Dicas para Entrevistas Baseadas no Comportamento

O autor deste artigo vive e trabalha em Melbourne, na Austrália, em uma importante empresa de recrutamento de TI, a ADAPS. Este artigo nasceu da necessidade de questões que nossos gerentes de clientes estão enfrentando com candidatos que exibem grandes habilidades técnicas, mas apresentam mal no papel (currículos) e em situações de entrevista.

Este artigo acompanha outro artigo, Living and Working in Australia. Nesse artigo, eu descrevo as brilhantes condições de vida da Austrália e a disposição da minha empresa em patrocinar VISA's e pagar adiantamentos de LAFHA para Profissionais de TI altamente qualificados interessados ​​em mudar para a Austrália para contratos com altos salários.

Embora este artigo seja direcionado a profissionais de TI, ele obviamente tem relevância para QUALQUER candidato usando currículos e entrevistas. Em particular, nossos gerentes de clientes descobriram que a técnica de entrevista ruim desperdiçaria o tempo de nossos gerentes de clientes e os faria odiar colocar um candidato na frente de nossos clientes.

Entrevista Comportamental - Dicas para Candidatos

Entrevista comportamental (ou entrevista de eventos comportamentais, BEI) é um método padronizado de entrevista projetado para medir como você irá realizar no trabalho. O princípio por trás da técnica é a crença de que o melhor indicador de comportamento futuro é o comportamento passado.

A Entrevista Tradicional

Em uma entrevista de emprego tradicional, o entrevistador percorrerá o currículo do candidato usando perguntas abertas para obter mais informações. Muitas das perguntas que um candidato a emprego será solicitado podem ser antecipadas em sua mente com antecedência. Por exemplo:

Entrevista Comportamental

Durante uma entrevista comportamental, você será solicitado a uma série de perguntas padronizadas destinadas a levá-lo a falar sobre como você lidou ou respondeu a determinadas situações no passado. Com cada resposta, você deverá descrever situações do seu passado e seus sentimentos e observações sobre eles.

O entrevistador usará essas informações para avaliar sua proficiência em uma ou mais áreas relacionadas ao trabalho, que podem incluir desde a adaptabilidade à liderança até a solução de problemas.

As questões comportamentais podem ser "descartadas" para uma "entrevista falada" ou você pode ser formalmente obrigado a responder a um set list. Você pode esperar que os entrevistadores tenham várias perguntas de acompanhamento e busquem detalhes que explorem todos os aspectos de uma determinada situação ou experiência.

Quais são as perguntas como?

As questões comportamentais geralmente começam com uma declaração como: "Conte-me sobre uma ocasião em que ..." ou "Você pode descrever uma situação em que ...".

A seguir estão alguns exemplos de questões comportamentais típicas e as competências que demonstram:

Dicas de Preparação para uma Entrevista Comportamental

Preparar-se para uma entrevista baseada em comportamento pode ser assustador.

Aqui estão algumas dicas para começar:

Mais exemplos de perguntas sobre entrevistas:

A seguir, uma lista de perguntas típicas que podem ser feitas em uma Entrevista BEI. Não tente aprender as respostas de rotina, mas esteja preparado para esses tipos de perguntas, geralmente (mas nem sempre) misturadas com as técnicas.