Dependendo do trabalho, um gerente de mídia social é normalmente associado à construção da marca através do Twitter, Facebook , Google+, LinkedIn, YouTube , Pinterest , blogs corporativos e quaisquer novas plataformas sociais emergentes.
Faixa salarial para um gerente de mídia social
Um gerente de mídia social pode fazer de US $ 10 a hora para mais de US $ 100.000 por ano. O salário depende em grande parte da sua educação, experiência e se você estiver trabalhando como freelancer vs. em tempo integral, em casa.
Grandes cidades como Nova York, São Francisco e Los Angeles têm uma alta demanda por gerentes de mídia social internos em tempo integral. É aí que os salários mais altos podem ser encontrados.
Contratar um gerente freelance de mídia social é outra opção. Muitas pequenas empresas seguem esse caminho e podem encontrar alguém para administrar a mídia social por apenas US $ 10 por hora. Isso não significa que os freelancers são um negócio melhor. Você precisa avaliar minuciosamente as habilidades do candidato e a experiência relacionada para certificar-se de que está contratando o gerente de mídia social certo.
Educação e treinamento necessários para se tornar um gerente de mídia social
As empresas que contratam gerentes internos de mídia social em tempo integral geralmente exigem que o candidato seja formado em marketing, jornalismo, relações públicas ou novas mídias. Dependendo do trabalho, sua experiência de trabalho gerenciando outras campanhas de mídia social pode ser considerada se você não tiver um grau relevante.
As empresas menores tendem a terceirizar o trabalho de mídia social para manter baixos os custos indiretos. Essas empresas geralmente anunciam a posição através de sites on-line e contratam freelancers que podem ou não ter um diploma. Pagar por freelancers é significativamente menor do que o de um gerente de mídia social da empresa .
Habilidades Especiais Necessárias para Ser um Gerente de Mídias Sociais
Todo gerente de mídia social precisa ter um conhecimento profundo das mídias sociais e deve sempre acompanhar as últimas tendências em mídias sociais. Você também precisa de excelentes habilidades de escrita, com ênfase em atender a um público on-line.
As regras das redes sociais vão além de poder escrever algo inteligente em 140 caracteres ou menos. Você é o representante on-line da empresa e seu trabalho é envolver seu público, interagir com eles e aumentar os números por meio das mídias sociais.
Você precisa saber tudo o que for possível sobre a empresa para a qual está escrevendo, pois é parte integrante do processo de marketing. As atualizações devem ser balanceadas com a rede on-line para expandir os negócios e você precisa desenvolver uma estratégia que funcione especificamente para essa empresa.
Tornar-se um mestre das novas mídias fortalecerá sua carreira , independentemente do setor em que você deseja trabalhar.
Afinal, toda indústria imaginável está usando as mídias sociais - de entidades de mídia a montadoras, saúde e varejo. As oportunidades de emprego são ilimitadas.
Um dia típico para um gerente de mídia social
A mídia social nunca dorme, então a primeira parada no dia de um gerente de mídia social é verificar o que aconteceu da noite para o dia. Isso inclui ler novos e-mails, verificar respostas do Twitter @, re-tweets e menções, verificar Facebook, Google+, LinkedIn e outras redes sociais para interatividade, comentários, publicações no mural e respostas quando necessário.
Depois que a recuperação for concluída, é hora de começar as atualizações de mídia social do dia. Isso começa com uma verificação no site da empresa para ver o que foi postado até o momento que pode ser usado para uma atualização. Visitar o site da empresa várias vezes ao dia é uma obrigação.
Uma verificação contínua de feeds para encontrar notícias, postagens em blogs, vídeos e outros posts ou tweets para compartilhar com o público também é vital ao longo do dia.
Ao mesmo tempo, você está de olho nas hashtags de tendências que podem ser aplicadas às suas atualizações para que você possa expor mais pessoas à empresa por meio dos tópicos relevantes. E você está sempre monitorando as menções da empresa em que trabalha, para que possa abordar elogios e reclamações rapidamente.
Publicação e agendamento de atualizações ocorrem durante todo o dia, bem como interagir com o público que está fazendo perguntas ou fazendo comentários. À medida que suas atualizações são ativadas, você também está monitorando as análises para observar onde o tráfego está indo e avaliar o que está funcionando hoje para ver se você pode aproveitar o burburinho.
Em um minuto, você pode estar escrevendo um tweet para analisar uma hashtag de tendências. No dia seguinte, você está postando uma atualização interessante para o Google+. Você acompanha isso interagindo com um cliente que está postado no mural do Facebook da empresa e depois publica um novo quadro do Pinterest. Agora você está prestes a comentar os comentários sobre o novo vídeo do YouTube da empresa, seguido por uma postagem no blog que será promovida em todos os meios de comunicação social da empresa. No final do dia, você está agendando atualizações para ir ao ar durante a noite enquanto estiver dormindo, para que a empresa tenha uma presença 24 horas por dia, 7 dias por semana, para alcançar os night-owls, os clientes em outro fuso horário e até mesmo em outros países.
Equívocos comuns sobre um gerente de mídia social
Há uma longa lista de equívocos sobre o que um gerente de mídia social realmente faz para ajudar a desenvolver uma empresa e impulsionar as vendas. Os gerentes de mídia social costumam ser incluídos na categoria "qualquer um pode fazer", o que leva os donos de empresas a twittar algumas vezes por dia ou a conseguir um estagiário para postar nas mídias sociais. Eles afirmam que a mídia social não funciona quando, na verdade, funciona e funciona bem quando alguém com experiência comprovada está gerenciando suas contas.
Os empregadores precisam repensar a mentalidade de "qualquer um pode fazer" e avaliar minuciosamente a pessoa que está sendo considerada para essa posição importante. Um mau administrador de mídia social pode prejudicá-lo pior do que não ter uma presença na mídia social.
O outro lado é muita gente acha que um gerente de mídia social não faz nada mais do que sentar na frente do computador o dia todo para twittar e postar atualizações para o Facebook, Google+ e afins. Não é um trabalho fácil de bate-papo. Há muitas facetas para uma campanha de mídia social bem-sucedida e postar atualizações é apenas uma pequena parte.
Os chefes também acreditam que todas as mensagens devem ser orientadas para vendas e totalmente focadas nos negócios. Um bom gerente de mídia social pode personalizar quase tudo para se adequar ao produto, serviço, marca ou pessoa que está promovendo. Mas nem todo tweet deve ser sobre a empresa ou você perde seu público.
A mídia social não é uma caixa de sabão de uma empresa onde eles gerem o equivalente de infomercials em mídias sociais durante todo o dia. Em vez disso, um bom gerente de mídia social vai envolver a comunidade, mantendo a empresa no topo das mentes das pessoas constantemente, sem uma abordagem direta.
Começando como um gerente de mídia social
É um ótimo momento para entrar em uma carreira de mídia social. A importância das mídias sociais está se tornando clara para mais empresas todos os dias. Isso significa que os gerentes de mídia social estão em alta demanda.
Muitas pessoas que conseguiram cargos de gerente de mídia social começaram gerindo sua própria conta pessoal. Para aqueles com pouca experiência, não há melhor maneira de mostrar sua experiência em mídia social do que criar seguidores no Twitter, fãs do Facebook, círculos do Google+, painéis do Pinterest, etc. e usar essas contas para divulgar suas habilidades como mídia social. gerente .
É também uma ótima maneira de descobrir se uma carreira como gerente de mídia social é ideal para você. Ao gerenciar sua marca pessoal, você aprenderá exatamente como criar uma presença na mídia social a partir do zero.
Use suas contas de mídia social como se você fosse seu próprio negócio. Em outras palavras, nenhum tweet sobre como você não pode acreditar que você bebeu tanto na noite passada e ainda não vomitou.
Se você deseja obter alguns projetos, encontre trabalhos de freelancer on-line. Enquanto estes não pagam muito bem, eles podem ser suas referências futuras para os empregos mais bem remunerados, em tempo integral.
A mídia social ainda é o bebê em marketing. Ela é rapidamente comprovada como uma maneira poderosa de atingir os consumidores e, como o tweet e a publicação de atualizações soam tão simples, atraiu muitas pessoas que acham que é um trabalho fácil e divertido que não exige muito esforço.
Ser um gerente de mídia social que obtém resultados exige mais do que alguns tweets ou atualizações de status. Trabalhe duro em seu papel e você ganhará uma reputação que abrirá portas para oportunidades maiores e melhores.