Um perfil de empresa de trabalho em casa
Serviços de concierge (assistente virtual)
Descrição da Empresa:
Com sede em Alexandria, VA, e fundada em 1997 como VIPdesk, essa empresa começou oferecendo serviços de concierge virtuais e pessoais para os clientes de alto valor de seu primeiro cliente, uma empresa de serviços financeiros. Em 2013, foi renomeado como Aspire Lifestyles. Hoje, ele lida com seus clientes com atendimento ao cliente de alta qualidade, ou serviço de concierge, em áreas como viagens, saúde e bem-estar e assistência domiciliar e automotiva.
Tipos de trabalhos em casa no Aspire:
Os funcionários domiciliares da empresa nessas posições de período integral e de meio período lidam com solicitações de clientes encaminhadas por telefone, e-mail e bate-papo.
Essas posições são chamadas de "embaixadores da marca" ou "concierges". Os embaixadores da marca são um atendimento mais típico ao cliente e apoiam as necessidades de atendimento ao cliente dos clientes corporativos da empresa. Normalmente, mais posições de embaixador da marca estão disponíveis. A maioria das posições envolve vendas leves ou upselling. Os concierges, que mais se assemelham a assistentes virtuais , lidam com pedidos mais pessoais, como fazer reservas em restaurantes, hotéis e passagens aéreas e conseguir ingressos para eventos.
A fluência em inglês é necessária. A fluência em francês, alemão, espanhol ou italiano é uma vantagem em algumas posições. (Veja mais trabalhos de call center bilíngüe .)
Agentes são empregados, não contratados independentes. E a empresa oferece alguns benefícios, como férias e férias, e outros, como seguro médico e odontológico, são disponibilizados aos funcionários.
Para mais empresas que oferecem benefícios para os trabalhadores do call center doméstico, consulte estes empregos de call center de emprego .
Requisitos e Qualificações:
As qualificações básicas para o trabalho são um diploma do ensino médio (uma faculdade preferida), um ano de experiência em atendimento ao cliente e alguma experiência em vendas, 35 WPM, capacidade de trabalhar nos finais de semana e feriados e verificação de antecedentes e crédito bem-sucedida.
Além disso, os agentes devem ter um escritório doméstico silencioso em uma sala separada, fone de ouvido com fio, telefone fixo, Internet confiável, computador PC, fragmentador, fichário e vários outros requisitos de software. Outras compras de equipamento de escritório podem ser necessárias após o início do trabalho.
Aplicando para o Aspire:
Clique em "Aplicar agora" no site do Aspire Lifestyles e crie um login. Você receberá um email com um link para o processo de inscrição. Você será solicitado a preencher um questionário pré-triagem sobre sua experiência de trabalho, educação e habilidades. Você também pode ter que completar uma avaliação de habilidades.
Restrições Geográficas:
Aspire principalmente contrata nos Estados Unidos. No entanto, às vezes tem posições no Canadá e no Reino Unido. Quando houver vagas, elas serão anunciadas em seu site. Nos Estados Unidos, seus empregos em casa são abertos apenas aos residentes desses estados: (Clique no estado para mais empresas de call center nesse estado.)
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- Geórgia
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- Carolina do Norte
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- Pensilvânia
- Carolina do Sul
- Dakota do Sul
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- Texas
- Utah
- Virgínia
- Washington
- Wisconsin
- Wyoming
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