Como lidar com o inesperado (ou apenas mais um dia no escritório)

O ditado "Nada sai como planejado" é tão verdadeiro no trabalho como em qualquer lugar. As coisas nem sempre acontecem do jeito que pretendemos. Estar preparado para essas dificuldades é importante para o bem-estar do seu empregador e para o sucesso do seu trabalho. O funcionário que resolve um problema que ameaça a produtividade e, em última instância, o resultado final, certamente será considerado de maneira favorável.

A seguir, várias situações potencialmente prejudiciais à saúde de uma empresa.

Junto com cada um, existe um plano que poderia ajudar a aliviar a crise. Estes planos não pretendem impedir o imprevisível, mas torná-lo menos prejudicial. As situações apresentadas aqui podem nunca acontecer com você, mas outras coisas inesperadas acontecerão. A lição que você deve tirar desses exemplos é que você tem o poder de resolver problemas significativos se planejar um pouco antes. Claro, você não pode planejar cada acidente, mas faça o melhor possível para ter uma estratégia para lidar com as coisas com maior probabilidade de dar errado.

Situação # 1

Há uma grande conferência marcada para o meio da manhã. Na tarde anterior à conferência, você descobre que o fornecedor abandonou a cidade com o depósito de seu empregador. Uh-oh O convite da conferência diz claramente que um almoço leve será servido. Enquanto todo mundo está em pânico, você caminha calmamente até a sua mesa e retorna com uma lista de fornecedores que lhe disseram que poderiam servir um almoço com um aviso de várias horas.

Seu chefe te agradece. Você sorria sarcasticamente para si mesmo, lembrando-se de como seu chefe insistia em usar seu fornecedor em vez do que você sugeriu.

Situação # 2

É a mesma conferência. A recepcionista da empresa, que deveria cumprimentar os participantes da conferência, convocou doentes com a gripe. Todos os outros receberam outra função para garantir que esta conferência, que está em andamento há meses, seja concluída como planejado.

Ninguém mais está disponível para cobrir os deveres da recepcionista.

Os participantes devem apenas entrar no escritório sem ninguém para cumprimentá-los? Felizmente, você planejou com antecedência e sabe que seu empregador não precisará ficar envergonhado. Reuniu uma lista de agências de emprego temporário e contactou cada uma delas para descobrir os seus honorários. Você obteve a aprovação de seu chefe para contratar uma pessoa temporária, se necessário. Assim que você descobrir que precisa de alguém para atender e cumprimentar os convidados, ligue para a agência e peça a alguém que trabalhe para o dia. Ele vai chegar o mais rápido possível.

Situação # 3

Sua empresa está no meio de uma grande campanha publicitária para um novo produto prestes a chegar ao mercado na próxima semana. Os responsáveis ​​pelo custo decidiram imprimir press releases internamente, usando uma copiadora geralmente confiável. A copiadora, no entanto, decidiu ser difícil e está produzindo cópias entrecruzadas. O reparador informou que ela não pode vir até amanhã à tarde. Esperar até lá para acabar com os comunicados de imprensa significará que eles serão enviados tarde, o que é completamente inaceitável. Sendo a pessoa brilhante que você é, você antecipou esse problema. Você contatou várias lojas de cópias próximas, cujos preços são razoáveis ​​e cuja reviravolta é rápida.

Você apressa os documentos para eles e, antes que o dia acabe, você tem suas cópias e a gratidão do seu chefe.

Situação # 4

Você está silenciosamente sentado em seu cubículo quando ouve um grito horrorizado vindo do escritório do seu chefe. Você corre pela metade esperando encontrá-lo ferido ou pior. Em vez disso, ele está sentado na frente do computador, olhando para uma tela azul - seu computador caiu. Você reiniciar o computador, na esperança de reviver, mas ainda nada aparece no monitor. Você tenta acalmá-lo, enquanto você pergunta sobre a localização dos discos de backup. Ele olha para você sem entender, incapaz de compreender o que você está dizendo. Então ele diz, "disco de backup? - Eu estava planejando fazer isso esta tarde". Ele então começa a perceber que o relatório que ele passou na semana passada trabalhando pode ter desaparecido para sempre. Bem, talvez não.

Você pesquisa em seu arquivo de endereço e extrai três cartões, cada um contendo o nome de um consultor de informática especializado em recuperação de dados. Você fez sua lição de casa - não apenas encontrou esses consultores, obteve taxas e referências de cada um com antecedência. Como um bônus adicional, todos fazem chamadas domésticas. Você faz uma ligação rápida e marca uma consulta no final da tarde. Seu chefe leva você para almoçar para celebrar sua infinita sabedoria.