Você prefere soltar uma grande bola de boliche no seu pé do que fazer uma chamada fria ? Em caso afirmativo, você está em boa companhia - muitos, talvez a maioria, vendedores detestam ligações frias. Naturalmente, o cold call ainda é a maneira mais eficaz de chegar a novos leads e conseguir compromissos, e, desde que esse seja o caso, os vendedores continuarão fazendo muitas chamadas frias. Então, se você está preso a fazer chamadas frias, por que não fazê-lo da forma mais eficaz possível, assim você não precisará fazer tanto?
Aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a aumentar sua taxa de resposta para chamadas frias.
Acabar com isso
Programe um bloco de tempo o mais cedo possível no dia para fazer suas chamadas frias e, em seguida, cumpra-o. Se você colocar em sua hora (ou qualquer outra coisa), pelo menos, você não terá que passar por cima da sua cabeça o resto do dia. Além disso, alguns vendedores acham que é mais fácil chegar aos tomadores de decisão logo pela manhã.
Tenha um ótimo abridor
Os primeiros 30 segundos ou mais de uma chamada a frio são feitos ou interrompem o tempo. É por isso que o abridor é a parte mais importante da sua chamada fria. Se você se recusar a usar um script de cold call, pelo menos prepare alguns openers fortes e teste-os. Você verá resultados muito melhores em suas chamadas frias.
Conheça o líder antes de ligar
Quando se trata de chamadas frias, o Google é seu amigo. Assim são o Facebook e (especialmente para vendedores B2B) o LinkedIn. Essas ferramentas podem fornecer informações incrivelmente úteis sobre a pessoa que você planeja ligar em seguida.
Descobrir que uma determinada ligação foi para a mesma faculdade que você fez ou é amiga de alguém que você conhece pode lhe dar uma enorme vantagem.
Não faça suposições
Algumas pessoas terão prazer em concordar com uma consulta, mesmo que não tenham intenção de comprar de você. Eles podem estar à procura de munição que possam usar para negociar um acordo melhor com seu fornecedor atual, ou simplesmente educados demais para acabar com você pelo telefone.
Por outro lado, algumas pessoas extremamente resistentes acabarão sendo fantásticas e, posteriormente, clientes. Esteja ciente de que a atitude de um cliente em potencial durante uma ligação fria não é necessariamente um indicador da probabilidade de ele comprar.
Vender o compromisso
Cold calling não se destina a fechar vendas. Pretende dar-lhe um passo adiante no processo de vendas para fechar uma venda. Concentre-se em vender a perspectiva de marcar um encontro com você, não em vender o produto em si. Uma vez que você tenha a perspectiva à sua frente em uma consulta, você pode começar a vender o produto.
Qualifique-se, mas não é muito difícil
Nenhuma lista de leads é perfeita, pelo menos algumas das pessoas que você chama não serão qualificadas para comprar de você. Se você puder eliminar essas pessoas durante a chamada fria, você economizará muito tempo desperdiçado. Por outro lado, você não quer fazer um milhão de perguntas de qualificação durante a chamada fria e antagonizar sua perspectiva. Fique com algumas das perguntas de qualificação mais importantes e adie o resto até mais tarde.