Quando o chefe toca favoritos
Se você já trabalhou para um gerente que interpreta favoritos ou que trata pessoas com diferentes padrões de responsabilidade e desempenho, você entende como essa abordagem é destrutiva para o moral.
Em um caso, o gerente via claramente um funcionário como a "estrela" do grupo, acumulando elogios públicos sobre ele e garantindo que ele estava envolvido nos projetos mais visíveis e importantes. Este tratamento de estrelas criou ressentimentos com os outros funcionários e foi frequentemente referenciado quando se discutia como era trabalhar para o gerente. Em vez de atrair talentos, o gerente lutava para manter as pessoas em sua equipe.
Em outro caso, o gerente descreveu regularmente seu compromisso de garantir e exigir a prestação de contas pelos resultados, mas regularmente fez desculpas e estendeu as datas do projeto para uma funcionária que parecia ter uma novela sem fim em sua vida pessoal. Como resultado, houve pouco sentido ou compromisso com a responsabilidade em toda a equipe.
Em mais um caso, um gerente deixou bem claro que aqueles que foram bem sucedidos em sua equipe foram aqueles que a ajudaram politicamente . Em vez de se concentrar nos problemas e desafios no local de trabalho, esse gerente gerou um circo de jogabilidade política destinado a agradar a ela.
Estabelecer diferentes conjuntos de regras para diferentes funcionários é a antítese da justiça e cria má vontade, moral insatisfatório e desempenho inferior ao ótimo em toda a equipe.
Que justiça parece no local de trabalho
Quando você trata seus funcionários de forma justa, eles se concentram em lidar com os desafios à sua frente.
Eles se sentem respeitados, cuidados e desenvolvem confiança em você como gerente. Em vez de se concentrar no jogo ou no superior, os funcionários se concentram em trabalhar para objetivos individuais e de grupo.
Quando você trata os outros, duas coisas acontecem. Seus funcionários percebem e respeitam você por isso. Sua reputação de fair play reforça sua crença em você. Em segundo lugar, as pessoas que você trata de forma justa responderão em espécie. Você está ensinando através de suas ações e modelando o comportamento de "justiça" no local de trabalho.
Como ser um gerente justo
Um bom administrador é aquele que trata cada pessoa que ela encontra com respeito e justiça. Algumas sugestões para cultivar sua reputação de justiça incluem:
- A regra de ouro. Trate todos que você encontrar como gostaria de ser tratado.
- Sem favoritos. Um gerente que é justo não joga favoritos. Você não dá a ninguém todos os bons empregos, ou todos os trabalhos ruins, apenas por causa de como você se sente sobre eles. Você os trata como os únicos indivíduos que são.
- Não tire vantagem. Quando você está sendo justo, você não tira vantagem dos outros com base em sua posição como gerente. Você não trata alguém injustamente só porque pode e pode se safar.
- Modele as regras e comportamentos. Quando você segue as regras e as aplica igualmente a todos, você está sendo justo. Certifique-se de aplicá-los a si mesmo também. Seu "do" deve corresponder ao seu "tell", ou as pessoas perderão a confiança em você.
- Mude as regras. Se você sentir que as regras são injustas para indivíduos ou grupos, cultive a coragem de mudar as regras. Apenas certifique-se de que a razão pela qual você está mudando é realmente aumentar a justiça, não apenas para justificar um resultado que pode ser melhor para um favorito. Certifique-se de que a nova regra seja aplicada igualmente para todos.
- Pense em como isso afeta os outros. Ao atribuir um trabalho, por exemplo, pense se você está fazendo isso de maneira justa, mas também considere como os outros o perceberão. Se você tem uma regra de que todos na empresa têm que pagar US $ 20 por mês pelo café compartilhado no refeitório, pense no funcionário da empresa para quem esses US $ 20 são uma despesa importante e com o contador que não toma café. Quem esta regra os afeta e é justo?
- Seja honesto. Seja honesto com seus funcionários. Diga-lhes porque as coisas são feitas como são. Diga-lhes porque um procedimento específico foi posto em prática. Conte-lhes sobre coisas que você não pode contar, mas apenas se realmente houver uma razão pela qual você não pode. Quando você é honesto com eles, você os trata igualmente. Você não está dizendo a eles que só porque eles não são gerentes eles não merecem a informação. E seja honesto consigo mesmo também. Veja por que você está fazendo as coisas que você é e do jeito que você é.
The Bottom Line
Credibilidade é fundamental para o seu sucesso como gerente e nada destrói a credibilidade mais rapidamente do que a reputação que você joga favoritos ou lidar com as pessoas em uma base inconsistente. Seja deliberado e imparcial sobre como você atribui trabalho, elogia e compartilha feedback. Os benefícios de cultivar uma reputação como gerente que lida com as pessoas de maneira justa são inestimáveis.
Atualizado por: Art Petty