A maioria dos gerentes se beneficiaria de ter seu próprio plano estratégico. O processo de desenvolvimento de um plano ajuda o gerente (e a equipe) a recuar e examinar onde estão, aonde querem ir e como chegar lá.
Na ausência de um plano, o trabalho ainda é feito no dia-a-dia, mas muitas vezes falta um senso de propósito e prioridade.
Aqui está um modelo para um plano estratégico básico e simplificado que qualquer gestor pode preencher, fornecendo tanto o propósito de longo prazo quanto a direção e planos operacionais táticos.
Embora um gerente possa concluir o modelo sozinho, recomendo uma abordagem mais colaborativa .
Declaração de visão
Uma declaração de visão é uma declaração de aspiração de onde você quer que sua unidade esteja no futuro. "Futuro" é geralmente definido como os próximos três a cinco anos, mas poderia ser mais. Uma visão deve definir a direção geral para a unidade e equipe e deve ser ousada e inspiradora. Uma visão descreve o "o quê" e o "porquê" de tudo o que você faz.
Aqui está um exemplo de declaração de visão da Zappos: “Um dia, 30% de todas as transações de varejo nos EUA estarão on-line. As pessoas comprarão da empresa com o melhor serviço e a melhor seleção.
Zappos.com será aquela loja online. Nossa esperança é que nosso foco no serviço nos permita impressionar nossos clientes, nossos funcionários, nossos fornecedores e nossos investidores. Queremos que a Zappos.com seja conhecida como uma empresa de serviços que venda calçados, bolsas e tudo e mais. ”
Declaração de missão
Enquanto uma visão descreve onde você quer estar no futuro, uma declaração de missão descreve o que você faz hoje.
Geralmente descreve o que você faz, para quem e como. Concentrar-se em sua missão todos os dias deve permitir que você alcance sua visão. Uma declaração de missão pode ampliar suas escolhas e / ou restringi-las.
Aqui está um exemplo de uma declaração de missão da Harley-Davidson: “Realizamos sonhos através da experiência do motociclismo, fornecendo aos motociclistas e ao público em geral uma linha de motocicletas e produtos e serviços de marca em expansão em segmentos de mercado selecionados”.
Uma visão e missão também podem ser combinadas na mesma declaração. Aqui está um exemplo da Walt Disney Company: “A missão da The Walt Disney Company é ser um dos principais produtores e fornecedores de entretenimento e informação do mundo. Usando nosso portfólio de marcas para diferenciar nosso conteúdo, serviços e produtos de consumo, buscamos desenvolver as experiências de entretenimento mais criativas, inovadoras e lucrativas e produtos relacionados no mundo. ”
Note que a declaração é tanto aspiracional (“ser uma das…”) e descritiva do que eles fazem e como fazem.
Valores fundamentais
Valores fundamentais descrevem suas crenças e comportamentos. São as coisas em que você acredita que lhe permitirão alcançar sua visão e missão.
Aqui está um exemplo dos valores fundamentais da Coca-Cola Company:
Liderança: a coragem de moldar um futuro melhor
Colaboração: alavancar o gênio coletivo
Integridade: seja real
Prestação de contas: se é para ser, cabe a mim
Paixão: Comprometida no coração e na mente
Diversidade: tão inclusiva quanto nossas marcas
Qualidade: o que fazemos, fazemos bem
Análise SWOT
SWOT significa forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma análise SWOT resume onde você está agora e fornece idéias sobre o que você precisa se concentrar.
Objetivos de Longo Prazo
Os objetivos de longo prazo são de três a cinco declarações que detalham um nível abaixo da visão e descrevem como você planeja alcançar sua visão.
Objetivos Anuais
Cada meta de longo prazo deve ter alguns (três a cinco) objetivos de um ano que avancem seus objetivos. Cada objetivo deve ser o mais “possível”: específico, mensurável, realizável, realista e baseado no tempo.
Planos de ação
Cada objetivo deve ter um plano que detalha como o objetivo será alcançado. A quantidade de detalhes depende da complexidade do objetivo.
Observe que o plano estratégico começa no nível mais alto (visão) e depois fica mais específico, de curto prazo e específico. Ambos são importantes.
Tem sido dito que “Uma visão sem um plano é apenas um sonho. Um plano sem visão é apenas trabalho penoso. Mas uma visão com um plano pode mudar o mundo. ”