Um perfil de empresa de trabalho em casa
Indústria:
Call center, serviços de verificação
Descrição da Empresa:
Com sede em San Antonio, TX, a BSG (Billing Services Group) é uma BPO especializada em “soluções de pagamento que maximizam o valor da conta telefônica local”. Isso inclui oferecer aos clientes serviços de verificação terceirizados por meio da tecnologia de gravação de chamadas do VoiceLog. agentes de call center.
Tipos de posições de trabalho em casa:
A BSG trabalha com contratados independentes apenas em sua divisão de trabalho em casa; não contrata trabalhadores domiciliares para empregos tradicionais.
Ele precisa de agentes de entrada que falem inglês ou espanhol ou sejam bilíngues para verificar chamadas de vendas feitas por agentes da empresa de telefonia. Os agentes de verificação usam um script e fazem um conjunto de perguntas para os clientes da empresa telefônica que estão trocando de serviço. As horas estão disponíveis das 8h à meia-noite em turnos de 2, 3, 4, 5 ou 6 horas de cada vez. O pagamento é de US $ 8,50 por hora para esses trabalhos não relacionados a vendas por telefone.
O treinamento é obrigatório, mas não pago; no entanto, não há taxas para os agentes associados ao treinamento (o que ocasionalmente pode ser o caso de contratados independentes). O treinamento é feito por telefone de longa distância, mas o serviço de longa distância não é necessário após o término do treinamento.
Qualificações para o cargo:
Você deve ser um cidadão dos EUA, com um número de seguro social, residindo dentro dos Estados Unidos. Você deve ter pelo menos 18 anos e ser capaz de passar por uma verificação de antecedentes. É preferível um ano de experiência em atendimento ao cliente em um call center, e os agentes devem ser confiáveis, pacientes e amigáveis, e ter um tom de voz uniforme em todas as situações.
Não nos Estados Unidos? Encontre um trabalho de Call Center no Canadá ou um trabalho em um desses trabalhos globais de trabalho em casa .
Requisitos do Home Office:
Os agentes precisam de um escritório doméstico silencioso com um computador executando o Windows Vista ou 7 ou MAC OS X, 2 GB de RAM, 4 CPU de 1,6 GHz (processador) ou superior, Microsoft Word e Excel, Internet Explorer 8.0 ou superior.
Eles também devem ter Internet de alta velocidade a cabo ou DSL, uma impressora, endereço de e-mail em um provedor que permita anexos grandes, conta do AOL Instant Messenger. Um segundo telefone fixo já deve estar instalado em sua casa. Ele terá que ser dedicado a aceitar chamadas de entrada e não ter recursos de chamada (chamada em espera, correio de voz, etc.).
Os requisitos são bastante típicos da maioria das empresas de home call center. Veja mais dos requisitos típicos de escritório para centrais de atendimento em domicílio .
Candidatar-se a empregos BSG:
Envie sua inscrição através do site da BSG. Os candidatos são contatados quando há vagas. Candidatos a candidatos qualificados serão realizados por seis meses.
Para mais trabalhos de telecomutação, veja este diretório de trabalho em empresas domésticas. Para obter mais perfis como esse, consulte estes perfis de empresa do call center caseiro.