ter pelo menos 18 anos de idade e ter um mínimo de 6 meses de experiência em atendimento ao cliente ou vendas.
Além disso, eles devem ter um histórico de pelo menos 1 ano de experiência de trabalho no mesmo empregador. Habilidades básicas em computação são necessárias.
Os agentes devem possuir um computador (ou ser capaz de obter um) que seja conectado (sem a permissão de roteadores sem fio) ao serviço de internet a cabo ou DSL e que possuam um fone de ouvido USB com microfone. O computador deve estar em um local silencioso, sem ruídos ou distrações.
Embora a posição seja o trabalho de casa, a Enterprise só contrata estados específicos dos EUA e províncias canadenses, e muitas vezes os candidatos precisam morar em certas áreas metropolitanas. A empresa contrata nos seguintes estados e províncias, mas pode contratar em outros.
- Arizona
- Colorado
- Flórida
- Geórgia
- Idaho
- Illinois
- Michigan
- Missouri
- Nevada
- Novo México
- Carolina do Norte
- Ohio
- Oklahoma
- Ontário
- New Brunswick
- Carolina do Norte
- Tennessee
- Utah
Equipamentos e Requisitos Técnicos
Um agente fornece seu próprio computador, que deve ser um PC (não uma Apple) com o Windows 7 ou superior. Ele deve estar diretamente conectado ao serviço de internet de alta velocidade de um serviço de cabo ou fibra (sem DSL ou satélite). Você não pode usar um roteador sem fio, mas deve ter seu computador conectado às conexões de internet. A empresa fornece um headset para seus agentes.
Processo de candidatura para empresas
Para se inscrever, acesse o site da Enterprise e use a palavra-chave "trabalho em casa". Existe uma aplicação online que você pode preencher.
O upload de um currículo é opcional. O aplicativo só pede informações básicas e não inclui um teste de habilidades.