Tipos de oportunidades de trabalho em casa
A Alorica at Home contrata seus agentes como empregados, não contratados independentes, para que os trabalhadores tenham garantido o salário mínimo em seus estados.
Eles recebem chamadas de entrada e executam serviços como vendas, atendimento ao cliente, faturamento, pesquisas, gerenciamento de contas, bate-papo on-line e suporte técnico. Centros de chamadas bilíngües e trabalhos de interpretação também estão disponíveis. O treinamento pago é feito on-line por meio de tutoriais individualizados.
Pague e Benefícios
Os agentes Alorica são pagos por chamada ou por minuto. No entanto, como os agentes são empregados, eles devem receber o salário mínimo em seu estado. Quando não há chamadas suficientes para que um agente ganhe salário mínimo em uma taxa por chamada ou por minuto, o agente recebe o salário mínimo do estado. Os agentes são pagos a cada duas semanas por meio de cheque, depósito direto ou cartão de pagamento. A empresa não oferece folgas remuneradas nem paga benefícios médicos. No entanto, oferece aos funcionários a opção de adquirir benefícios médicos e odontológicos. Os agentes devem estar disponíveis para trabalhar pelo menos 10 horas por semana.
Aplicando
Para se candidatar a uma vaga, clique no botão "Inscreva-se agora" no site da empresa e preencha o formulário.
Reserve algum tempo para fazer isso porque o aplicativo é extenso. Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e ter um mínimo de um diploma do ensino médio ou um GED, mas alguma educação universitária é considerada favorável. Você deve estar confortável navegando através de um computador.
Depois que a inscrição é aceita, os candidatos são convidados (ou não) a fazer uma série de habilidades on-line e avaliações comportamentais.
Depois disso, uma oferta pode ser emitida.
Depois que uma oferta preliminar é feita, os candidatos pagam uma taxa não reembolsável de cerca de US $ 30 para uma verificação de antecedentes criminais. Também pode haver um teste de drogas. Pode haver treinamento remunerado em andamento sobre produtos e serviços oferecidos pelos clientes.
Requerimentos técnicos
Os agentes devem fornecer seu computador, serviço de telefone fixo, serviço de internet e telefone com fio. Os requisitos são muito parecidos com os de outros call centers residenciais . Alorica lista os equipamentos e suprimentos que você precisa em seu site. Eles incluem:
- PC (sem Macs)
- Monitor de 17 polegadas ou maior
- Versão do SO Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e 8.1 e Windows 10
- 1 GB de RAM no mínimo
- Velocidade mínima do processador de 1 GHz ou superior em processadores multicore e 1,4 GHz em processadores single-core
- Resolução gráfica mínima: 1024 x 768
- Placa de som com alto-falantes ou fone de ouvido para treinamento de áudio
- Fone de ouvido que se conecta ao seu telefone para processamento de chamadas
- Conexão de opção DSL, cabo ou fibra (sem conexão dial-up, satélite ou sem fio 4G)
Restrições Geográficas
A Alorica at Home opera apenas nos Estados Unidos, mas não contrata em todos os estados. Mesmo nos estados onde contrata, não contrata em todos os municípios ou áreas. No início do processo de inscrição, ele solicita seu estado e informa se você é elegível.
Se o seu estado não estiver listado, encontre um emprego no call center em seu estado ou no Canadá .