Se você fizer uma ligação a frio e o correio de voz do seu cliente em potencial pegar, não desista e desligue o telefone. O correio de voz fornece uma oportunidade de ouro para obter ligações para ligar para você, em vez de passar dias tentando persegui-los sozinho. Mas se você espera receber muitas de suas chamadas, precisará deixar mensagens que darão a cada lead uma boa razão para entrar em contato com você.
01 sabe o que você quer dizer
Antes mesmo de pegar o telefone, anote algumas frases que você pode usar como uma mensagem de correio de voz 'padrão'. Essas frases devem funcionar como uma rede de segurança, não como um script. Em outras palavras, se a sua mente ficar vazia ao som do bipe, você pode olhar para o papel e começar a falar em vez de ficar sentado lá dizendo "Uh, uh, uh ..."
02 falar claramente
Se o seu lead não conseguir entender o que sua mensagem diz, ela não ligará para você. Isso parece bastante óbvio, mas depois do quadragésimo telefonema frio do dia, você pode começar a resmungar sem perceber. Portanto, faça um esforço com cada mensagem de voz para falar de forma lenta e clara.
03 Repita-se
Dê seu nome, nome da empresa e número de telefone duas vezes em cada mensagem - uma vez no início da chamada e novamente no final. Dessa forma, se seu lead não tiver uma caneta na mão no começo, ela não precisará repetir a mensagem para obter suas informações. Tome um cuidado especial para falar o seu número de telefone de forma lenta e clara - imagine o destinatário sentado lá com a caneta na mão tentando tirar o número como você diz.
04 não é muito curto
Alguns vendedores gostam de deixar uma mensagem com nada além de seu nome e número de telefone, e possivelmente uma sugestão de que estão chamando para "fins comerciais". Isso geralmente não é uma boa ideia. As únicas pessoas que ligam para fins comerciais e não incluem detalhes na mensagem são vendedores e agentes de cobrança. De qualquer maneira, o seu líder não terá pressa em ligar de volta.
05 não muito longo
Por outro lado, uma mensagem de correio de voz não é o lugar para descrever toda a sua linha de produtos em grande detalhe. A mensagem de voz de vendas ideal não tem mais de um minuto, no máximo. Você quer deixar apenas informações suficientes para intrigá-lo e chamá-lo de volta. Não espere até o final para mencionar seu “gancho”, porque se os primeiros 15 segundos da mensagem forem chatos, sua mensagem será apagada antes de chegar tão longe.
06 Mencione sua conexão
Se você recebeu o nome do lead de um conhecido ou colega de trabalho, coloque o nome da pessoa no início da mensagem da caixa postal. Ou se você conheceu o lead (ou alguém de sua empresa) em uma convenção ou outro evento, então levante-o. Caso não haja qualquer tipo de conexão entre você e seu lead, diga algo como: “Ao pesquisar sua empresa, percebi que seu site menciona XYZ ...” Isso mostra que você não está apenas chamando pela lista telefônica.
07 escolha seu tempo com sabedoria
O pior momento para deixar uma mensagem de voz é sexta-feira à tarde, especialmente para as vendas B2B . No momento em que o líder receber sua mensagem, será segunda-feira e ela terá mais vinte coisas importantes para lidar. E não deixe mensagens às vezes fora do dia útil, como 2h, porque o carimbo de hora na mensagem do correio de voz fará com que o líder pense que você está ligando da China ou mantendo horas realmente bizarras. As manhãs dos dias da semana são a melhor hora para deixar as mensagens, porque o seu lead terá a opção de pegar o telefone imediatamente, em vez de esperar até o dia seguinte para ligar de volta (quando já esqueceram de você).