Como manter os oficiais de sair
Na verdade, o Centro de Análise da Justiça Criminal da Carolina do Norte conduziu um estudo que concluiu que a aplicação da lei teve uma taxa de atrito mais alta, 14% do que a do ensino e da enfermagem, com 13 e 12%, respectivamente.
Se as agências de justiça criminal continuarem a garantir a segurança do público, elas precisam aprender por que seus oficiais estão saindo e o que fazer a respeito.
Pegs Quadrados, Buracos Redondos
É bem aceito que as carreiras policiais não são para todos, e um fato simples é que muitas pessoas que acreditam que querem ser policiais logo percebem que o trabalho não é o melhor para elas. De fato, de acordo com várias pesquisas de vários estados, a maioria dos policiais que deixam de fazê-lo dentro dos primeiros 5 anos de serviço, e a maioria daqueles dentro dos primeiros 2 anos.
Os novos oficiais rapidamente têm um vislumbre da realidade do trabalho e percebem que o sistema de justiça criminal não é o que eles pensavam que era ou não funciona da maneira que eles achavam que deveria. Eles experimentam eventos assustadores ou traumáticos e pressões de trabalho inesperadas, ou descobrem que não estavam preparados para a tensão que o trabalho por turnos e os dias irregulares da vida pessoal e familiar.
Esse problema precisa ser tratado no nível de entrada quando o recrutamento começa. Os departamentos podem reduzir o atrito com as demissões, instruindo melhor os candidatos sobre as realidades do trabalho. Eles também podem trabalhar para identificar as características dos policiais que permanecem e concentram esforços de recrutamento em indivíduos com características semelhantes.
O pagamento não parece ser compatível com as expectativas
Pay, não surpreendentemente, é um grande motivador no atrito do oficial. De um modo geral, os salários da lei são - no rosto - respeitáveis, especialmente quando você considera que o trabalho muitas vezes não requer uma educação universitária .
No entanto, quando se leva em conta as horas ruins, o estresse que vem com o trabalho, a perda de folgas devido a tribunal ou outros detalhes especiais, e as noites e feriados e outros momentos familiares perdidos, a compensação muitas vezes não parece ser proporcional à experiência do trabalho. Muitos policiais simplesmente partem para oportunidades que pagam melhor, seja no setor privado, seja para carreiras federais mais lucrativas .
Infelizmente, o salário e o pagamento são geralmente muito além do controle de um chefe de polícia ou de um xerife. Para compensar as disparidades salariais percebidas, os departamentos precisam ser criativos e identificar outras recompensas e benefícios para o serviço dos funcionários. Permitir o uso de carros para levar para casa para pequenas tarefas pessoais - com certas restrições, é claro - é um exemplo de um privilégio de trabalho que pode impactar positivamente a vida em casa com uma despesa um pouco maior para o departamento.
O Departamento e o público não apreciam os funcionários
Muitos policiais acabam saindo porque sentem que o trabalho que fazem é pouco apreciado, ou pelo menos subestimado.
Em uma pesquisa que realizei para saber por que os diretores consideravam deixar seus departamentos, descobri que a grande maioria deles percebeu que seu trabalho era muito importante, mas que eles não sentiam que seus superiores entendiam ou reconheciam o importante trabalho que faziam.
Programas robustos e significativos de reconhecimento de funcionários podem combater um pouco disso. A palavra chave é significativa. Qualquer reconhecimento de funcionário deve ter valor. Um cartão de presente, uma bugiganga, seja lá o que for, qualquer recompensa deve ser bem pensada e levar em conta os gostos e desejos dos oficiais, ou cairá de cara.
Líderes da lei que saem de trás da mesa de tempos em tempos e trabalham ao lado de seus membros também podem demonstrar que o “técnico” ainda sabe como é fazer o trabalho. Um plano de bem-estar bem estabelecido e significativo também pode ser um bom passo para demonstrar que seu departamento se preocupa com seus funcionários.
O cuidado é chave
O maior passo que os departamentos podem dar para reduzir o atrito de seus oficiais é demonstrar que eles reconhecem o importante trabalho que fazem. Os policiais querem saber que os sacrifícios que eles fazem importam, e precisam ser mostrados de vez em quando que as pessoas acima deles sabem que são importantes também.
Encontrar maneiras criativas de agregar valor ao agradecimento e apreço que você dá aos seus funcionários pode ajudá-los a concluir que as frustrações do trabalho valem as recompensas intrínsecas e extrínsecas que acompanham a carreira na aplicação da lei.