Um perfil de empresa de trabalho em casa
Indústria:
Contato com o cliente BPO
Descrição da Empresa:
A Accolade Support é uma empresa de serviços de terceirização de empresas (BPO) especializada em fornecer serviços de call center para seus clientes com agentes remotos baseados em seus próprios escritórios domésticos. .
Tipos de posições de trabalho em casa:
A empresa contrata contratados independentes em caráter temporário para receber chamadas, realizando todo tipo de trabalho relacionado ao atendimento ao cliente.
Pode incluir suporte técnico ou contato com o suporte técnico, trabalhar com programas de fidelidade, fazer reservas, fazer pesquisas ou processar pedidos. Os agentes podem trabalhar em vários clientes diferentes ou serem treinados para trabalhar em um cliente específico.
Requisitos:
Quando se trata do equipamento necessário, os requisitos da Accolade são bastante típicos dos requisitos de home office do call center. O home office onde os representantes trabalham deve ser privado e silencioso. Os agentes devem ter um telefone fixo, nenhuma célula ou VOIP permitido; um telefone com fio, sem aparelhos sem fio; um fone de ouvido com fio e um PC executando o Windows conectado por um cabo a um modem a cabo ou DSL; sem roteadores sem fio.
A Accolade procura candidatos a empregos com experiência em atendimento ao cliente, excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, atenção aos detalhes e profissionalismo.
Compensação:
A Accolade paga um salário base por hora e depois paga por uma estrutura por minuto, mas a taxa máxima que pode ser obtida é uma taxa horária de US $ 10 por hora.
Como ocorre com muitas BPOs que contratam contratadas independentes, a estrutura de remuneração não garante necessariamente o salário mínimo e o valor ganho pode variar com base no volume de chamadas.
Restrições Geográficas :
A Accolade apenas contrata agentes baseados nos EUA.
Como se inscrever no Suporte ao Accolade:
Envie um currículo através do seu site.
Certifique-se de que eles sejam profissionais e estejam livres de erros e que o assunto da mensagem seja a linha "Contratante Independente - CSR". Não ligue para o número em seu site.
Para encontrar mais empresas, como a Accolade, que contratam agentes de atendimento ao domicílio , veja esses perfis de empresas de call centers residenciais . Embora a Accolade contrate todos os Estados Unidos, muitas empresas de call centers domésticos não (principalmente aquelas que contratam funcionários e não contratadas). Para encontrar empregos de call center em seu estado, veja esta lista de empresas por estado .